Стремительно растет количество жалоб клиентов банков на работу антифрода

Стремительно растет количество жалоб клиентов банков на работу антифрода

Стремительно растет количество жалоб клиентов банков на работу антифрода

Количество жалоб клиентов на блокировки и ограничения при переводах стремительно растёт. Эксперты связывают это с вступлением в силу новых требований к антифрод-системам банков, на которые теперь фактически возлагается ответственность за действия мошенников.

По данным интегратора «Информзащита» (приводит «Ъ»), за первый квартал 2025 года число таких обращений увеличилось на 30%, что в абсолютных цифрах составляет десятки тысяч случаев.

Один из типичных сценариев — блокировка онлайн-банка при попытке входа с нового устройства, особенно если сумма операции превышает 10–15 тысяч рублей. Ранее критичным порогом считались 50 тысяч рублей.

Как отметил читатель на одном из отраслевых форумов, «блокируют каждый второй перевод — неважно, отправляешь ли деньги себе на счёт в другом банке или другому физлицу — всё под предлогом борьбы с мошенниками».

В ряде случаев меры банков оказываются ещё жёстче. Руководитель проекта «За права заемщиков» Евгения Лазарева рассказала, что отдельные сотрудники на местах демонстрируют чрезмерную инициативу. В одном из случаев банк не просто приостановил операцию клиентке-пенсионерке, но и полностью заблокировал все её счета и доступ в личный кабинет.

По словам Сергея Белова, руководителя группы исследований безопасности банковских систем в Positive Technologies, такие меры — результат усиления требований Банка России к банковским антифрод-системам. «Согласно новым правилам, если банк пропустит мошеннический перевод и не примет дополнительных мер предосторожности, ему придётся компенсировать убытки клиенту за свой счёт», — поясняет эксперт.

В результате банки начали заранее ограничивать операции в потенциально рискованных сценариях. Однако усиление процедур идентификации и аутентификации увеличивает издержки финансовых организаций и снижает удобство обслуживания. А перегибы в применении новых правил способны подорвать доверие и лояльность клиентов.

Троян для кражи криптовалюты проник в App Store под видом криптокошельков

Даже App Store больше не выглядит безопасно, по крайней мере, если речь идёт о криптокошельках. Эксперты «Лаборатории Касперского» обнаружили в магазине Apple сразу несколько фальшивых приложений, которые маскируются под популярные сервисы и в итоге приводят пользователя к краже средств.

Злоумышленники размещают в App Store приложения, внешне максимально похожие на MetaMask, Trust Wallet, Ledger и другие известные криптокошельки.

Внутри ничего особо опасного: калькулятор, простая игра или менеджер задач. Всё это нужно лишь для одного — не вызвать подозрений и пройти модерацию.

Но дальше начинается самое интересное. После запуска такое приложение открывает в браузере страницу, стилизованную под App Store, где пользователю предлагают «правильно» скачать нужный кошелёк. На самом деле именно здесь и подсовывается троянизированная версия приложения.

Всего эксперты нашли 26 таких фейков. По косвенным признакам кампания работает как минимум с осени 2025 года и, вероятно, связана с уже известной активностью SparkKitty.

Дальше всё зависит от типа кошелька. Если речь о «горячем» (то есть приложении на смартфоне), зловред просто отслеживает момент создания или восстановления кошелька и перехватывает сид-фразу. Ввёл её — считай, отдал доступ ко всем средствам.

С «холодными» кошельками сложнее, но и тут злоумышленники нашли подход. Например, в случае с Ledger они имитируют «проверку безопасности» и просят пользователя ввести сид-фразу, хотя официальное приложение никогда этого не требует.

Интересно, что почти все обнаруженные приложения были доступны в китайском сегменте App Store. Это объясняется просто: официальных версий многих криптокошельков там нет, а значит, пользователи чаще ищут альтернативы. Но сами вредоносные механизмы не имеют региональных ограничений, так что схема потенциально может «переехать» и в другие страны.

В «Лаборатории Касперского» подчёркивают: сами по себе эти приложения не содержат вредоносного кода — они играют роль приманки. Основная атака разворачивается уже за пределами App Store, через фишинг и установку профиля разработчика. Этот механизм изначально предназначен для корпоративных приложений, но в руках злоумышленников превращается в удобный канал доставки зловреда.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru