Клиенты банков жалуются на сбои онлайн-сервисов

Клиенты банков жалуются на сбои онлайн-сервисов

Клиенты банков жалуются на сбои онлайн-сервисов

Массовый сбой произошел в работе приложений сразу у нескольких банков. На недоступность сервисов жаловались клиенты Сбера, Тинькофф, Альфа-банка и Райффайзена. “Поднять” приложения удалось примерно за час.

“Приложение может работать нестабильно. Ремонтируем”, — такое сообщение появляется при открытие онлайн-сервиса от Тинькофф-банка. При этом все функции внутри приложения уже доступны, убедился корреспондент Anti-Malware.ru.

Проблемы в работе онлайн-сервисов сразу у четырех банков начались около полудня по московскому времени.

Пользователи Downdetector жаловались на недоступность приложения и сайта Тинькофф-банка. Сообщения о неполадках поступали со всех регионов России, включая Москву и Новосибирск, а также из-за рубежа.

При входе в приложение Тинькофф-банка вскоре появлялась плашка: “Пока приложение не работает. Скоро починим”.

Сообщалось и о проблемах с загрузкой в приложения Альфа-банка и Райффайзен-банк. В Альфа-банке трудности объяснили не сбоем, а техническими работами.

“Альфа-онлайн работает и работал как обычно. Из-за технических работ у небольшой части клиентов могло временно не получиться войти в приложение. В банке регулярно проводятся технические работы — это часть его ежедневной деятельности”, — отчитались в пресс-службе. Сейчас проблемы устранены.

В Райффайзенбанке опровергли информацию о сбоях.

“Вход в приложение работает штатно”, — заявили там.

 

Клиенты Сбербанка тоже столкнулись со входом в приложение. Проблему быстро решили. К моменту публикации сервис Сбербанк-Онлайн работал как обычно.

Подпишитесь на новости

АКИТ попросила разрешить перенос данных россиян за рубеж после атак на ЦОДы

Ассоциация компаний интернет-торговли предложила разрешить пострадавшим от аварий и повреждений компаниям временно переносить критически важные системы в дата-центры дружественных стран. Вместе с ними — персональные данные россиян. Если российская инфраструктура недоступна, сервисам всё равно нужно где-то работать.

Как выяснил Forbes, АКИТ направила письмо Михаилу Мишустину 15 октября и подтвердила его отправку. В ассоциацию входят Ozon, Wildberries, «Купер» и «Яндекс Маркет».

Речь о временном исключении из требований к локализации данных. Спецрежим предлагают применять на время восстановления инфраструктуры, но не позднее 1 марта 2028 года.

Условия — официально подтверждённый инцидент, невозможность обеспечить работу систем в России и соблюдение требований ИБ. Перечень стран должен определить уполномоченный орган, а порядок разрешений предлагается разработать с Минцифры и Роскомнадзором.

После восстановления компании должны вернуться к обычному режиму обработки данных. Есть и неудобная деталь. Эксперт по защите персональных данных Алексей Мунтян отметил: механизм включается уже после инцидента, тогда как резервирование нужно планировать заранее.

Он также поставил под вопрос выбор стран по дружественности, а не по уровню защиты информации.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru