Microsoft исправила сбой загрузки Windows 11 после майского обновления

У Microsoft снова не обошлось без проблем с обновлениями. После выхода майского патча KB5058405 для Windows 11 (версии 22H2 и 23H2) многие корпоративные машины начали внезапно уходить в режим восстановления.

На экране пользователи видят ошибку 0xc0000098 и упоминание файла ACPI.sys — это драйвер, отвечающий за управление питанием и настройку оборудования на уровне ядра Windows.

Система сообщает, что «устройство нужно восстановить», потому что «не удалось загрузить ОС».

По данным Microsoft, проблема в основном затронула виртуалки в корпоративной среде — Azure Virtual Machines, Azure Virtual Desktop и машины на Citrix или Hyper-V.

Домашние пользователи с версиями Home и Pro почти не пострадали, поскольку такие VM в основном используются в ИТ-инфраструктуре компаний.

Пока Microsoft выясняет, что именно пошло не так, разработчики уже выпустили экстренное внеплановое обновление KB5062170. Его можно установить вручную через каталог Microsoft Update, чтобы избежать проблем с установкой основного майского патча.

Компания советует администраторам Azure использовать специальные команды восстановления виртуальных машин, если сбой уже произошёл. А тем, кто ещё не успел поставить KB5058405, рекомендуют сразу установить новое внеплановое обновление.