Многие не могут попасть в Госуслуги без MAX

Некоторые пользователи при входе в приложение Госуслуги столкнулись с предложением подключить мессенджер MAX для получения кодов подтверждения. При этом пропустить экран с таким уведомлением невозможно. Судя по всему, новое окно с безальтернативным выбором российского мессенджера появляется у тех, кто ещё не настроил двухфакторную аутентификацию, однако для её изменения всё равно требуется зайти в аккаунт.

На проблему обратило внимание РИА Новости. Один из корреспондентов агентства лично столкнулся с тем, что пропустить экран с предложением использовать MAX для получения кодов подтверждения при входе в приложение невозможно.

Функция получения кодов через MAX появилась в августе 2025 года. Она доступна даже в случаях, когда пользователь не может получить СМС.

Как отмечает портал «Код Дурова», появление экрана с требованием подключить MAX не зависит от того, зарегистрирован ли пользователь Госуслуг в этом мессенджере.

По данным исследования «Кода Дурова», в десктопных версиях браузеров подобное “незакрываемое” окно появляется реже — даже при активации режима «Запросить настольную версию сайта» в мобильном браузере.

Однако этот способ не гарантирует полного обхода проблемы. Альтернативой может стать изменение настроек двухфакторной аутентификации непосредственно в мобильном приложении Госуслуг.