Клиенты банков жалуются на сбои онлайн-сервисов

Клиенты банков жалуются на сбои онлайн-сервисов

Клиенты банков жалуются на сбои онлайн-сервисов

Массовый сбой произошел в работе приложений сразу у нескольких банков. На недоступность сервисов жаловались клиенты Сбера, Тинькофф, Альфа-банка и Райффайзена. “Поднять” приложения удалось примерно за час.

“Приложение может работать нестабильно. Ремонтируем”, — такое сообщение появляется при открытие онлайн-сервиса от Тинькофф-банка. При этом все функции внутри приложения уже доступны, убедился корреспондент Anti-Malware.ru.

Проблемы в работе онлайн-сервисов сразу у четырех банков начались около полудня по московскому времени.

Пользователи Downdetector жаловались на недоступность приложения и сайта Тинькофф-банка. Сообщения о неполадках поступали со всех регионов России, включая Москву и Новосибирск, а также из-за рубежа.

При входе в приложение Тинькофф-банка вскоре появлялась плашка: “Пока приложение не работает. Скоро починим”.

Сообщалось и о проблемах с загрузкой в приложения Альфа-банка и Райффайзен-банк. В Альфа-банке трудности объяснили не сбоем, а техническими работами.

“Альфа-онлайн работает и работал как обычно. Из-за технических работ у небольшой части клиентов могло временно не получиться войти в приложение. В банке регулярно проводятся технические работы — это часть его ежедневной деятельности”, — отчитались в пресс-службе. Сейчас проблемы устранены.

В Райффайзенбанке опровергли информацию о сбоях.

“Вход в приложение работает штатно”, — заявили там.

 

Клиенты Сбербанка тоже столкнулись со входом в приложение. Проблему быстро решили. К моменту публикации сервис Сбербанк-Онлайн работал как обычно.

ФСБ РФ закрыла белые списки для Сбера и других банков, не внедривших СОРМ

ФСБ России наложила вето на включение в белые списки рунета ресурсы банков, не установивших СОРМ. По этой причине профильные приложения Сбербанка, Т-Банка, Газпромбанка в этом перечне пока отсутствуют.

В минувшем октябре ФСБ известила игроков финансового рынка о новом требовании — установить СОРМ до 2027 года. В обоснование спецслужба указала, что на банки распространяется статус ОРИ, так как у них имеются сервисы обмена сообщениями (с той же техподдержкой, к примеру).

Насколько известно, Сбер, Т-Банк, Газпромбанк, Райффайзенбанк, Совкомбанк, «Уралсиб» и другие крупные кредитно-финансовые организации пока не отреагировали на это предписание. По всей видимости, они боятся, что установка СОРМ отпугнет клиентов и те уйдут к конкурентам; в телеком-индустрии такого последствия пока не наблюдается.

Примечательно, что «Сбермобайл» и «Т-Мобайл» в белом списке ресурсов числятся. В ответ на запрос СМИ о комментарии представитель Минцифры РФ пояснил, что сервисы вносятся в белый список после согласования с заинтересованными ведомствами и органами, отвечающими за обеспечение безопасности, в том числе с ФСБ.

Поскольку требования по СОРМ применяются не к банковским группам, а к конкретным юрлицам, множественные сервисы, ассоциируемые с одной и той же группой, могут находиться в разной стадии согласования.

Напомним, в целях противодействия мошенничеству с января текущего года срок обязательного хранения данных о переписке и пользователях в СОРМ был увеличен для ОРИ до трех лет. За нарушение требований предусмотрены штрафы до 6 млн руб. и другие меры воздействия — вплоть до блокировки ресурсов.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru