Обновление McAfee Endpoint Security сломало вход в Windows

Выпущенное вчера обновление антивирусной программы McAfee Endpoint Security (ENS) доставило немало головной боли системным администраторам по всему миру. Вся проблема заключалась в том, что после установки апдейта пользователи не могли войти в систему на своих компьютерах.

Первые жалобы на сломанный вход в Windows появились на площадке Reddit. В соответствующей ветке сообщалось, что сотрудники UK Power Networks не могли зайти в систему на своих компьютерах из-за «mcafee system update».

Вскоре пострадавшие выяснили, что корень проблемы крылся в обновлении компонента McAfee ENS Exploit Prevention, предназначенного для борьбы с эксплойтами. Именно он конфликтовал со старой версией ENS.

McAfee опубликовала собственное заявление по этому поводу, в котором отмечается, что проблема наблюдается с версией Exploit Prevent 9418.

Разработчики быстро выпустили обновление Exploit Prevent версии 9419, в котором данный баг устранен.

Чтобы устранить проблему со входом вручную, потребуется выполнить следующие шаги:

1. Убедитесь, что Exploit Prevention отключена.
2. Загрузите систему в безопасном режиме.
3. Откройте следующий ключ реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfee\Endpoint\Common\BusinessObjectRegistry\BO
4. Поставьте у «Enable» значение «0».
5. Перезагрузите систему.