Быстрый SOS на Android забрасывает службы спасения ложными вызовами

Британская служба 999 тонет в потоке случайных вызовов, исходящих с Android-смартфонов. В Google считают, что исправлением ситуации должны заниматься OEM-провайдеры, а пока советуют отключить функцию автодозвона, предусмотренную для ЧС.

Опция автоматической связи с экстренными службами была запущена в Android полтора года назад, с выпуском версии 12. Достаточно несколько раз нажать кнопку питания, и телефон сам проведет беззвучный вызов (звук можно по желанию включить).

Однако механическая кнопка может самопроизвольно сработать — когда кладешь телефон в карман, катаешься на лыжах или американских горках. В Pixel предусмотрена защита от таких случайностей, правда, над ней пришлось изрядно потрудиться после того, как посыпались жалобы.

Другие производители Android-устройств обычно реализуют новшества Google в сроки и в объеме по своему усмотрению, если вообще выкатывают апдейт. В итоге проблема, давно решенная в Pixel, преследует пользователей других Android и докучает службам спасения до сих пор.

Как стало известно BBC, за последний месяц количество беззвучных обращений в 999 Девона и Корнуолла увеличилось на 25%. В минувшее воскресенье полиция обоих графств за неполные сутки получила 169 таких ложных сигналов, замедливших работу диспетчеров.

Аналогичная ситуация наблюдается в Шотландии и некоторых странах ЕС, и виной тому в основном невольная самодеятельность Android-устройств. В ответ на запрос о комментарии представитель Google заявил, что OEM-провайдеры должны сами следить за работой опции «Экстренные вызовы» (Emergency SOS) на выпускаемых телефонах, им для этого предоставлены дополнительные руководства и ресурсы ОС.

Из-за фрагментарности экосистемы Android скорого и глобального решения проблемы ждать не приходится. До выхода обновлений пользователям во избежание случайных срабатываний рекомендуется отключить Emergency SOS в настройках (раздел «Безопасность и экстренные случаи»), однако, как отметил репортер Ars Technica, зачастую это сделать непросто.

Настройки у партнеров Google организованы по-разному, и сразу отыскать нужную фичу не всегда удается. В Samsung Galaxy, например, кнопка включения-выключения Emergency SOS может вообще отсутствовать, хотя на сайте вендора подробно рассказано, как управляться с этой опцией.