Ozon отстранил курьеров за использование данных клиентов

Ozon отстранил курьеров за использование данных клиентов

Ozon отстранил курьеров за использование данных клиентов

Маркетплейс Ozon сообщил об отстранении от работы курьеров, которые неправомерно использовали личные данные клиенток. Ранее депутат Госдумы Ксения Горячева обратилась к генеральному директору «Озон холдинг» Дмитрию Киму с запросом о мерах, предпринимаемых для защиты персональных данных пользователей.

Как передаёт ТАСС, документ с запросом оказался в распоряжении агентства. Поводом для обращения стали жалобы клиенток маркетплейса на недопустимое поведение курьеров.

В одном случае сотрудник использовал контактный номер покупательницы для личной переписки, в ходе которой допускал грубые и нецензурные выражения. В другом случае клиентка стала жертвой сталкинга — курьер звонил ей с разных номеров и проявлял агрессию в различных формах.

«О двух случаях, указанных в обращении, нам известно — эти курьеры были немедленно отстранены и внесены в чёрный список. Они больше не смогут доставлять заказы для сервисов Ozon, поскольку подобное поведение недопустимо», — сообщили в пресс-службе компании.

В Ozon также отметили, что с 2024 года в компании внедряется система защиты контактных данных клиентов. Теперь курьеры совершают звонки через виртуальные номера и не видят реальные контакты покупателей.

Злоумышленники активно спекулируют на теме ограничений в интернете

Злоумышленники активно используют ограничения в работе различных сервисов, предлагая пользователям якобы способы их обхода как приманку для выполнения нужных им действий — установки вредоносных приложений или перехода по фишинговым ссылкам.

Об этом в беседе с сетевым изданием Lenta.ru рассказал эксперт по информационной безопасности «Контур.Эгиды» Даниил Бориславский.

По его словам, злоумышленники играют на раздражении пользователей, которые пытаются как можно быстрее решить возникшую проблему и в этот момент теряют бдительность. Именно этим и пользуются аферисты, предлагая ссылки на якобы рабочие способы восстановления доступа к сервисам.

Наиболее распространённый сценарий строится вокруг фальшивой «помощи». В сообщениях, которые киберпреступники распространяют через мессенджеры, соцсети и комментарии к новостям, утверждается, что сервис можно открыть с помощью специальной программы, рабочего зеркала, прокси или новой версии приложения.

Таким способом злоумышленники либо навязывают установку вредоносного приложения, либо заманивают пользователя на фишинговую страницу, где затем крадут учётные данные от различных сервисов.

«Отдельная линия — ложные уведомления от службы поддержки мессенджера. В марте МВД предупреждало о сообщениях, в которых пользователю сообщают о входе в аккаунт с нового устройства и просят перейти по ссылке для подтверждения аутентификации. В результате жертва сама передаёт данные для доступа к аккаунту», — добавил Даниил Бориславский.

В целом, как отмечает эксперт, схема с распространением зловредов под видом полезных приложений давно и хорошо отработана злоумышленниками. О нескольких подобных кампаниях ранее сообщали как ИБ-компании, так и правоохранительные органы.

Так, в ноябре 2025 года УБК МВД предупреждало о распространении вредоносных приложений для Android под видом антирадаров и сервисов для просмотра расположения дорожных камер. В феврале 2026 года появились боты, которые обещали ускорить работу Telegram, но на деле крали учётные записи и распространяли вредоносные программы для ПК.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru