Боты уводят до трети покупателей из онлайн-магазинов

Боты уводят до трети покупателей из онлайн-магазинов

Боты уводят до трети покупателей из онлайн-магазинов

С конца июля магазины электроники столкнулись с масштабной активностью ботов-парсеров. По оценкам специалистов, они генерировали до 70% всего трафика, что замедлило работу онлайн-площадок и затруднило их использование покупателями. В отдельных случаях, например при продаже смартфонов, такие атаки уводили у ретейлеров до трети потенциальных клиентов.

Об этом сообщили «Известия» со ссылкой на компании в сфере сетевой безопасности. Заместитель генерального директора Servicepipe Даниил Щербаков отметил, что частота автоматизированных попыток парсинга выросла в 2,5–3,5 раза, а на некоторых сайтах доля трафика от ботов достигала 70%.

Эксперты связывают рост активности парсеров с колебаниями курса рубля, которые особенно заметно влияют на цены дорогостоящей электроники — флагманских смартфонов, ноутбуков и другой техники. В условиях повышенной волатильности сбор данных о ценах конкурентов становится приоритетом для участников рынка. Пик активности пришёлся на 30 июля – 1 августа, когда нагрузка на сайты была сопоставима с пиковыми распродажами.

В сети «М.Видео – Эльдорадо» подтвердили факт автоматизированного сбора данных в этот период, отметив, что все подобные попытки блокируются и не влияют на работу сервисов и удобство клиентов.

По данным «Известий», с атаками столкнулись как минимум ещё две крупные сети электроники. Проджект-менеджер MD Audit (ГК Softline) Кирилл Левкин добавил, что подобные действия ботов затрагивают не только ретейлеров, но и девелоперов, а их эффект в ряде случаев близок к DDoS-атаке.

По словам управляющего партнёра агентства «ВМТ Консалт» Екатерины Косаревой, деятельность парсеров может уводить до трети покупателей: «Когда 50–70% трафика сайта формируется ботами, страдают скорость загрузки каталога и оформление заказов. Покупатель не ждёт и уходит туда, где всё работает быстрее, даже если это серый продавец». Она подчеркнула, что у «серых» продавцов нет официальной гарантии и прозрачной истории происхождения товара, а риск получить контрафакт или продукцию, ввезённую в обход норм, значительно выше.

«Опасность серого рынка в том, что покупатель часто получает продукцию без официальной гарантии и с повышенным риском дефектов», — отметил ведущий аналитик AMarkets Игорь Расторгуев. — «Активность парсеров создаёт благоприятные условия для таких игроков».

«Ретейлерам стоит заранее подключать защиту от ботовых атак, чтобы быть готовыми к их всплескам», — добавил Даниил Щербаков.

Руководитель отдела техподдержки продаж UDV Group Александр Уляхин предупредил, что за ботами могут стоять не только конкуренты, но и организованные киберпреступники. Поэтому при резком росте активности на периметре следует также проверять внутреннюю инфраструктуру на аномалии.

Директор платформы облачной киберзащиты Solar Space (ГК «Солар») Артём Избаенков связал всплеск атак с ослаблением мониторинга в отпускной сезон. По его словам, парсинг нередко совмещают с «микродозированными» DDoS-атаками для постепенного ослабления защиты. При этом простыми средствами вроде CAPTCHA или блокировок по IP остановить их уже сложно.

Менеджер по развитию бизнеса Kaspersky Fraud Prevention Екатерина Данилова подчеркнула важность проактивного мониторинга с применением продвинутой аналитики и технологий машинного обучения. Она также рекомендовала использовать дополнительные методы проверки подлинности пользователей, включая двухфакторную аутентификацию.

Замедление Telegram привело к проблемам у мобильных разработчиков

После введения санкционных ограничений и потери доступа к сервисам Apple, Google и Microsoft Telegram фактически стал для российских разработчиков основной площадкой для тестирования приложений и распространения обновлений. На этом фоне замедление работы мессенджера обернулось серьёзными проблемами для отрасли.

Как заявили опрошенные РБК представители рынка, Telegram без преувеличения превратился в элемент критической инфраструктуры мобильной разработки. Его замедление способно вызвать сбои в процессах тестирования и выпуска новых версий приложений.

Директор по инновациям Fork-Tech Владислав Лаптев отметил, что Telegram стал одним из ключевых инструментов доставки тестовых сборок — версий приложений, которые ещё не опубликованы в официальных магазинах, но уже требуют проверки тестировщиками и другими сотрудниками. Альтернативные сервисы оказались недоступны после ухода зарубежных вендоров или из-за санкций.

Руководитель направления разработки iOS в red_mad_robot Александр Тузовский пояснил: «В мобильной разработке Telegram часто выступает как оперативный “транспорт” для команды: это тематические чаты по проектам и релизам, уведомления от CI/CD (набор принципов и практик, позволяющих чаще и надёжнее развёртывать изменения ПО), боты для сбора фидбэка от тестировщиков, а также автоматические сообщения о статусе публикаций в магазинах приложений».

Руководитель направления Android-разработки red_mad_robot Сергей Иванов среди ключевых преимуществ Telegram назвал его широкое распространение, низкий порог входа, удобный API и относительную бесплатность.

По словам Владислава Лаптева, ранее российские разработчики активно использовали Firebase App Distribution от Google и App Center от Microsoft. Однако из-за санкций — а в ряде случаев и сопутствующих ограничений со стороны Роскомнадзора — эти инструменты стали недоступны. Google ввела ограничения на оплату для россиян и начала удалять аккаунты российских пользователей. Microsoft закрыла App Center ещё в марте 2025 года, а его замена работает на инфраструктуре Azure, которая в России также недоступна.

«Сейчас разработчики рискуют во второй раз за четыре года лишиться инфраструктурного канала. Особенно остро это ощущают крупные финансовые организации, где требования к контролю качества и безопасности приложений значительно выше», — прокомментировал Владислав Лаптев.

Директор по продуктам студии разработки «Решение» Анфиса Кондрашова добавила, что ограничения Telegram могут привести к росту затрат на отдельные процессы: «Речь идёт, например, о стоимости отправки кода авторизации при регистрации пользователя. Отправка кода через Telegram обходится примерно в 5 рублей, а СМС — более чем в 40 рублей за сообщение. Экономика наших клиентов может серьёзно пострадать».

Вице-президент по операционной деятельности и информационным технологиям финансовой группы «БКС Холдинг» Сергей Путятинский отметил: «Для нашей компании это неактуально — мы используем внутренние инструменты, внедрённые несколько лет назад. Но я знаю много крупных организаций в России, которые по-прежнему задействуют Telegram в процессах мобильной разработки. Для них это создаёт существенные риски, поэтому проблема на рынке действительно существует».

В ВТБ, в свою очередь, сообщили, что используют для мобильной разработки собственный мессенджер, созданный внутри банка, поэтому ограничения в работе Telegram их не затрагивают.

О замедлении Telegram стало известно 10 февраля, однако фактически проблемы начались раньше — волна жалоб пользователей стартовала вечером 9 февраля.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru