Битрикс24 обновился: новый интерфейс, ИИ-помощник и защищённый чат

Битрикс24 обновился: новый интерфейс, ИИ-помощник и защищённый чат

Битрикс24 обновился: новый интерфейс, ИИ-помощник и защищённый чат

В новом релизе «Невесомость» команда Битрикс24 переработала интерфейс, добавила ИИ-помощника и обновила мессенджер с акцентом на безопасность. В числе других изменений — улучшения в CRM, BI и документообороте.

Новый интерфейс и старт с мессенджера

Флагманом релиза стал интерфейс «Зефир». Главный акцент — упрощение навигации и переключения между разделами. Рабочий процесс теперь начинается с мессенджера: из чата можно перейти в задачи или CRM. Интерфейс стал более лёгким визуально и удобным для новых пользователей.

Мессенджер 3.0 с усиленной безопасностью

Обновлённый мессенджер теперь работает только в рамках корпоративной среды. Среди новых функций:

  • автоудаление сообщений;
  • защита от скриншотов в мобильном приложении;
  • сквозное шифрование и шифрование звонков;
  • биометрическая авторизация;
  • использование мобильного устройства как второго фактора при входе.

Технология QuantumConnect ускоряет и защищает видеозвонки, а также улучшает качество связи, независимо от количества участников.

Marta AI — встроенный помощник

Во всех разделах CRM теперь доступен персональный ИИ-ассистент. Marta помогает:

  • новым сотрудникам разобраться в системе;
  • переносить встречи и настраивать воронки;
  • создавать поля в карточках сделок;
  • искать клиентов, готовых к повторной покупке, и выстраивать с ними контакт.

BitrixGPT 4.5

Ассистент работает на новой языковой модели BitrixGPT 4.5, аналогичной ChatGPT-4o. Она развёрнута в российской инфраструктуре. Есть возможность подключения собственной модели через API.

Обновления CRM и Онлайн-записи

В CRM реализована поддержка повторных продаж с помощью ИИ, а в модуле Онлайн-записи появились формы для самостоятельной записи клиентов и внесения предоплаты. Поддерживаются основные платёжные системы, чеки формируются автоматически, а напоминания рассылаются по SMS и WhatsApp. Информация об этом фиксируется в CRM.

Документооборот

В модуле КЭДО улучшена интеграция с «1С». Теперь можно отправлять целый пакет документов на подпись одним кликом. Поддерживаются системы «1С:ЗУП», «ERP», «Бухгалтерия» и другие.

Бизнес-аналитика

В BI-конструкторе появились:

  • группировка отчётов;
  • настройка прав доступа для команд;
  • фильтрация источников;
  • поддержка внешних баз данных через REST API;
  • потоковая аналитика с отчётами по каждому каналу.

Борьба с VPN задела сайты: у российских хостингов начались сбои

Российские сайты снова попали в зону турбулентности. В конце мая и начале июня владельцы ресурсов, размещённых на крупных отечественных хостингах, начали жаловаться на падение трафика и проблемы с доступностью для части пользователей.

Как сообщает РБК, обсуждение быстро разгорелось на Searchengines.guru и DTF. Веб-мастера рассказывали, что сайты периодически перестают открываться, а посещаемость заметно проседает.

Под подозрение сразу попали технические средства противодействия угрозам (ТСПУ) — оборудование Роскомнадзора, которое используется для фильтрации интернет-трафика.

О проблемах публично сообщили сразу несколько крупных игроков рынка. Selectel указал на частичную недоступность ресурсов и связал её с новыми правилами фильтрации ТСПУ. Похожие заявления сделали Beget и Timeweb. О сбоях предупредили клиентов и отдельные сервисы, включая CRM-платформу «РосБизнесСофт» и систему управления проектами «ПланФикс».

По словам участников рынка, причина может крыться в очередной настройке механизмов борьбы с VPN.

Сначала регулятор блокировал VPN-сервисы по IP-адресам. Затем акцент сместился на протоколы. Но современные решения вроде VLESS, Trojan или MTProto давно научились маскироваться под обычный интернет-трафик.

В результате внимание, по словам экспертов, переключилось на облачную инфраструктуру, где часто размещаются VPN-сервисы. Как рассказал разработчик сервиса Now Дмитрий Маринин, многие крупные российские облачные площадки могли попасть в список подозрительных. После этого ТСПУ начали более внимательно анализировать TLS-соединения, которые используются практически всеми современными сайтами и приложениями.

Проблема в том, что обычный защищённый трафик и трафик некоторых VPN могут выглядеть очень похоже. Из-за этого система иногда принимает легитимные соединения за подозрительные и разрывает их.

По оценке сетевого инженера GlobalNet Михаила Коткина, в мае и начале июня некоторые облачные сервисы столкнулись со снижением трафика примерно на 10%.

Наиболее уязвимыми оказались мобильные приложения, облачные платформы, сервисы обмена данными в реальном времени и проекты, активно использующие CDN и защищённые соединения.

При этом часть участников телеком-рынка считает, что масштабы проблемы могут быть преувеличены, а разные технические сбои ошибочно объединяют под одним объяснением — настройкой ТСПУ.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru