Голосовые сообщения увеличивают число рабочих ошибок на 30%

Голосовые сообщения увеличивают число рабочих ошибок на 30%

Голосовые сообщения увеличивают число рабочих ошибок на 30%

Любителям записывать трёхминутный подкаст вместо двух строк текста принесли плохие новости. Голосовые сообщения в рабочих чатах могут увеличивать число ошибок на 30%, а выполнение задач — растягивать на 15-20%.

Такие результаты получили аналитики, изучившие коммуникации в нескольких компаниях, рассказала «Газете.Ru» директор сервиса корпоративной безопасности Карина Остроносова.

Специалисты сравнивали скорость реакции сотрудников на разные форматы и сопоставляли частоту аудиосообщений с продуктивностью команд.

Главная проблема голосовых — низкая плотность информации. Текст можно быстро просмотреть, выцепить дату, сумму и поручение. Аудиозапись приходится слушать последовательно, даже если её автор первые сорок секунд вспоминает, зачем вообще нажал кнопку микрофона.

По оценке аналитиков, обработка одной голосовой записи занимает в два-три раза больше времени, чем чтение аналогичного текста. Десять накопившихся аудиосообщений съедают 10-15 минут только на первичное знакомство. Выписать из них задачи, сроки и ответственных — уже отдельный квест.

В открытом офисе, транспорте или на встрече включить запись без наушников не всегда возможно. Сообщение отправляется в цифровой долгий ящик, ответ откладывается, а к вечеру вместо одной задачи сотрудник получает коллекцию непрослушанных монологов.

Ещё одна боль — поиск. Нужную цифру или фамилию нельзя мгновенно найти по ключевому слову: приходится снова гонять запись и ловить важный фрагмент на слух. По словам эксперта, на переслушивание старых аудиосообщений сотрудники могут тратить до 20% рабочего времени.

Впрочем, детали выборки и методика исследования в публикации не раскрыты, поэтому распространять цифры на все компании подряд рано. Но практический вывод уже можно сделать: голосовое удобно отправителю, а расплачивается временем обычно получатель. Если поручение важное, лучше написать его текстом. Особенно дедлайн. Особенно сумму.

Подпишитесь на новости

Android 17 запретит приложениям внезапно орать в фоне

Google решила покончить с одной из самых мерзких мобильных неожиданностей: когда давно свёрнутое приложение или забытая вкладка браузера внезапно начинает воспроизводить звук. В Android 17 для этого появился системный механизм Background Audio Hardening.

Теперь приложение сможет включать аудио, запрашивать аудиофокус и менять громкость только при видимом на экране интерфейсе либо при корректно запущенной foreground-службе.

Ограничение действует на все приложения в Android 17, даже если они пока не адаптированы под API 37.

Если программа попытается шуметь из неподходящего фонового состояния, система просто проигнорирует её запрос. Воспроизведение и изменение громкости будут заблокированы без ошибки или падения приложения, а запрос аудиофокуса завершится отказом.

Как объясняет Google, нововведение должно остановить случайный запуск звука. Например, приложение могло зависнуть из-за проблем с сетью, быть заморожено системой, а затем очнуться через несколько часов и внезапно продолжить воспроизведение. Другой сценарий — потерянная медиасессия, которая продолжает жить уже без видимого интерфейса и понятной кнопки остановки.

Изменение работает на уровне всей операционной системы, поэтому это не специальное лекарство для Chrome, YouTube или сайтов с наглым автовоспроизведением. Под новые правила попадут браузеры, игры, медиаплееры и остальные приложения.

Побочный эффект тоже имеется. Программы, которым действительно нужно играть музыку или подкасты при выключенном экране, должны правильно использовать foreground-службу для медиавоспроизведения. Разработчикам с кривой реализацией придётся переписать код, иначе Android молча прикрутит им громкость.

Google также предусмотрела тестирование через ADB: защиту можно включить, отключить или перевести в жёсткий режим, при котором некорректные обращения к аудиоинтерфейсам вызывают явные ошибки.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru