Apple закрыла в России бесплатную телефонную поддержку

Apple закрыла в России бесплатную телефонную поддержку

Apple закрыла в России бесплатную телефонную поддержку

Apple перестала обслуживать бесплатный номер поддержки в России. Раньше пользователи могли позвонить по номеру 8 (800) 555-67-34, но теперь там отвечает робот и сообщает, что горячая линия больше не работает.

На сайте Apple, как заметили в iPhones.ru, теперь указан другой номер — +7 (499) 951-25-79. Звонки на него уже не бесплатные: стоимость зависит от тарифа оператора.

При этом полностью без поддержки пользователи не остались. Бесплатные онлайн-каналы всё ещё доступны: можно обратиться через сайт Apple, электронную почту или фирменное приложение «Поддержка Apple», где есть чат со специалистами и инструкции по частым проблемам.

 

Это очередное изменение в работе Apple в России после 2022 года. Тогда компания прекратила продажи устройств, приостановила маркетинговые активности, отключила Apple Pay и начала удалять из российского App Store приложения подсанкционных организаций.

Кроме того, с 1 апреля российские операторы отключили пополнение Apple ID и оплату подписок с номеров РФ. Это связывали с требованием Минцифры, которое добивалось возвращения российских приложений в App Store.

Подпишитесь на новости

Онлайн-заявления в МВД о преступлениях получат силу бумажных

Отправить заявление о преступлении через интернет пока не позволяет обойтись без бумаги. Сейчас сотрудник МВД должен распечатать поступившее через сайт обращение и зарегистрировать его в книге учёта. Ведомство подготовило проект приказа, который позволит регистрировать заявления полностью в электронном виде.

О проекте и его деталях рассказал «Коммерсантъ», получивший пояснения МВД.

Подать заявление онлайн можно и сейчас через интернет-приёмную ведомства или «Госуслуги». Затем полицейский связывается с заявителем для уточнения деталей, а если обращение требует возбуждения уголовного дела, приглашает его лично.

Проект предполагает, что электронные записи получат ту же юридическую силу и значимость, что и бумажные. Однако новый порядок собираются применять при наличии технической возможности у конкретного территориального органа МВД.

Юристы видят в инициативе практический смысл. Возможность обратиться без лишних формальностей может побудить пострадавших от мошенников чаще сообщать о преступлениях. А электронная регистрация, по оценке экспертов, затруднит потерю заявления, изменение даты задним числом или отказ от его учёта.

Есть и вопрос для специалистов по ИБ: как защитят сведения в системе при кибератаках? Собеседник издания отмечает, что пока это неясно.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru