Сбербанк вернет клиенту украденные средства, если виноваты сотрудники

Сбербанк вернет клиенту украденные средства, если виноваты сотрудники

Сбербанк вернет клиенту украденные средства, если виноваты сотрудники

Представители Сбербанка разъяснили населению, в каких случаях им будут возвращены украденные мошенниками средства. Подробнее в теме помог разобраться заместитель председателя правления российского банка Станислав Кузнецов.

По словам Кузнецова, крупнейшая кредитная организация страны всегда возвращает клиентам деньги в случае, когда банк поздно отреагировал на мошеннические действия. Для выявления оснований для возмещения Сбербанк постоянно проводит подробное расследование по каждому инциденту неправомерного списания средств.

Таким образом, как отметил зампред правления, клиент может рассчитывать на возврат денег, если есть хотя бы малейший намек на «спорную ситуацию».

«Если есть малейший намек на спорную ситуацию, в связи с которой человек потерял деньги, а также если сотрудники нашего call-центра отреагировали на 1-2 секунды позже — банк возвращает деньги и делает это достаточно быстро», — цитирует РИА Новости Кузнецова.

При этом Кузнецов подчеркнул, что за последние несколько лет киберпреступники так и не смогли стать причиной финансовых потерь самого Сбербанка.

Случаются ситуации, когда клиенты теряют деньги, признал зампред, однако это связано чаще всего с тем, что они сами переводят их на счета мошенников. Оказалось, что около 85-87% — это добровольные и сознательные переводы клиентов на счета мошенников.

Каждое третье заражение стилером происходит сразу после скачивания файла

Злоумышленникам всё чаще не приходится взламывать системы или искать сложные уязвимости. Достаточно убедить человека скачать и запустить файл. К такому выводу пришли специалисты Kaspersky Digital Footprint Intelligence.

Эксперты проанализировали более 5 миллионов логов стилеров за 2025 год. Это архивы с украденными данными — паролями, файлами cookie, системной информацией и другими сведениями, которые похищают вредоносные программы.

Оказалось, что в 35% случаев заражение начиналось буквально через несколько секунд после загрузки файла из интернета. Стилер запускался из временной папки Windows C:\Users\AppData\Local\Temp, куда браузеры обычно помещают скачанные файлы до их сохранения пользователем.

Проще говоря, человек скачивал программу, активатор, мод для игры или другой файл из сомнительного источника и сам запускал вредоносное приложение.

Ещё в 32% случаев зловреды обнаруживались в каталоге Microsoft .NET Framework. По словам исследователей, это может указывать на использование более сложных техник маскировки, включая внедрение кода в легитимные процессы и подход Living off the Land, когда для вредоносных действий используются штатные инструменты Windows. Такое поведение характерно, например, для стилера Lumma.

Главными источниками заражения остаются пиратское ПО, нелегальные активаторы и файлы из недоверенных источников. Нередко злоумышленники даже убеждают пользователей самостоятельно отключить антивирус или другие защитные механизмы перед запуском программы.

По данным Kaspersky, в 2025 году количество заражений стилерами выросло на 59% по сравнению с предыдущим годом.

«Более чем в трети случаев стилеры запускались сразу после скачивания. Это показывает, что злоумышленникам часто не нужны сложные методы атаки — достаточно убедить пользователя открыть файл», — отметил эксперт Kaspersky Digital Footprint Intelligence Сергей Щербель.

Исследование ещё раз подтверждает старое правило кибербезопасности: самым уязвимым местом в системе зачастую остаётся не операционная система и не программа, а человек, который нажимает кнопку «Запустить».

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru