Хакеры рассылают СМС от имени бизнеса и перегружают кол-центры

Хакеры рассылают СМС от имени бизнеса и перегружают кол-центры

Хакеры рассылают СМС от имени бизнеса и перегружают кол-центры

Россияне подверглись новому виду кибератак. Злоумышленники провоцируют массовую рассылку СМС клиентам компаний и случайным людям. На преступников работают боты. Контакты они берут из утекших в Сеть баз.

Злоумышленники создают вредоносных ботов, атакующих сайты и мобильные приложения, рассказали РИА Новости в компании Servicepipe.

"Российские онлайн-ретейлеры, банки, интернет-аптеки, маркетплейсы и ряд других компаний столкнулись с новым видом онлайн-мошенничества, который может вести к репутационному ущербу, а также прямым многомиллионным убыткам", — говорится в сообщении разработчика решений для защиты от кибератак.

Злоумышленники берут номера телефонов из утекших в интернет баз, а боты генерируют на атакуемом ресурсе множество запросов (например, на регистрацию или авторизацию по номеру телефона).

При отправке запроса на указанный номер уходит СМС с кодом подтверждения. Сообщения также рассылают по базам случайных номеров, владельцы которых не зарегистрированы на атакованном ресурсе.

"Схема примечательна тем, что направлена против организаций, но в первую очередь затрагивает пользователей их сервисов и клиентов, которые ошибочно полагают, что под атакой находятся именно они", — объясняют эксперты.

Получатели таких СМС опасаются за безопасность аккаунтов. Они начинают обрывать телефоны служб поддержки и перегружать кол-центры.

В случае с подрядными кол-центрами на аутсорсинге проблема еще серьезнее, так как в большинстве случаев их услуги тарифицируются по количеству звонков, отмечают в Servicepipe.

Результатом подобных атак, помимо репутационного ущерба, становятся финансовые затраты на оплату "‎фиктивных" СМС-рассылок. К моменту обнаружения проблемы убытки могут составлять от десятков тысяч до нескольких миллионов рублей.

“Схема одновременно проста и действенна”, — комментирует новость для Anti-Malware.ru главный специалист отдела комплексных систем защиты информации компании “Газинформсервис” Дмитрий Овчинников. — “Вполне логично, что сообщения о взломанном аккаунте вызывают у пользователей настоящий шквал звонков в кол-центр или техническую поддержку организации, что приводит к перегрузке операторов и линий связи”.

По словам Овчинникова, кейс демонстрирует, насколько важно защищать не только данные, содержащие коммерческую тайну организации, но и базы пользователей и заказчиков.

“Утечка данных позволяет атаковать компании руками тех же пользователей с минимальными затратами на организацию подобных атак”, — заключает эксперт.

Добавим, по свежим данным сервиса разведки утечек данных и мониторинга даркнета DLBI, в прошлом году в открытом доступе в интернете в результате утечек оказались данные 75% всех россиян.

Через Minecraft детей заманивают в Telegram и втягивают в мошенничество

Мошенники добрались до детей и через Minecraft. Столичный департамент образования и науки предупредил, что злоумышленники начали использовать игровые чаты, чтобы выходить на российских подростков и втягивать их в опасные мошеннические схемы.

По данным ведомства, последовательность выглядит так: школьников находят прямо в чатах Minecraft, завязывают разговор, а затем предлагают перейти в Telegram — якобы чтобы удобнее обсудить игровые вопросы.

Дальше сценарий усложняется. После перехода в мессенджер мошенники представляются «сотрудниками кибербезопасности» и начинают запугивать ребёнка.

Они могут обвинять его в передаче координат спецслужбам, угрожать задержанием и давить психологически. Цель, как и во многих подобных схемах, одна — заставить подростка украсть деньги у родителей и передать их курьерам.

То есть игра в этой истории становится просто точкой входа. Сначала обычный контакт в знакомой для ребёнка среде, потом — перевод общения в Telegram, а дальше уже классическая схема давления, построенная на страхе, срочности и авторитетном тоне.

На фоне таких случаев уполномоченный по правам ребёнка в Москве Ольга Ярославская ранее отмечала, что нужно отдельно изучать психологические факторы, из-за которых подростки оказываются уязвимы для подобных манипуляций.

И это, пожалуй, ключевой момент: мошенники всё чаще работают не только с технологиями, но и с эмоциями, хорошо понимая, как именно давить на ребёнка.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru