Роботакси Baidu зависли и оставили пассажиров стоять в пробках

Роботакси Baidu зависли и оставили пассажиров стоять в пробках

Роботакси Baidu зависли и оставили пассажиров стоять в пробках

В китайском Ухане у Baidu произошёл крупный сбой в работе роботакси Apollo Go. По данным местной полиции, из-за системной неисправности на дорогах одновременно остановились более 100 беспилотных машин. Часть из них встала прямо посреди движения, из-за чего пассажиры оказались заблокированы в салоне, а на дорогах начались заторы и аварийные ситуации.

Судя по сообщениям очевидцев и публикациям в соцсетях, некоторые роботакси замирали прямо на скоростных магистралях и эстакадах, в том числе в быстрых полосах.

Одна из пассажирок рассказала WIRED, что вместе с друзьями провела в таком автомобиле около полутора часов: машина несколько раз давала сбой, а затем окончательно остановилась у перекрёстка. На экране появилось сообщение с просьбой оставаться внутри и ждать представителя компании, но помощь так и не приехала. В итоге пассажиры просто вышли сами.

Отдельное раздражение у людей вызвала поддержка. По словам пассажиров, дозвониться до сервиса было сложно, а кнопка SOS в отдельных случаях вообще не помогала. Некоторые пользователи писали, что им пришлось самостоятельно выбираться из машины, пока сзади уже скапливался поток.

Без ДТП тоже не обошлось. По данным AP и WIRED, пострадавших не было, но в соцсетях появлялись сообщения как минимум о нескольких столкновениях с остановившимися роботакси.

Один из водителей, например, рассказал, что врезался в машину Apollo Go после того, как ехавший впереди автомобиль резко перестроился, чтобы её объехать.

Сама Baidu в феврале сообщала, что её роботакси уже выполнили 20 млн поездок и проехали более 300 млн километров, а сервисы компании работают более чем в десятке городов Китая и выходят на зарубежные рынки, включая Абу-Даби, Дубай и Сеул.

Подпишитесь на новости

Заблокировали по ошибке: как Монета добилась исправления правил ТСПУ

Когда клиенты перестали подключаться к серверам «Монеты», проверка собственной инфраструктуры не объяснила проблему. Одновременно стали недоступны сайты клиентов, а уведомления о платежах перестали доходить на Pay URL. Причину пришлось искать за пределами серверной.

DevOps-инженер компании Евгений описал на Хабре случай ошибочной фильтрации на технических средствах противодействия угрозам — ТСПУ.

Доступ удалось вернуть после диагностики и корректировки правил специалистами ДЦОА. Менять хостинг и IP-адрес не потребовалось.

Однако путь оказался длиннее стандартного «напишите в поддержку». Сначала команда проверила межсетевые экраны, собрала трассировки и исследовала, на каком участке перестаёт проходить трафик. Автор подчёркивает: тайм-аут или звёздочки в трассировке сами по себе ещё не доказывают вмешательство ТСПУ.

Следующий этап — заявка через личный кабинет взаимодействия с техническими средствами. Но даже статус «Частично принята» не гарантирует восстановления доступа.

Для дальнейшей проверки потребовался номер площадки ТСПУ. Попытки получить помощь через операторов связи результата не дали; нужный идентификатор удалось запросить напрямую через ЦМУ ССОП.

При диагностике специалистам также нужны конкретные адреса, порты и воспроизводимый трафик. В описанном случае после проверки правила исправили, и сетевой доступ восстановился.

Кейс показывает неприятную сторону сетевых ограничений: сервер может исправно работать, а бизнес — терять связь с клиентами. И для решения нужны технические доказательства плюс настойчивость в переписке.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru