Битрикс24 обновился: новый интерфейс, ИИ-помощник и защищённый чат

Битрикс24 обновился: новый интерфейс, ИИ-помощник и защищённый чат

Битрикс24 обновился: новый интерфейс, ИИ-помощник и защищённый чат

В новом релизе «Невесомость» команда Битрикс24 переработала интерфейс, добавила ИИ-помощника и обновила мессенджер с акцентом на безопасность. В числе других изменений — улучшения в CRM, BI и документообороте.

Новый интерфейс и старт с мессенджера

Флагманом релиза стал интерфейс «Зефир». Главный акцент — упрощение навигации и переключения между разделами. Рабочий процесс теперь начинается с мессенджера: из чата можно перейти в задачи или CRM. Интерфейс стал более лёгким визуально и удобным для новых пользователей.

Мессенджер 3.0 с усиленной безопасностью

Обновлённый мессенджер теперь работает только в рамках корпоративной среды. Среди новых функций:

  • автоудаление сообщений;
  • защита от скриншотов в мобильном приложении;
  • сквозное шифрование и шифрование звонков;
  • биометрическая авторизация;
  • использование мобильного устройства как второго фактора при входе.

Технология QuantumConnect ускоряет и защищает видеозвонки, а также улучшает качество связи, независимо от количества участников.

Marta AI — встроенный помощник

Во всех разделах CRM теперь доступен персональный ИИ-ассистент. Marta помогает:

  • новым сотрудникам разобраться в системе;
  • переносить встречи и настраивать воронки;
  • создавать поля в карточках сделок;
  • искать клиентов, готовых к повторной покупке, и выстраивать с ними контакт.

BitrixGPT 4.5

Ассистент работает на новой языковой модели BitrixGPT 4.5, аналогичной ChatGPT-4o. Она развёрнута в российской инфраструктуре. Есть возможность подключения собственной модели через API.

Обновления CRM и Онлайн-записи

В CRM реализована поддержка повторных продаж с помощью ИИ, а в модуле Онлайн-записи появились формы для самостоятельной записи клиентов и внесения предоплаты. Поддерживаются основные платёжные системы, чеки формируются автоматически, а напоминания рассылаются по SMS и WhatsApp. Информация об этом фиксируется в CRM.

Документооборот

В модуле КЭДО улучшена интеграция с «1С». Теперь можно отправлять целый пакет документов на подпись одним кликом. Поддерживаются системы «1С:ЗУП», «ERP», «Бухгалтерия» и другие.

Бизнес-аналитика

В BI-конструкторе появились:

  • группировка отчётов;
  • настройка прав доступа для команд;
  • фильтрация источников;
  • поддержка внешних баз данных через REST API;
  • потоковая аналитика с отчётами по каждому каналу.
AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

В Совете Федерации рассказали о ликвидации мошеннических кол-центров

Заместитель начальника Следственного департамента МВД России Данил Филиппов, выступая в Совете Федерации, рассказал о работе по пресечению деятельности мошеннических кол-центров как в России, так и за её пределами.

По его словам, в 2024 году удалось прекратить деятельность кол-центров, действовавших в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и Якутии. Филиппов привёл статистику: за этот период в суд было направлено более 10 тысяч уголовных дел, связанных с дистанционным мошенничеством.

За первые четыре месяца 2025 года общий ущерб от подобных преступлений составил 64 млрд рублей, что на 17% больше по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. При этом количество зарегистрированных эпизодов снизилось на 0,3%. Большая часть средств, похищенных в результате мошенничества, была выведена за пределы России.

Филиппов также отметил, что на территории России действовали кол-центры, нацеленные на граждан других стран. Так, в декабре 2024 года сотрудники МВД и ФСБ пресекли деятельность трёх таких центров, принадлежавших организованной преступной группировке «Химпром». Операция проводилась по запросу властей Сербии. От действий этой группировки пострадали граждане Болгарии, Великобритании, Германии, Испании, Южной Кореи, Польши, Турции, Франции, Японии и других стран. По данным Центра общественных связей ФСБ, общий ущерб составил десятки миллионов долларов.

Кроме того, по словам Филиппова, МВД успешно работает и с кол-центрами, находящимися за рубежом. В ряде случаев совместно с правоохранительными органами других стран создаются международные оперативные группы.

«Что касается международного взаимодействия, у нас с иностранными партнёрами прекращена деятельность кол-центров на территориях республик Белоруссия и Узбекистан. В этих странах находились кол-центры, которые были ликвидированы. Они обманывали граждан Российской Федерации», — сообщил представитель МВД (цитата по ТАСС).

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru