Orange запустил в России облачное решение на базе Cisco HCS

Orange запустил в России облачное решение на базе Cisco HCS

Orange Business Services, запустил в России новое решение для унифицированных коммуникаций из «облака».  B2GaaS представляет собой инновационный инструмент для организации рабочего пространства и совместной работы и позволяет пользователям получить удаленный доступ к решению из любой точки мира и с любого устройства.

Услуга развернута на базе нескольких дата-центров Orange, включая ЦОДы во Франкфурте, Атланте и Сингапуре. Business Together as a Service базируется на платформе Cisco Hosted Collaboration Solution и уже получило высокую оценку клиентов Orange во всем мире, в том числе со стороны Xerox General Services, 3M и ряда других компаний.

Являясь удобным и экономичным решением для ИТ-службы, Business Together as a Service предоставляет сотрудникам компаний новые эффективные инструменты работы. Помимо базовой телефонии, в функционал решения входят  средства для совместной работы: мгновенные сообщения, система присутствия, аудио-, веб- и видеоконференции и другие. Так как это облачный сервис, сотрудники могут пользоваться решением, где бы они не находились, с любого устройства, включая планшеты и смартфоны. Среди очевидных преимуществ данной услуги — возможность платить только за необходимое количество пользователей и используемые приложения, отсутствие капитальных затрат и дополнительных инвестиций в расширение внутренних ресурсов. Доступ к платформе предоставляется через защищенный IP VPN-канал, что гарантирует безопасность информации для каждого заказчика.

С помощью удобного портала, разработанного специалистами Orange, компании могут выбрать один из пяти предустановленных профилей, и, например, изменить количество конечных пользователей или их настройки. Это дает им дополнительную гибкость и позволяет быстро открывать новые офисы, интегрировать недавно приобретенные компании и оперативно реагировать на меняющиеся потребности бизнеса.

В  рейтинге «Магический квадрант для унифицированных коммуникаций как услуга, мультинациональные компании» аналитическая компания Gartner поместила Orange Business Services в число лидеров за решение Business Together as a Service. Orange Business Services стал первым сервис-провайдером, выпустившим решение на основе платформы Сisco HCS. Опыт партнерства Orange с мировым ИТ-лидером — компанией Cisco насчитывает уже более 20 лет. В России Orange  — единственный оператор, обладающий статусом Золотого партнера Cisco в России, а также рядом других специализаций вендора, что свидетельствует о высочайшем уровне сервиса Orange.

«Сотрудникам нужны инновационные инструменты для работы, которые позволят им быть доступными в любой точке мира. Business Together as a Service  — лучшее в своем классе облачное решение, работающее по модели «pay-as-you go», — прокомментировал Йохан Балийон, директор департамента глобальных решений и услуг Orange Business Services в России и СНГ. — Это особенно важно в текущей экономической ситуации, так как подобные решения позволяют оптимизировать затраты и дают компаниям больше гибкости».

«Business Together as a Service  — инновационный инструмент, глобальная платформа для унифицированных коммуникаций, которая дает очевидные преимущества для бизнеса в виде сокращения расходов, — резюмирует Максим Репин, менеджер по продвижению новых технологий отдела решений для совместной работы Cisco. — При запуске решения мы учли как наш глобальный опыт, так и опыт нашего партнера Orange и предложили для российского рынка действительно лучшее облачное решение».

Бизнес-маркетинг по телефону сократился на 20%, мигрирует в мессенджеры

Совместное исследование российских провайдеров «Телфин», OkoCRM и Unisender показало, что за последние два года использование бизнесом телефонной связи для общения с клиентами в среднем сократилось на 20%.

Вместо массовых обзвонов предпочтение все чаще отдается переписке в мессенджерах и чатам клиентских мобильных приложений. Этот тренд наиболее заметен в электронной коммерции.

В ходе исследования были проанализированы данные «Телфин» об использовании его услуг IP-телефонии компаниями разного профиля и их клиентами. Так, в 2025 году провайдер суммарно провел свыше 51 млн звонков и отметил существенное снижение активности.

 

Комментируя для «Ведомостей» снижение голосового трафика, представители телеком-индустрии связали это с мерами, последовательно принимаемыми властями в рамках борьбы с телефонным мошенничеством.

Три года назад Роскомнадзор запустил единую платформу верификации звонков — «Антифрод», и операторы связи стали блокировать вызовы с номеров, отсутствующих в общей базе.

Минувшей осенью в России заработала обязательная маркировка звонков, и число спам-рекламы по телефону еще больше снизилось. Однако под блокировку стали также попадать легитимные вызовы юрлиц, которые не удосужились оформить соответствующий договор с оператором либо не желали платить за каждый звонок клиентам.

Таким организациям пришлось проводить обзвоны с личных номеров сотрудников кол-центров, и абоненты зачастую просто не отвечали на подобные вызовы из опасения нарваться на мошенников.

В результате увеличился спрос на альтернативные каналы связи — мессенджеры, имейл, таргетированную рекламу. Уход в серую зону, по мнению экспертов, маловероятен: власти параллельно повышают контроль над оборотом сим-карт: ввели лимит в 20 номеров для физлиц, ужесточили правила оформления договоров связи с иностранцами, собираются строже наказывать рублем за продажу симок в неположенных местах.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru