Avast: Мы собираем данные пользователей, но они обезличены

Avast: Мы собираем данные пользователей, но они обезличены

Avast: Мы собираем данные пользователей, но они обезличены

Недавно антивирусная компания Avast стала объектом критики из-за расширений для браузеров Firefox и Opera, которые якобы собирали данные пользователей. Теперь Онджей Влчек, технический директор Avast Software, прокомментировал ситуацию, отметив, что пользователям не стоит беспокоиться — их конфиденциальность не нарушается.

По словам Онджея, вся информация, которую продаёт компания, обезличена. Другими словами, связать собираемые данные с конкретным человеком не представляется возможным.

При этом представитель антивирусной компании подтвердил, что история веб-активности пользователей расширений действительно собирается. Однако есть один нюанс — перед тем как попасть на серверы Avast, все данные проходят обработку, в ходе которой удаляются любые мелочи, способные выдать владельца этих данных.

После этого собранная информация также анализируется компанией Jumpshot (на 65% принадлежит Avast), а уж затем продаётся инвесторам.

«Таким образом, мы не допускаем, чтобы в руки третьих лиц попали данные, позволяющие идентифицировать конкретного пользователя», — заключил Онджей Влчек.

Напомним, что Mozilla удалила расширения браузера Firefox от Avast и AVG. Причина — многочисленные сообщения от проверенных источников о сборе пользовательских данных и истории браузера.

Всего под нож попали четыре аддона: Avast Online Security, AVG Online Security, Avast SafePrice и AVG SafePrice.

Официальное заявление от компании Avast:

«Главный приоритет Avast — безопасность и конфиденциальность наших пользователей, поэтому мы всегда используем комплексные методы защиты данных. Все недавние сообщения, в которых шла речь о том, что Avast продает личные данные третьим лицам, не соответствуют действительности.

Для того чтобы наши расширения браузера могли эффективно обнаруживать и блокировать угрозы, нам необходимо иметь возможность собирать данные URL. Так работают наши и другие антивирусные решения. Для этого нам не нужны никакие личные данные. Для защиты конфиденциальности наших пользователей, данные, которые мы собираем, лишены всей личной информации (PII), и хранятся в полностью неопознаваемом формате.

Мы передаем в нашу собственную маркетинговую аналитическую компанию, Jumpshot, только обезличенные агрегированные статистические данные. Этот процесс всегда был прозрачным с момента его запуска: https://blog.avast.com/2015/05/29/avast-data-drives-new-analytics-engine/.

Мы всегда прислушиваемся к опасениям, внедряем новые решения по мере необходимости и вносим изменения в наши расширения в соответствии с новой политикой конфиденциальности Mozilla.

Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления наших услуг. Avast соблюдает регламент GDPR — лучшего отраслевого стандарта. Все правила описаны в нашей политике конфиденциальности. У Avast также есть портал конфиденциальности, где наши клиенты могут авторизоваться и проверить, какие именно данные о них хранятся».

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

Microsoft заблокировала учётку OneDrive — человек потерял фото за 30 лет

Если вы храните все свои фото, документы и воспоминания в облаке OneDrive — настало время подумать о плане «Б». Один из пользователей Reddit рассказал, как его учётную запись заблокировали без объяснения причин. И вместе с ней — ушли в небытие почти 30 лет данных, включая личные фотографии и важные файлы.

Пользователь @Deus03690 просто переносил данные со старого жёсткого диска в OneDrive, предварительно очистив исходник.

Всё шло по плану — до тех пор, пока внезапно не исчез доступ к учётке. Ни предупреждений, ни сообщений. Microsoft просто заблокировала аккаунт. В итоге — никаких файлов, никаких фото, ничего.

Пострадавший заполнил 18 форм по вопросам соответствия политике, надеясь восстановить доступ. Но в ответ — только автоответчики и шаблонные письма. Никакой реальной поддержки.

Почему это произошло?

Официальных объяснений от Microsoft нет. Однако есть догадки: возможно, компания заподозрила подозрительную активность — например, слишком большой объём данных, быстро загруженных и скачанных за короткое время. Или алгоритмы что-то приняли за нарушение. Но всё это лишь предположения.

Важно: аккаунты OneDrive действительно могут удаляться после 365 дней бездействия, но здесь явно был не тот случай — пользователь был активен.

Что теперь?

Человек всерьёз рассматривает судебный иск, чтобы вернуть доступ к данным. Но такой подход может занять месяцы, а Microsoft вряд ли сохранит файлы до его завершения.

Вывод простой: облако — не панацея

Это громкий звоночек всем, кто считает OneDrive (или любой другой облачный сервис) надёжным хранилищем «на века». Облако удобно, да. Но вот гарантий — никаких. Один неверный флажок в системе — и вы без данных.

Что делать? Как минимум — синхронизировать OneDrive с локальной папкой или внешним накопителем. Ещё лучше — использовать две разные точки резервного копирования. Потому что главное правило цифровой жизни: если у файла нет двух копий — у него нет ни одной.

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru