ФСТЭК : На сайтах госорганов персональные данные граждан в опасности

ФСТЭК : На сайтах госорганов персональные данные граждан в опасности

Федеральная служба по техническому и экспертному контролю (ФСТЭК) признала уязвимость персональных данных и текстов обращений граждан, которые направляются в госорганы через официальные сайты.

Об этом сообщило агентство ТАСС, приводящее ответ ФСТЭК на запрос депутата Госдумы Ильи Костунова. В нем руководитель ФСТЭК Владимир Селин разделил озабоченность вопросом обеспечения безопасности персональных данных и сообщений пользователей на сайтах органов госвласти, а также напомнил, что ФСТЭК своим приказом утвердила требования к операторам о защите информации, не составляющей гостайну, содержащуюся в государственных информационных системах, передает cnews.ru.

Отсутствие шифрования персональных данных в процессе их передачи госорганам может привести к утечке информации третьим лицам. В этом контексте под персональными данными подразумевается любая информация о физическом лице, в том числе его фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, адрес проживания, семейное и социальное положение, данные о доходах, образовании, состоянии здоровья и профессии.

Согласно требованиям ФСТЭК, операторы, в частности, должны «обеспечивать меры по защите информации от раскрытия, модификации и навязывания (ввода ложной информации)», а именно создавать «защищенное соединение с применением криптографических средств защиты информации».

Кто такой депутат Костунов

В сентябре 2015 г. депутат Костунов обращался в Минэкономразвития и ФСТЭК с предложением ввести обязательное шифрование персональных данных граждан и их обращений в государственные органы. По его словам, распространенное сейчас использование открытого протокола http означает, что «любой компьютер на пути прохождения информации в интернете может скопировать или изменить текст, отправленный в госорган

По мнению депутата, «важно донести до федеральных органов власти информацию о том, что их сайты и веб-приемные являются неотъемлемой частью государственной информационной системы». По его мнению, в отдельных населенных пунктах сети «связи могут оказаться под косвенным контролем представителей местных чиновников или преступных групп, не заинтересованных, чтобы жалобы или сообщения о преступлениях уходили через интернет напрямую в Генпрокуратуру или ФСБ».

В конце мая 2015 г. депутат Костунов уже выражал обеспокоенность по поводу установки интернет-счетчиков посетителей компаниями Google, «Яндекс», Mail.ru, Twitter и др. на сайтах государственных и муниципальных органов власти и государственных услуг (копия обращения имеется в распоряжении CNews). По этому поводу он также отправлял запрос в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

В запросе депутат подчеркивал, что счетчики стоят не только на главных страницах сайтов госорганов, но также на страницах для работы с персональными данными граждан. В качестве примера в запросе приводился портал госуслуг г. Москвы, в разделе работы с персональными данными которого стояли счетчики Google Analytics и «Яндекс.Метрики».

В июне 2015 г. депутат Костунов в запросе вице-премьеру Дмитрию Рогозину, ФСБ и Минобороны предлагал ограничить использование иностранных сервисов компаний Google, Yahoo, Skype и др. российскими спецслужбами и чиновниками. Копию запроса депутат разместил в своем твиттере. 

Перспективы решения вопроса

Комментируя ответ, полученный из ФСТЭК, Костунов пообещал, что в ближайшее время планирует направить запросы в ведомства о планируемых сроках введения защиты сообщений граждан, оставляемых на сайтах госорганов.

Официальные документы, регламентирующие защиту персональных данных граждан

Федеральный закон РФ №242 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части уточнения порядка обработки персональных данных в информационно-телекоммуникационных сетях», регламентирующий хранение и обработку персональных данных россиян в интернете с использованием серверов, расположенных на территории России, был подписан Президентом РФ Владимиром Путиным 21 июля 2014 г. и вступил в силу 1 сентября 2015 г.

Новый закон внес поправки в ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27 июля 2006 г., ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. и ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» от 26 декабря 2008 г.

Поправки обязывают операторов интернет-сайтов «обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории РФ». Исключение из закона сделано для личной информации, которая передается в рамках международных соглашений: так, при сборе личных данных для выдачи виз российским гражданам иностранные государства могут хранить их на своей территории. Также в августе 2015 г. Минкомсвязи разъяснило, что закон не коснется систем бронирования авиабилетов.

Новый закон касается тех компаний, у которых есть русскоязычная версия сайта, использующих домены в зоне .ru или .рф, проводящих расчеты по сделкам в рублях. В частности, под действие вступающих в силу норм попадают почтовые сервисы, поисковики, социальные сети, а также интернет-магазины.

Меры по подключению государственных информационных систем и информационно-коммуникационных сетей госорганов к интернету через его российский государственный сегмент также регламентируются Указом президента РФ от 22 мая 2015 г. «О некоторых вопросах информационной безопасности РФ».

Бизнес-маркетинг по телефону сократился на 20%, мигрирует в мессенджеры

Совместное исследование российских провайдеров «Телфин», OkoCRM и Unisender показало, что за последние два года использование бизнесом телефонной связи для общения с клиентами в среднем сократилось на 20%.

Вместо массовых обзвонов предпочтение все чаще отдается переписке в мессенджерах и чатам клиентских мобильных приложений. Этот тренд наиболее заметен в электронной коммерции.

В ходе исследования были проанализированы данные «Телфин» об использовании его услуг IP-телефонии компаниями разного профиля и их клиентами. Так, в 2025 году провайдер суммарно провел свыше 51 млн звонков и отметил существенное снижение активности.

 

Комментируя для «Ведомостей» снижение голосового трафика, представители телеком-индустрии связали это с мерами, последовательно принимаемыми властями в рамках борьбы с телефонным мошенничеством.

Три года назад Роскомнадзор запустил единую платформу верификации звонков — «Антифрод», и операторы связи стали блокировать вызовы с номеров, отсутствующих в общей базе.

Минувшей осенью в России заработала обязательная маркировка звонков, и число спам-рекламы по телефону еще больше снизилось. Однако под блокировку стали также попадать легитимные вызовы юрлиц, которые не удосужились оформить соответствующий договор с оператором либо не желали платить за каждый звонок клиентам.

Таким организациям пришлось проводить обзвоны с личных номеров сотрудников кол-центров, и абоненты зачастую просто не отвечали на подобные вызовы из опасения нарваться на мошенников.

В результате увеличился спрос на альтернативные каналы связи — мессенджеры, имейл, таргетированную рекламу. Уход в серую зону, по мнению экспертов, маловероятен: власти параллельно повышают контроль над оборотом сим-карт: ввели лимит в 20 номеров для физлиц, ужесточили правила оформления договоров связи с иностранцами, собираются строже наказывать рублем за продажу симок в неположенных местах.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru