С 1 октября в приложениях крупнейших банков появится тревожная кнопка

С 1 октября в приложениях крупнейших банков появится тревожная кнопка

С 1 октября в приложениях крупнейших банков появится тревожная кнопка

С 1 октября в мобильных приложениях 13 банков из перечня системообразующих появится новая функция, позволяющая клиентам оперативно сообщать о финансовых операциях, совершённых без их ведома. В Банке России её назвали «спецкнопкой для пострадавших от мошенников».

Появление этой функции предусмотрено указаниями регулятора, которые вступают в силу с 1 октября.

Согласно новым требованиям, банки обязаны реализовать возможность приёма заявлений от физических лиц по каждому случаю проведения операций без согласия клиента или с согласием, полученным в результате обмана либо злоупотребления доверием. Опция должна быть доступна как в мобильных приложениях, так и в банкоматах и терминалах.

При использовании этой функции формируется справка по спорной операции. В неё войдут сведения о клиенте, банке, номерах счетов и карт, реквизиты банкомата или терминала, данные получателя, сумма и дата перевода. На основе этих данных будет подготовлено обращение в правоохранительные органы.

Напомним, что с 1 сентября регулятор предоставил банкам право ограничивать снятие наличных в банкоматах при возникновении сомнений в характере операций. Кроме того, Банк России утвердил перечень признаков подозрительных транзакций.

Сбой у Сбера быстро перекинулся на ВТБ, Т-Банк, Ozon-банк и СБП

Утренний сбой в работе «Сбербанк Онлайн», похоже, быстро перестал быть историей только про один банк. Почти одновременно о проблемах с доступом к сервисам начали сообщать клиенты ВТБ, Т-Банка, Ozon-банка, а также пользователи системы быстрых платежей.

Судя по сообщениям пользователей и данным сервисов мониторинга сбоев, неполадки затронули сразу несколько крупных финансовых платформ.

Тут дело точно не в локальной проблеме внутри одного приложения, а в более широкой волне сбоев, которая задела сразу несколько заметных игроков финансового рынка.

Больше всего жалоб поступает из крупнейших регионов страны — Москвы, Санкт-Петербурга, Московской, Свердловской и Новосибирской областей. Но только ими дело не ограничилось: о перебоях также сообщают пользователи из Самарской и Оренбургской областей, Приморского края, Татарстана, Удмуртии и других регионов.

 

При этом характер проблем у разных сервисов немного отличается. У клиентов ВТБ чаще всего возникают трудности с доступом к сайту, чуть реже — к мобильному приложению. У пользователей Т-Банка, наоборот, основной удар пришёлся именно по приложению, тогда как сайт упоминается заметно реже.

У Ozon-банка картина своя: там пользователи в основном жалуются на некорректную работу самих сервисов и приложения. Проблемы с сайтом, судя по обращениям, встречаются значительно реже.

Параллельно начали поступать сообщения и о сбоях в системе быстрых платежей. Пользователи пишут, что не могут переводить деньги и оплачивать покупки.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru