Бизнес-маркетинг по телефону сократился на 20%, мигрирует в мессенджеры

Бизнес-маркетинг по телефону сократился на 20%, мигрирует в мессенджеры

Бизнес-маркетинг по телефону сократился на 20%, мигрирует в мессенджеры

Совместное исследование российских провайдеров «Телфин», OkoCRM и Unisender показало, что за последние два года использование бизнесом телефонной связи для общения с клиентами в среднем сократилось на 20%.

Вместо массовых обзвонов предпочтение все чаще отдается переписке в мессенджерах и чатам клиентских мобильных приложений. Этот тренд наиболее заметен в электронной коммерции.

В ходе исследования были проанализированы данные «Телфин» об использовании его услуг IP-телефонии компаниями разного профиля и их клиентами. Так, в 2025 году провайдер суммарно провел свыше 51 млн звонков и отметил существенное снижение активности.

 

Комментируя для «Ведомостей» снижение голосового трафика, представители телеком-индустрии связали это с мерами, последовательно принимаемыми властями в рамках борьбы с телефонным мошенничеством.

Три года назад Роскомнадзор запустил единую платформу верификации звонков — «Антифрод», и операторы связи стали блокировать вызовы с номеров, отсутствующих в общей базе.

Минувшей осенью в России заработала обязательная маркировка звонков, и число спам-рекламы по телефону еще больше снизилось. Однако под блокировку стали также попадать легитимные вызовы юрлиц, которые не удосужились оформить соответствующий договор с оператором либо не желали платить за каждый звонок клиентам.

Таким организациям пришлось проводить обзвоны с личных номеров сотрудников кол-центров, и абоненты зачастую просто не отвечали на подобные вызовы из опасения нарваться на мошенников.

В результате увеличился спрос на альтернативные каналы связи — мессенджеры, имейл, таргетированную рекламу. Уход в серую зону, по мнению экспертов, маловероятен: власти параллельно повышают контроль над оборотом сим-карт: ввели лимит в 20 номеров для физлиц, ужесточили правила оформления договоров связи с иностранцами, собираются строже наказывать рублем за продажу симок в неположенных местах.

Новая дыра в Windows Defender грозит полным захватом системы

Исследователь, известный под псевдонимом Chaotic Eclipse и работающий на GitHub под ником Nightmare-Eclipse, сообщил о новой 0-day уязвимости в Windows Defender, которую он назвал RedSun. Ранее тот же исследователь сообщал о другой серьёзной бреши — BlueHammer.

По словам исследователя, RedSun — это уязвимость, позволяющая повысить привилегии и затрагивающая встроенный защитный механизм Windows.

Ирония в том, что баг якобы позволяет использовать Defender не для удаления опасных файлов, а наоборот — как инструмент, который помогает доставить вредоносную нагрузку в систему. В основе проблемы, как утверждается, лежит логическая ошибка в обработке определённых метаданных файлов.

Если верить описанию, атака может привести к получению прав SYSTEM. Как утверждает исследователь, ему удалось найти странное поведение в механизме детектирования Defender: в определённой ситуации, связанной с так называемыми облачными метками, антивирус вместо ожидаемой нейтрализации файла может сработать совсем не так, как задумывалось.

Именно на этом и строится новый сценарий эксплуатации. При этом независимого подтверждения деталей именно по RedSun в открытых авторитетных источниках на момент публикации пока почти нет, поэтому к техническим подробностям стоит относиться осторожно.

Сам Chaotic Eclipse сопроводил публикацию довольно язвительным тоном. Судя по контексту, RedSun подаётся как прямой ответ на то, как Microsoft закрыла предыдущую уязвимость CVE-2026-33825, связанную с BlueHammer.

Эта история выглядит ещё и как публичная перепалка между исследователем и вендором: сначала он нашёл вектор атаки, затем спорная, по мнению автора, реакция Microsoft, а теперь — новая публичная демонстрация проблемы.

Фон для этого есть: о публичном раскрытии BlueHammer профильные издания писали ещё в начале апреля, а Microsoft уже включила соответствующий патч в апрельский набор.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru