Sophos блокировал вход в Windows из-за подозрений к winlogon.exe

Sophos блокировал вход в Windows из-за подозрений к winlogon.exe

Sophos блокировал вход в Windows из-за подозрений к winlogon.exe

Ложноположительные срабатывания антивирусов нельзя назвать редкостью, однако далеко не всегда они доставляют столько неудобств, сколько пришлось пережить в минувшие выходные пользователям продукции Sophos. Так как антивирусные решения компании сочли, что файл winlogon.exe опасен, процесс логина в Windows оказался блокирован, а пользователи отрезаны от собственной системы.

В минувшие выходные в социальных сетях (особенно в Twitter) можно было наблюдать шквал гневных сообщений от пользователей 32-битной версии Windows 7 SP1. Пользователи не могли пройти процедуру логина и попасть в систему, так как вместо формы авторизации они видели только пустой черный экран.

 

Оказалось, что массовый сбой был вызван обновлением антивирусной продукции Sophos. Системный файл, расположенный по адресу C:\WindowsSystem32\winlogon.exe, воспринимался антивирусными решениями как спайварь Troj/FarFli-CT. В итоге антивирус блокирован экран входа в систему, оставляя пользователей любоваться черным экраном. Некоторые пользователи также могли видеть в консоли Sophos Enterprise (в Sophos Central и Sophos Home) сообщение о том, что по указанному адресу обнаружена угроза, однако очистка невозможна, пишет xakep.ru.

В понедельник, 5 сентября, специалисты Sophos наконец устранили ошибку. В блоге разработчики пишут, что пользователям, которые не имеют возможности даже войти в систему, нужно просто запустить компьютер и… подождать примерно 15 минут. Этого должно хватить, чтобы продукция Sophos обновилась и позволила winlogon.exe вновь заработать. Также в отдельных случаях может потребоваться восстановление самого файла winlogon.exe (если функция Microsoft System Protection была отключена, и антивирус удалил файл), в этой ситуации Sophos просит пользователей обращаться к специалистам технической поддержки компании.

Windows 11 после обновления может отрезать вас от проводного интернета

Похоже, у сисадминов снова «праздник»: в сообществе r/sysadmin на площадке Reddit обсуждают баг апгрейдов Windows 11, из-за которого рабочие станции после обновления внезапно теряют проводную 802.1X-аутентификацию и остаются без Сети.

Сценарий звучит неприятно: обновляете машину «поверх» (например, с 23H2 на 25H2; люди пишут, что это повторяется и на ежегодных переходах), перезагружаетесь — и всё, Ethernet молчит.

Причина, согласно описанию участников обсуждения, в том, что после апгрейда папка dot3svc оказывается очищенной, а вместе с ней пропадают политики / профили, которые нужны Wired AutoConfig для 802.1X.

Wired AutoConfig (dot3svc) — это тот самый компонент Windows, который держит проводной 802.1X в рабочем состоянии. А его политики лежат как раз в директории C:\Windows\dot3svc\Policies (плюс есть папки для миграции во время апгрейда). И вот когда эти файлы исчезают / не мигрируют корректно, машина не может пройти 802.1X на коммутаторе и получить доступ к корпоративной сети.

Самое злое тут — эффект «замкнутого круга». Без сети устройство не может дотянуться до контроллеров домена, чтобы подтянуть Group Policy и восстановить настройки автоматически. Поэтому в полях лечат по старинке: подключают устройство в «открытый» порт без 802.1X, делают gpupdate /force (часто именно /target:computer), и только потом возвращают на защищённый порт.

Есть и ещё один баг: в отдельных кейсах при апгрейде люди жаловались на проблемы с машинными сертификатами, что особенно больно организациям на EAP-TLS (когда 802.1X завязан на PKI).

При этом самое обидное — на официальных страницах Windows Release Health для 24H2 и 25H2 упоминаний про 802.1X/dot3svc в списке известных проблем сейчас не видно.

Что с этим делать прямо сейчас, если вы планируете массовые апгрейды: многие админы советуют хотя бы заложить «страховку» в процесс — например, заранее сохранить содержимое C:\Windows\dot3svc\Policies и вернуть его после обновления, либо обеспечить доступ к сети через временно открытый порт, чтобы успеть прогнать gpupdate.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru