Google Chrome внезапно падает у пользователей Windows 10 — что делать

Google Chrome внезапно падает у пользователей Windows 10 — что делать

Google Chrome внезапно падает у пользователей Windows 10 — что делать

В определённый момент пользователи операционной системы Windows обнаружили, что браузер Google Chrome начал аварийно завершать работу. Фактически дошло до того, что интернет-обозреватель нельзя было нормально использовать, а о причинах приходилось только догадываться.

Напомним, что разработчики Google выпустили Chrome версии 90.0.4430.212 ровно две недели назад — 10 мая. Сразу после релиза от пользователей не поступало жалоб на вылет программы, однако всё поменялось буквально на днях.

Первым о проблеме сообщило издание Windows Latest: люди начали жаловаться на падение расширений для браузера и вкладок Google Chrome. Аварийное завершение работы происходило внезапно при обычном использовании интернет-обозревателя. Постепенно форум поддержки Chrome и Reddit наполнились обращениями раздосадованных пользователей.

«Около 15 минут назад совершенно неожиданно Google Chrome завершил работу. Все аддоны упали, а вкладки отказывались загружаться. Абсолютно пустой экран, а на вкладке значится "Untitled"», — пишет один из участников сообщества Reddit.

 

Некоторые даже сообщали о невозможности открыть настройки или страницу расширений, причём проблема затрагивала как обычный режим, так и «Инкогнито». Чуть позже исследователи и сами пользователи начали докапываться до сути проблемы.

Оказалось, что баг был связан с директорией %UserProfile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data, которая используется для хранения данных пользователя, расширений и настроек браузера.

В связи с этим разработчики Chrome посоветовали сделать резервную копию этой папки, а после выполнить одно из следующих действий:

  1. Убедиться, что синхронизация работает корректно. Для этого нужно посетить страницы https://chrome.google.com/sync и https://passwords.google.com.
  2. Закрыть все вкладки и окна Google Chrome.
  3. Открыть Проводник Windows и папку %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data в нём.
  4. Удалить файл «Local State» (только при наличии бэкапа!).
  5. Открыть Chrome.

Второй способ требует переименования директории «User Data» (подойдёт любое другое имя).

Update:

Google выпустила обновление, устраняющее проблему вылета Chrome в операционных системах Windows и Linux. Все столкнувшиеся с багом пользователи могут установить апдейт.

Подпишитесь на новости

Windows 11 научилась стирать данные перед переустановкой

Microsoft прокачала облачное восстановление Windows 11: теперь Cloud rebuild умеет не только переустанавливать систему, но и предварительно зачищать накопители. Опция пригодится тем, кто собирается продать, вернуть работодателю или отправить компьютер на переработку и не хочет дарить новому владельцу бонус в виде старых документов и фотографий.

Cloud rebuild загружает из Windows Update чистый образ операционной системы и необходимые драйверы.

В отличие от функции «Сбросить этот компьютер», инструмент не зависит от состояния установленной Windows и может восстановить компьютер даже при серьёзных проблемах с системой.

В экспериментальной сборке Windows 11 Insider Preview 26340.9502 появились два режима: «Удалить файлы» (Remove files) и Удалить и зачистить (Remove & sanitize files). Первый удаляет файлы и переустанавливает ОС, но теоретически оставляет шанс восстановить часть данных, пока они не перезаписаны.

 

Второй вариант действует жёстче: Windows обращается к накопителю и запускает поддерживаемую им процедуру безопасного удаления. После этого восстановить информацию должно стать значительно сложнее.

Правда, Microsoft предусмотрительно не обещает магии и формулирует результат именно как гораздо более трудное восстановлени», а не полную невозможность.

Есть и подвох. Эффективность очистки зависит от конкретного SSD или другого накопителя: он должен поддерживать нужную команду и правильно её выполнять. Windows может запросить удаление и получить отчёт об успехе, но лично проверить каждый стёртый бит система не способна.

Microsoft представила обновлённый Cloud rebuild в экспериментальном канале Windows Insider. Там же появилась возможность удалённо запускать восстановление через Recovery CSP — полезная штука для корпоративных администраторов.

Пока обычным пользователям новая зачистка недоступна. Если тестирование пройдёт без сюрпризов, функция позднее может добраться до стабильных версий Windows 11.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru