Стремительно растет количество жалоб клиентов банков на работу антифрода

Стремительно растет количество жалоб клиентов банков на работу антифрода

Стремительно растет количество жалоб клиентов банков на работу антифрода

Количество жалоб клиентов на блокировки и ограничения при переводах стремительно растёт. Эксперты связывают это с вступлением в силу новых требований к антифрод-системам банков, на которые теперь фактически возлагается ответственность за действия мошенников.

По данным интегратора «Информзащита» (приводит «Ъ»), за первый квартал 2025 года число таких обращений увеличилось на 30%, что в абсолютных цифрах составляет десятки тысяч случаев.

Один из типичных сценариев — блокировка онлайн-банка при попытке входа с нового устройства, особенно если сумма операции превышает 10–15 тысяч рублей. Ранее критичным порогом считались 50 тысяч рублей.

Как отметил читатель на одном из отраслевых форумов, «блокируют каждый второй перевод — неважно, отправляешь ли деньги себе на счёт в другом банке или другому физлицу — всё под предлогом борьбы с мошенниками».

В ряде случаев меры банков оказываются ещё жёстче. Руководитель проекта «За права заемщиков» Евгения Лазарева рассказала, что отдельные сотрудники на местах демонстрируют чрезмерную инициативу. В одном из случаев банк не просто приостановил операцию клиентке-пенсионерке, но и полностью заблокировал все её счета и доступ в личный кабинет.

По словам Сергея Белова, руководителя группы исследований безопасности банковских систем в Positive Technologies, такие меры — результат усиления требований Банка России к банковским антифрод-системам. «Согласно новым правилам, если банк пропустит мошеннический перевод и не примет дополнительных мер предосторожности, ему придётся компенсировать убытки клиенту за свой счёт», — поясняет эксперт.

В результате банки начали заранее ограничивать операции в потенциально рискованных сценариях. Однако усиление процедур идентификации и аутентификации увеличивает издержки финансовых организаций и снижает удобство обслуживания. А перегибы в применении новых правил способны подорвать доверие и лояльность клиентов.

В бета-версии WhatsApp для iOS появилась видимость подключённых устройств

WhatsApp (принадлежит признанной в России экстремистской организации и запрещённой корпорации Meta) продолжает аккуратно расширять возможности своего iOS-клиента — и на этот раз с упором на прозрачность и контроль. В свежей версии приложения компания начала показывать подключённые периферийные устройства, в первую очередь Apple Watch, прямо в настройках аккаунта.

Недавно WhatsApp запустил бета-версию приложения для Apple Watch, которая позволяет читать сообщения, отвечать на них и просматривать медиа прямо с запястья.

Полной автономности пока нет — часы всё ещё зависят от iPhone, — но для повседневного общения это уже заметный шаг вперёд.

Теперь мессенджер решил сделать этот тип подключения более наглядным. В бета-версии WhatsApp для iOS 25.37.10.71, о которой пишет WABetaInfo, появилась новая возможность — мониторинг подключённых периферийных устройств.

В разделе «Связанные устройства» некоторые пользователи уже видят отдельный список периферии. Под этим WhatsApp понимает устройства, которые подключаются автоматически, без QR-кодов и шестизначных кодов подтверждения. Всё происходит в фоне — быстро и почти незаметно для пользователя.

Сейчас в этом списке отображается только Apple Watch, но логика явно рассчитана на будущее и другие типы устройств.

Для каждого подключённого устройства показываются название устройства и время последней активности.

Важный нюанс: в отличие от обычных связанных устройств, периферию нельзя отключить напрямую из WhatsApp. Чтобы разорвать соединение, нужно удалить приложение с самого устройства — например, с Apple Watch. После этого синхронизация прекращается, а устройство автоматически исчезает из списка.

Это не самый очевидный способ, но он гарантирует, что доступ будет полностью закрыт.

Новая функция решает сразу несколько задач:

  • даёт понимание, какие устройства имеют доступ к аккаунту;
  • снижает путаницу с доставкой сообщений и уведомлений;
  • повышает прозрачность и контроль над безопасностью.

Особенно полезно это может быть в ситуациях, когда пользователь не помнит о подключении Apple Watch — или вовсе не владеет ими. Если в списке вдруг появляется незнакомая периферия, это прямой сигнал проверить безопасность своего Apple ID.

Хотя новинка появилась в бета-версии, некоторые пользователи стабильной версии WhatsApp из App Store тоже уже видят список периферийных устройств. Это говорит о постепенном и довольно широком развёртывании функции.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru