Российские компании всё активнее переходят на отечественные офисные платформы. Это связано с необходимостью импортозамещения, требованиями к защите данных и контролю над ИТ-инфраструктурой. Эксперты обсудили, какие решения сегодня наиболее востребованы и чем они могут заменить зарубежные аналоги.
- 1. Введение
- 2. Что сегодня считается цифровой рабочей платформой?
- 3. Каким организациям в первую очередь стоит задуматься о миграции?
- 4. Блиц: на какие критерии стоит смотреть при выборе альтернативы?
- 5. Как мигрировать максимально безопасно и эффективно?
- 6. Прогнозы: как будет выглядеть рынок цифровых платформ через 3–5 лет
- 7. Выводы
Введение
В условиях изменений на рынке ИТ-решений российские компании активно ищут отечественные альтернативы зарубежным офисным платформам, таким как Microsoft 365 и Google Workspace. Это связано не только с вопросами импортозамещения, но и с необходимостью соблюдения требований законодательства, обеспечения контроля над данными и снижения зависимости от иностранных сервисов.
Российские корпоративные офисные платформы предлагают комплексные решения для совместной работы, управления документами, коммуникации и других бизнес-процессов. При этом акцент делается на соответствии требованиям российского законодательства, поддержке отечественных операционных систем и возможности развёртывания в частном облаке или на собственных серверах компании.
Рисунок 1. Эксперты в студии AM Live
Участники эфира:
- Сергей Педченко, руководитель по технологическому развитию, «Яндекс 360».
- Пётр Щеглов, руководитель направления сервисов продуктивности, VK Tech.
- Александр Афанасьев, директор направления совместной работы, «МТС Линк».
- Андрей Бурсиан, заместитель руководителя центра компетенций, «Р7-Офис».
- Сергей Прокудин, директор по продукту, Mail (VK).
Ведущий и модератор эфира — Вадим Шелест, руководитель направления анализа защищённости, Wildberries & Russ.
Что сегодня считается цифровой рабочей платформой?
Пётр Щеглов объяснил, что платформа подразумевает не просто набор сервисов, а единую экосистему. В корпоративной среде под платформой совместной работы понимают комплекс инструментов: почту, мессенджер, звонки и различные формы аудио- и видеосвязи. Сейчас активно развиваются новые сервисы — например, виртуальные доски и системы управления проектами, которые меняют подход к организации работы.
После настройки коммуникаций важно выстроить планирование задач, где ключевую роль играет календарь, а все сервисы должны быть связаны между собой. При этом нельзя забывать о работе с информацией — для этого необходим инструмент хранения, то есть облачный диск.
Александр Афанасьев отметил, что к уже существующим инструментам нужно добавить ещё один уровень — оркестрацию. Он подчеркнул, что искусственный интеллект постепенно становится тем самым оркестратором, который объединяет работу с документами, перепиской и задачами. По его прогнозу, в перспективе ИИ станет единой точкой входа в рабочую среду, автоматически направляя пользователя к нужным ресурсам и действиям.
Александр Афанасьев, директор направления совместной работы, «МТС Линк»
Сергей Педченко считает, что современные платформы должны предлагать не просто набор сервисов, а полноценные решения для построения сквозных сценариев. Важно, чтобы сервисы были связаны кросс-сервисными сценариями и работали как единое целое. В B2B-сегменте особенно важны безопасность, контроль и прозрачность — платформа должна быть удобной для администрирования и поддерживать строгие требования к защите данных.
Андрей Бурсиан добавил, что ещё одним ключевым аспектом является мобильность. Он рассказал, что сотрудники должны иметь возможность получить доступ ко всей рабочей среде из одного окна, в том числе с мобильных устройств.
Сергей Прокудин указал, что выбор платформы стоит делать исходя из основного сценария использования. Он пояснил, что если раньше точкой входа в рабочий процесс была почта, то сейчас всё больше компаний переходят к облакоцентричному подходу, где центральной точкой становится облачный диск.
Причины поиска альтернатив
Александр Афанасьев рассказал, что переход на российское программное обеспечение во многом связан с регуляторными требованиями — компании, отнесённые к критической информационной инфраструктуре (КИИ), обязаны использовать отечественные решения. По его данным, банки уже заменили 70–90 % зарубежных систем. Вторая причина — это здравый смысл: даже если иностранные решения ещё работают, их становится сложно обновлять, масштабировать и приобретать в условиях санкций и прекращения поддержки.
Пётр Щеглов подчеркнул, что основной движущей силой остаётся не столько регуляторика, сколько стремление компаний к эффективности. Бизнес постоянно анализирует и выбирает инструменты, которые лучше всего подходят для реализации своих процессов. Хотя раньше преобладало иностранное ПО, сейчас и коммерческие организации, и госструктуры осознают риски в сфере информационной безопасности, что и побуждает их искать альтернативы. Аналогичные процессы затрагивают и ИИ-сервисы: большинство LLM-решений сегодня — иностранные, и вопрос их безопасного использования становится особенно острым.
Пётр Щеглов, руководитель направления сервисов продуктивности, VK Tech
Андрей Бурсиан считает удивительным, что до сих пор многие компании продолжают использовать облачные сервисы, включая Google Docs. Он указал, что важно обеспечить возможность интеграции искусственного интеллекта, который может работать локально, в контуре заказчика, чтобы данные не покидали внутреннюю сеть.
Сергей Педченко отметил, что бизнесу сегодня критически важна предсказуемость. Можно использовать облачные или on-premise-решения, но чем крупнее компания и сложнее её процессы, тем выше риски, связанные с зависимостью от внешних факторов. При выборе платформы нужно отталкиваться от сценариев использования: даже самый безопасный и функциональный продукт окажется невостребованным, если он будет неудобен для сотрудников.
Вадим Шелест напомнил о важном, но часто недооцениваемом преимуществе отечественных решений — их гибкости и открытости к обратной связи. Российские вендоры действительно прислушиваются к пользователям: можно отправлять обратную связь, подавать запросы на новые функции, обсуждать потребности — и, хотя реализация таких запросов требует времени, диалог существует и работает. Это позволяет адаптировать платформу под специфические бизнес-процессы и реальные сценарии использования. С зарубежными решениями такой уровень взаимодействия невозможен.
Вадим Шелест, руководитель направления анализа защищённости, Wildberries & Russ
В первом опросе выяснилось, какие решения для цифрового рабочего пространства зрители сейчас используют:
- Российские решения — 41 %.
- Microsoft 365 / Google Workspace — 26 %.
- Гибрид (и зарубежные, и российские) — 21 %.
- В процессе перехода на российские — 12 %.
Рисунок 2. Какие решения для цифрового рабочего пространства вы сейчас используете?
Каким организациям в первую очередь стоит задуматься о миграции?
Андрей Бурсиан отметил, что для организаций, попадающих под регуляторные требования, откладывать переход на отечественные решения уже невозможно. Требования к КИИ ужесточаются, и всё больше компаний фактически приравниваются к этой категории — они уже активно прорабатывают варианты миграции.
Он выразил обеспокоенность тем, что многие компании до сих пор не осознают рисков использования устаревшего ПО, снятого с поддержки, особенно в части безопасности. Он напомнил, что современные ИИ-инструменты легко обнаруживают уязвимости в системах, и отсутствие регулярных обновлений становится критической угрозой. Необходимость постоянного обновления — это не просто техническая деталь, а вопрос устойчивости бизнеса.
Сергей Педченко пояснил, что в первую очередь о смене платформы стоит задуматься компаниям с разветвлёнными процессами и большим штатом сотрудников. Небольшим организациям проще адаптироваться, а вот крупным нужно заранее подготовить 2–3 альтернативных решения, чтобы оценить, как каждое из них справится с их бизнес-сценариями и обеспечит плавный переход.
Сергей Педченко, руководитель по технологическому развитию, «Яндекс 360»
Пётр Щеглов подчеркнул, что вопрос перехода актуален для всех — независимо от категории или размера компании. ИТ-службы должны ориентироваться на эффективность: использование устаревшего ПО, которое нельзя обновлять, ведёт к потере производительности и невозможности внедрять современные сценарии.
Новые платформы получают ИИ-функции, которые недоступны в старых системах, и те, кто остаётся на устаревших решениях, рискуют остаться в прошлой технологической парадигме. Он добавил, что число компаний, использующих российские продукты, растёт, и у тех, кто медлит, появляется всё больше контрагентов, с которыми нужно взаимодействовать в единой экосистеме.
Сергей Прокудин рассказал, что главный страх любого пользователя — потеря важных данных: будь то доски, Excel-таблицы с финансовыми расчётами или бухгалтерские файлы. Есть 2 пути: либо полностью довериться облачному сервису, либо хранить всё локально на жёстких дисках. Он отметил, что их команда настаивает на использовании облачных решений — они обеспечивают гораздо более высокий уровень надёжности, резервного копирования и защиты от потерь.
Сергей Прокудин, директор по продукту, Mail (VK)
Блиц: на какие критерии стоит смотреть при выборе альтернативы?
Сергей Прокудин: «Ключевые критерии выбора — это цена, доступность платформы, возможность эффективной совместной работы и удобное облачное хранилище. Именно облако сегодня становится центром цифровой среды, и если с ним всё в порядке, пользователи чувствуют себя уверенно».
Андрей Бурсиан: «Важно оценивать стабильность продукта — как он обновлялся за последние 1–2 года, насколько регулярно и предсказуемо. Не менее значима и дорожная карта: насколько она прозрачна и соответствует реальным потребностям бизнеса. Особое внимание нужно уделить обучению пользователей — без качественной поддержки и адаптации даже лучший инструмент останется невостребованным».
Александр Афанасьев: «Я выделяю 4 основных параметра: безопасность, отказоустойчивость, качество интерфейса (UX/UI) и общая стоимость владения. Платформа должна быть защищённой, стабильной, удобной для ежедневного использования и экономически обоснованной — не только по цене лицензий, но и по затратам на внедрение и сопровождение».
Пётр Щеглов: «Не стоит недооценивать важность взаимодействия с вендором. Насколько оперативна и отзывчива поддержка? Установлен ли контакт? Есть ли гибкость в предложениях, адекватна ли цена и насколько хорошо реализована совместная работа внутри платформы? Технические характеристики важны, но доверие к поставщику — не менее критичный фактор».
Сергей Педченко: «Всё должно начинаться с пользователей. Прежде всего нужно проанализировать свои реальные бизнес-сценарии — составить реестр, что используется, а что нет. Решение должно быть управляемым и безопасным. Обязательно оцените, можно ли перенести существующие данные и насколько реалистична миграция. Важна интеграция с текущей инфраструктурой — чтобы не пришлось всё ломать и строить с нуля. Посмотрите, как вендор развивался последние годы: совпадают ли его обещания с действиями, можно ли ему доверять на долгосрочной основе».
Во втором опросе зрители поделились, почему они перешли или задумываются о переходе с Microsoft 365 / Google Workspace (множественный выбор):
- Риски зависимости от зарубежных сервисов — 53 %.
- Требования к безопасности и данным — 43 %.
- Требования регуляторов и импортозамещения — 42 %.
- Стоимость и условия использования — 12 %.
- Другое — 8 %.
- Пока не рассматривают переход — 6 %.
Рисунок 3. Почему вы перешли или задумываетесь о переходе с Microsoft 365 / Google Workspace?
Как мигрировать максимально безопасно и эффективно?
Андрей Бурсиан рассказал, что успешный переход на новую платформу требует чёткого проекта внедрения, который должен прорабатываться всеми участниками и заказчиками. По его словам, такой проект обычно состоит из 5 этапов:
- Тестирование. Заказчик оценивает базовые функции платформы.
- Пилотирование. Развёртывание решения в контуре заказчика и интеграция с системами безопасности и другими информационными системами.
- Адаптация. Анализ того, какие бизнес-процессы работают, а какие — нет, и поиск вариантов их изменения.
- Опытная эксплуатация. Сегментация пользователей и постепенный перевод сотрудников на платформу совместной работы.
- Финальный этап. Промышленная эксплуатация, когда все пользователи работают в рамках единой системы, обеспечены максимальная интеграция с существующими системами и прозрачная коммуникация внутри платформы.
Соблюдение этой пятиэтапной методологии позволяет минимизировать риски, избежать хаотичного перехода и гарантировать, что новая офисная платформа будет не просто установлена, а действительно эффективно работать в интересах всего бизнеса.
Андрей Бурсиан, заместитель руководителя центра компетенций, «Р7-Офис»
Пётр Щеглов подчеркнул, что миграция всегда сопряжена с трудностями — это смена не только технологий, но и привычных паттернов работы, интерфейсов и ИТ-инфраструктуры, с которой работают сотрудники. При этом он обратил внимание, что за всеми системами стоят люди, и игнорировать человеческий фактор недопустимо.
Ключевая ошибка крупных компаний — когда проект миграции воспринимается исключительно как задача ИТ-службы. Он напомнил, что переход на новую платформу совместной работы затрагивает огромное количество сотрудников, и его успех зависит от вовлечённости бизнес-подразделений, управления изменениями и качественного сопровождения пользователей.
Что делать, если пользователи саботируют переход?
Александр Афанасьев отметил, что, если пользователи саботируют новую платформу, в первую очередь нужно понять причину такого поведения. Это сигнал о том, что один или несколько этапов внедрения были упущены: процессы нарушены, сотрудники не могут эффективно встроить инструмент в свою работу либо сама платформа не отвечает их потребностям. Причины чаще всего лежат на поверхности, и важно их выявить.
Сергей Педченко рассказал, что саботаж редко возникает спонтанно. Он, как правило, появляется тогда, когда в ходе миграции забывают о людях, которым предстоит работать с новой системой. Ключевые проблемы — недостаток информации, непонимание целей перехода и отсутствие осознания, зачем это вообще нужно. Он подчеркнул, что система должна работать для людей, а не наоборот.
Андрей Бурсиан добавил, что часто именно те сотрудники, которые изначально проявляют внутреннее сопротивление, при грамотном сопровождении становятся самыми активными сторонниками новой платформы. Сопротивление чаще всего вызвано не враждебностью, а простым незнанием — людям не объяснили, как работает система и как она упростит их работу.
В третьем опросе зрители выбрали, что сложнее всего при переходе на новую цифровую рабочую платформу:
- Потеря привычных функций и сценариев — 32 %.
- Перенос почты, файлов и данных — 27 %.
- Сопротивление пользователей — 14 %.
- Интеграция с корпоративными системами — 12 %.
- Обучение сотрудников и поддержка — 8 %.
- Не проходили миграцию — 7 %.
Рисунок 4. Что сложнее всего при переходе на новую цифровую рабочую платформу?
Прогнозы: как будет выглядеть рынок цифровых платформ через 3–5 лет
Сергей Педченко: «В ближайшем будущем мы увидим несколько крупных платформ, которые предложат полноценные кросс-сценарии, высокий уровень удобства и безопасности, сфокусировавшись в первую очередь на B2B-сегменте — особенно на среднем и крупном бизнесе. Параллельно будут существовать нишевые игроки, закрывающие узкие задачи, но основной вектор развития — это создание удобных, продуманных сценариев для конечного пользователя».
Сергей Прокудин: «На рынке останется один явный лидер — тот, кто сумеет занять пространство между B2B и B2C. Этот сегмент сегодня недооценён, но именно он станет ключевым. Чтобы добиться успеха, нам нужно стремиться к тому, чтобы наши сервисы продуктивности стали лучше западных аналогов или хотя бы максимально им соответствовали по функциональности и удобству использования».
Пётр Щеглов: «Тенденции показывают, что доля нишевых решений в ближайшие 5 лет будет сокращаться. Преимущество получат те компании, которые сейчас активно инвестируют в развитие крупных платформ и целостных экосистем. Уже в ближайшие 2–3 года мы увидим массовое внедрение ИИ-функций, которые станут не просто дополнением, а неотъемлемой частью офисных платформ».
Андрей Бурсиан: «Сейчас на российском рынке сложилась уникальная ситуация: появилось множество вендоров с уже зрелыми, проработанными продуктами, которые действительно прислушиваются к своим пользователям. Выиграет тот, кто будет максимально ориентирован на человека — на его реальные задачи, удобство и потребности».
Финальный опрос показал, планируют ли зрители переход на российские цифровые рабочие платформы после эфира:
- Уже в процессе или скоро начнут — 53 %.
- Рассматривают, но не торопятся — 18 %.
- Пока не до конца понимают, с чего начать — 17 %.
- Текущие решения устраивают — 12 %.
Рисунок 5. Планируете ли вы переход на российские цифровые рабочие платформы после эфира?
Выводы
Переход российских компаний с Microsoft 365 и Google Workspace на отечественные офисные платформы сегодня — не просто следование регуляторным требованиям, а осознанный шаг к устойчивости, безопасности и технологической независимости. Эксперты единодушны: основной драйвер изменений — это не только импортозамещение, но и здравый смысл, связанный с необходимостью контроля над данными, снижения рисков и повышения эффективности бизнес-процессов.
Рынок российских цифровых платформ активно развивается, предлагая не просто аналоги зарубежных решений, а целостные экосистемы, объединяющие почту, мессенджеры, облачные диски, системы видеосвязи и управления задачами. При этом ключевым становится не набор отдельных сервисов, а их интеграция в сквозные бизнес-сценарии, где важны согласованность, удобство и безопасность.
Успешная миграция требует системного подхода: от чёткого проекта внедрения с тестированием, пилотированием и поэтапным запуском до внимания к человеческому фактору. Как показывает практика, сопротивление сотрудников — не приговор, а сигнал о недостатке коммуникации, обучения или несоответствии платформы реальным потребностям.
В ближайшие годы рынок, вероятно, консолидируется: нишевые решения уступят место крупным экосистемам, а лидерами станут те, кто сможет совместить технологическую зрелость с фокусом на пользовательский опыт. Победа достанется не просто платформе, а решению, которое люди захотят использовать — потому что оно упрощает их работу.
Телепроект AM Live еженедельно приглашает экспертов отрасли в студию, чтобы обсудить актуальные темы российского рынка ИБ и ИТ. Будьте в курсе трендов и важных событий. Для этого подпишитесь на наш YouTube-канал. До новых встреч!
