Ozon отстранил курьеров за использование данных клиентов

Ozon отстранил курьеров за использование данных клиентов

Ozon отстранил курьеров за использование данных клиентов

Маркетплейс Ozon сообщил об отстранении от работы курьеров, которые неправомерно использовали личные данные клиенток. Ранее депутат Госдумы Ксения Горячева обратилась к генеральному директору «Озон холдинг» Дмитрию Киму с запросом о мерах, предпринимаемых для защиты персональных данных пользователей.

Как передаёт ТАСС, документ с запросом оказался в распоряжении агентства. Поводом для обращения стали жалобы клиенток маркетплейса на недопустимое поведение курьеров.

В одном случае сотрудник использовал контактный номер покупательницы для личной переписки, в ходе которой допускал грубые и нецензурные выражения. В другом случае клиентка стала жертвой сталкинга — курьер звонил ей с разных номеров и проявлял агрессию в различных формах.

«О двух случаях, указанных в обращении, нам известно — эти курьеры были немедленно отстранены и внесены в чёрный список. Они больше не смогут доставлять заказы для сервисов Ozon, поскольку подобное поведение недопустимо», — сообщили в пресс-службе компании.

В Ozon также отметили, что с 2024 года в компании внедряется система защиты контактных данных клиентов. Теперь курьеры совершают звонки через виртуальные номера и не видят реальные контакты покупателей.

Подпишитесь на новости

Мошенники создали сайты для проверки вымышленных табельных номеров

Телефонные мошенники обзавелись собственной системой подтверждения личности. Злоумышленники создали сеть фальшивых сайтов, где жертве предлагают проверить табельный номер якобы сотрудника правоохранительных органов. О схеме рассказали специалисты компании Ф6/F6.

Сценарий рассчитан на тех, кто начал сомневаться в звонящем. Вместо уговоров мошенник предлагает проверку: найдите в поисковике «Сервис проверки федеральных госслужащих» или «Межведомственный портал идентификации». Названия солидные, только сами сервисы вымышленные.

На поддельном сайте можно ввести номер и получить карточку с ФИО, должностью, рейтингом и датой приёма на работу. Есть и возможность загрузить документ по одноразовому коду. Всё это — декорации, которые должны придать словам незнакомца официальный вес. Мошенник фактически предлагает проверить себя в базе, которую контролируют мошенники.

Такие ресурсы встраивают в многоэтапные схемы. Сначала человека убеждают перейти по ссылке или назвать код из СМС. Затем подключаются лжеправоохранители: пугают последствиями уже совершённого действия и предлагают следовать новым указаниям. Фальшивая карточка сотрудника помогает подавить оставшиеся сомнения.

По словам экспертов F6, преступники усложняют сценарии и добавляют всё больше участников и инструментов, чтобы отключить критическое мышление жертвы.

Карточка на сайте, который подсказал сам звонящий, его полномочий не подтверждает. Проверять такую историю стоит через независимо найденные официальные контакты ведомства. А коды из СМС незнакомцу не нужны — каким бы убедительным ни выглядел его табельный номер.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru