89% россиян готовы делиться персональной информацией с ритейлерами

89% россиян готовы делиться персональной информацией с ритейлерами

89% россиян готовы делиться персональной информацией с ритейлерами

SAP представил результаты исследования предпочтений потребителей в условиях изменяющейся экономики России. Опрос был проведен среди 20 000 человек из 20 стран, в число которых вошла и Россия. Так, 89% россиян готовы делиться персональной информацией с компаниями в обмен на качественное обслуживание, однако 87% не простят, если персональные данные будут переданы кому-то еще без их согласия.

По результатам исследования россияне охотнее, чем респонденты в других странах предоставляют ритейлерам обратную связь взамен на улучшение качества сервиса. Так, 64% могут поделиться своей историей покупок, 62% — дадут адрес электронной почты, 42% и 41% — раскроют информацию о геолокации и месячном доходе соответственно. Оставят на сайте магазина номер мобильного телефона — всего 36% опрошенных, однако этот показатель на 4% превышает среднемировой. Данные паспорта и водительского удостоверения готовы раскрыть только 7%.

Российские покупатели рассчитывают на максимально быструю реакцию в ответ на свои обращения к компании. 82% опрошенных готовы ждать сутки. Для сравнения, в остальных странах таких людей — 89%.

В обмен на личную информацию покупатели ожидают от ритейлеров и брендов определенных преимуществ и персонализированного подхода. Так, 70% опрошенных россиян отметили важность для них подарков и сюрпризов (скидки, бонусы, бесплатные образцы). И это самый высокий показатель из всех стран. Например, в Японии он равен лишь 54%. 59% россиян хотят получать полезные рекомендации о товаре, 39% —  своевременный дополнительный сервис.

Больше половины опрошенных потребителей ожидают, что продавец при ответе на запрос клиента будет опираться на знание о полной истории взаимодействия с ним. Среди других важных факторов коммуникации между брендом и потребителем 24% отметили желание получать согласованные предложения в различных каналах. При несоответствии акций в рассылке и в магазине 39% клиентов готовы отказаться от повторного взаимодействия с компанией.

«Наше исследование наглядно продемонстрировало, что в современной цифровой экономике успех бизнеса определяет покупатель. Именно клиент диктует новые правила игры и требует максимальной персонализации во взаимодействии, сам выбирает канал общения с брендом. Чем лучше компания будет знать профиль и контекст своего потребителя, прогнозировать его поведение, тем выше будет его лояльность и доверие к бренду. Повысить уровень персонализации позволяют цифровые технологии с применением искусственного интеллекта и машинного обучения. А использование омниканальной платформы поможет выстроить последовательный путь клиентов к покупке, предотвратить их отток, а также обеспечить высокое качество сервиса. Согласно данным опроса, 70% россиян готовы отказаться от повторного взаимодействия с компанией по причине неотзывчивой клиентской поддержки», — отметил Андрей Шарак, заместитель генерального директора SAP CIS.

Android-ботнет Kimwolf заразил миллионы устройств через прокси

Исследователи зафиксировали масштабную активность Android-ботнета Kimwolf, который, по оценкам компании Synthient, уже заразил более 2 миллионов устройств. Причём делает он это не напрямую, а довольно изобретательно — через сети резидентских прокси, маскируя атаки под обычный пользовательский трафик.

По данным аналитиков, операторы Kimwolf активно монетизируют ботнет сразу по нескольким направлениям: продают установки приложений, сдают в аренду резидентский прокси-трафик и предлагают услуги DDoS-атак. И, судя по масштабам, спрос на всё это есть.

Впервые Kimwolf публично описали специалисты QiAnXin XLab всего месяц назад, обратив внимание на его связь с другим ботнетом — AISURU. Сейчас исследователи считают Kimwolf Android-вариантом этой сети. Более того, есть основания полагать, что именно он стоял за серией рекордных DDoS-атак, зафиксированных в конце прошлого года.

Заражённые устройства превращаются в «транзитные узлы» для вредоносного трафика и используются для DDoS в промышленных масштабах. Основные очаги заражений — Вьетнам, Бразилия, Индия и Саудовская Аравия. Synthient отмечает, что ботнет оперирует примерно 12 миллионами уникальных IP-адресов в неделю.

 

Главная точка входа — Android Debug Bridge (ADB), оставленный открытым и незащищённым. Более 67% устройств в ботнете имеют включённый ADB без аутентификации. Атакующие сканируют Сеть с помощью инфраструктуры на базе резидентских прокси и устанавливают зловред напрямую. В зоне риска — неофициальные ТВ-приставки и смарт-телевизоры, которые нередко поставляются уже с сомнительными SDK.

Отдельный интерес вызывает связь кампании с коммерческими прокси-сервисами. В декабре 2025 года заражения Kimwolf активно использовали IP-адреса, сдаваемые в аренду китайской компанией IPIDEA — крупным поставщиком прокси с миллионами обновляемых IP. После инцидента IPIDEA закрыла доступ к локальным сетям и чувствительным портам, но, по мнению исследователей, ущерб к тому моменту уже был нанесён.

Схема проста: через прокси-сеть атакующие проникают во внутренние сети устройств, на которые установлен прокси-софт, и загружают основной пейлоад. Он слушает порт 40860 и связывается с управляющим сервером для получения команд.

На этом монетизация не заканчивается. Заражённые устройства также получают SDK сервиса Plainproxies Byteconnect, который превращает их в источник платного интернет-трафика. По данным Synthient, инфраструктура использует 119 ретрансляционных серверов и задействуется для атак вида credential stuffing на IMAP-серверы и популярные веб-сервисы.

«Масштаб проблемы оказался беспрецедентным — миллионы устройств были фактически открыты для атак», — отмечают аналитики. — «Особенно тревожный сигнал — обнаружение предустановленных заражённых ТВ-боксов и всё более тесная связка между киберпреступниками и коммерческими прокси-провайдерами».

В качестве мер защиты эксперты советуют прокси-сервисам блокировать обращения к приватным IP-диапазонам (RFC 1918), а организациям и пользователям — жёстко закрывать доступ к ADB и не использовать устройства с подозрительным или неофициальным Android-софтом. В противном случае телевизор или приставка легко могут превратиться в часть чужого ботнета.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru