Вечером 12 ноября пользователи Microsoft 365 столкнулись с массовым сбоем. Сначала не работал доступ к почтовым ящикам Exchange Online, затем проблемы распространились на другие сервисы, которые от него зависят. Microsoft отсчитывает начало инцидента с 19:17 по московскому времени.
Microsoft сообщила о проблеме в аккаунте Microsoft 365 Status в соцсети X. В первом сообщении компания написала, что изучает жалобы пользователей из Северной и Южной Америки, которые не могут открыть почту разными способами.
Позже Microsoft уточнила, что сбой может затронуть подключение к Microsoft 365 в любом регионе. Около 21:26 по московскому времени корпорация сообщила о второй проблеме у всех сервисов, связанных с Exchange Online. В списке затронутых оказались Teams, SharePoint Online, Microsoft 365 Copilot, Defender XDR, Planner и To Do.
Причиной Microsoft назвала повышенную нагрузку на инфраструктуру. По словам компании, ее вызвал не рост трафика: часть серверов неожиданно стала недоступна, и нагрузка легла на оставшиеся.
На Downdetector число жалоб на Outlook в пике превысило 130 тысяч, сообщает NBC Chicago. Сбой продолжился и 13 ноября.
