Допущена утечка данных в Комиссии по землетрясениям в Новой Зеландии

Допущена утечка данных в Комиссии по землетрясениям в Новой Зеландии

Более 80 000 жителей Крайстчерч, города на Южном острове Новой Зеландии, центра региона Кентербери, стали жертвами утечки персональных данных по вине неосторожных действий членов Комиссии по землетрясениям.

Через неделю после инцидента Комиссия по землетрясениям обнаружила факт утечки и объявила жителям региона Кентербери, что конфиденциальность персональных данных каждого, кто подавал заявление на предоставление компенсации ущерба от очередного землетрясения, была нарушена.

Утечка произошла в результате ошибочной отправки на адрес бывшего подрядчика Комиссии электронного письма, содержащего заявления на компенсацию ущерба от землетрясения с указанием персональных данных жителей Крайстчерч, сообщает infowatch.ru.

Данный инцидент стал одним из крупнейших нарушений конфиденциальности информации, когда-либо допущенных государственной организацией, за всю историю существования страны. 
Руководство Комиссии было вызвано для дачи объяснений в офис министра по вопросам ликвидации последствий землетрясений Джерри Браунли.

Жительница Крайстчерч Лесли Фултон была одной из тех, кто подал заявку в Комиссию по землетрясениям, чьи адрес, номер претензии и, возможно, детали иска оказались в числе 83000 рассекреченных данных, ошибочно отправленных по электронной почте бывшему подрядчику Комиссии по землетрясениям. Ей необходима компенсация в размере $ 100 000 на ремонт дома, и в случае несвоевременного ремонта она будет вынуждена переживать третью зиму с трещинами в стенах.

Исполнительный директор Комиссии по землетрясениям Ян Симпсон рассказал СМИ, что на момент обнаружения инцидента невозможно было оценить реальные масштабы утечки. Изначально предполагалось, что по электронной почте по ошибке были отправлены данные только 9700 человек, но масштабы утечки увеличились в восемь раз после того, как стало понятно, что с помощью определенных настроек фильтров в таблице все заявления могли стать доступными для просмотра.

Как только обнаружилась утечка, информация была уничтожена, но это произошло уже после того, как письмо дошло до получателя, а также было доступно для просмотра четырем лицам, находившимся в комнате в момент отправки данного письма, содержащего персональные данные жителей региона Кентербери.

Премьер-министр Новой Зеландии Джон Кей не поддержал общего негодования по поводу данного инцидента с участием Комиссии по землетрясениям. Г-н Кей сказал, что он был разочарован, но случаи подобного рода нарушений нередко происходят именно в государственных организациях. «В течение последних нескольких лет Комиссия по землетрясениям имела дело с огромным количеством информации,с сотнями и тысячами данных клиентов, и за это время было допущено всего одно нарушение», - прокомментировал ситуацию Джон Кей.

Комментарий главного аналитика InfoWatch Николая Федотова«Исторически защита персональных данных начиналась с того, что их разглашение влекло какие-либо убытки для субъектов. Отсюда выводилась необходимость защиты. За несколько лет причина и следствие поменялись местами. Персональные данные ныне защищаются, потому что так положено, так велит закон. Непосредственно от разглашения никаких неприятностей не происходит, а убытки проистекают именно от нарушения требований по защите. В описанном случае нет сомнений, что виновные сотрудники получат взыскания, допустивший утечку орган будет наказан, не исключено также, что субъекты персданных отсудят себе компенсацию. И это - несмотря на отсутствие вреда непосредственно от утечки».

Компании привыкли доверять сбросу пароля. Злоумышленники этим пользуются

По данным специалистов Forrester, каждый сброс пароля обходится компании примерно в $70 (5 284 руб.), а для атакующих это ещё и удобная точка входа: если убедить сотрудника службы поддержки сбросить пароль, можно обойти MFA и получить доступ к аккаунту без эксплуатации уязвимостей.

На эту проблему обратили внимание специалисты Specops, разобрав риски, связанные с процедурами сброса пароля.

Даже при наличии инструментов вроде SSPR команды техподдержки всё равно часто участвуют в сбросе паролей: помогают с регистрацией, разбирают нестандартные случаи или вручную обрабатывают обращения пользователей.

Хороший пример того, как всё может пойти не так, — атака на британского ретейлера Marks & Spencer в апреле 2025 года. Она привела к масштабным сбоям и пятидневной остановке онлайн-продаж. Потери оценивались примерно в £3,8 млн (387 млн руб.), в день.

По имеющимся данным, злоумышленники, которых связывают с группировкой Scattered Spider, получили первоначальный доступ, выдав себя за сотрудника M&S и обратившись в стороннюю службу поддержки. После сброса пароля они получили легитимные учётные данные без необходимости искать баги или эксплуатировать уязвимости.

Дальше атака развивалась уже внутри инфраструктуры. Киберпреступники использовали Active Directory, извлекли файл NTDS.dit с хешами паролей доменных пользователей, взломали часть из них офлайн и получили дополнительные учётные данные. Затем они постепенно расширяли доступ, перемещаясь по сети с помощью обычных инструментов и легитимных входов.

Когда прав оказалось достаточно, злоумышленники развернули шифровальщик. Под удар попали системы, связанные с платежами, электронной коммерцией и логистикой. M&S пришлось отключать сервисы, что нарушило работу магазинов и онлайн-каналов.

Главная сложность таких атак в том, что для техподдержки они выглядят вполне обычно. Сотрудник видит не подозрительную активность, а очередного пользователя, который просит сбросить пароль. Поэтому стандартных вопросов вроде «назовите дату рождения» или «уточните отдел» уже недостаточно: такую информацию можно найти, купить или выведать заранее.

Specops предлагает закрывать этот риск через более строгую проверку личности перед сбросом пароля. Например, агент службы поддержки может отправить одноразовый код на доверенное устройство пользователя или задействовать уже существующие провайдеры идентификации, такие как Duo или Okta.

Эксперты также напоминают о базовых практиках. Временные пароли должны быть одноразовыми, короткоживущими и передаваться только через защищённые каналы. Отправка временного пароля по обычной почте или диктовка по телефону создаёт лишние риски.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru