ВТБ фиксирует рост активности телефонных мошенников

ВТБ фиксирует рост активности телефонных мошенников

ВТБ фиксирует рост активности телефонных мошенников

В текущем месяце число жалоб клиентов ВТБ на мошенничество с использованием телефонной связи возросло на 30% в сравнении с показателем за первую половину апреля. Благодаря этим обращениям банку удалось спасти от хищения 2,8 млрд рублей — почти в вдвое больше, чем за весь апрель.

Рост активности мошенников стал особенно заметным в период с 7 по 10 мая: количество обращений в контакт-центр и чат ВТБ по поводу подозрительных звонков увеличилось на четверть по сравнению с первыми майскими праздниками. В 95% случаев обманщики сочетали социальную инженерию и фишинг.

С начала года ВТБ удалось предотвратить 700 тыс. попыток кражи денег со счетов клиентов — почти в 1,5 раза больше, чем за такой же период 2021 года. Общий объем спасенных денежных средств составил около 7 млрд рублей.

Согласно наблюдениям банка, мошенники чаще всего используют автообзвон с последующим переключением на «специалиста ВТБ» и переписку с использованием поддельных документов. При этом они обычно сообщают об угрозе потери денег, предлагая для безопасности перевести все средства на другой счет, либо об оформлении заявки на кредит.

Повысить сохранность денежных средств на счетах клиентов ВТБ помогает внедрение передовых технологий. Так, в мобильном приложении ВТБ Онлайн появился раздел «Профиль безопасность» с выбором настроек (скрытие баланса, установка лимитов, вход по отпечатку пальца или Bluetooth), пояснениями и рекомендациями. Такой же раздел в будущем появится и в интернет-банке.

В марте пользователи ВТБ Онлайн получили бесплатный определитель номера собственной разработки банка. Он способен предупреждать о мошеннических и спам-звонках, а также подскажет, какой вызов может оказаться полезным.

Подпишитесь на новости

С декабря за возврат билета на поезд будут брать до 10% стоимости

Купить билет на всякий случай, а потом сдать перед поездкой станет дороже. С 1 декабря 2026 года сбор за возврат билетов на поезда дальнего следования будут рассчитывать по прогрессивной шкале: чем ближе отправление, тем выше процент.

Об изменениях сообщила «Пассажирская компания Сахалин». Решение принято ФАС, максимальный сбор составит 10% стоимости билета.

Размер сбора будет зависеть от срока возврата:

  • за 45 суток и более до отправления — 1%;
  • за 30-44 суток — 3%;
  • за 10-29 суток — 5%;
  • за 9 суток и менее — 10%.

Например, для билета стоимостью 5000 рублей сбор составит от 50 до 500 рублей. Передумали в последнюю неделю — платите по верхней ставке.

В РЖД объясняют нововведение борьбой с бронированиями про запас: пассажиры занимают места, а затем возвращают билеты непосредственно перед отправлением. Новая шкала должна стимулировать определяться с планами заранее.

Важная деталь: правила распространятся только на билеты, купленные с 1 декабря 2026 года. Для приобретённых до 30 ноября включительно сохранят прежний порядок, даже если возвращать их придётся уже после вступления изменений в силу.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru