Обновление прошивки вывело из строя множество замков LockState

Обновление прошивки вывело из строя множество замков LockState

Обновление прошивки вывело из строя множество замков LockState

8 августа 2017 года компания LockState распространила автоматическое обновление для своих «умных» замков RemoteLock 6i (они же 6000i). С одной стороны, возможность автоматических обновлений «по воздуху» (over-the-air) предусматривают далеко не все производители IoT-устройств и наличие такой функции – это хорошо.

С другой стороны, если в такой апдейт закралась ошибка, остается только посочувствовать владельцам гаджетов. Замки RemoteLock 6i с поддержкой Wi-Fi — недешевое удовольствие, гаджет стоит $469, но такие замки очень популярны среди пользователей Airbnb, а LockState является официальным партнером сервиса. Дело в том, что такие замки можно открывать как обычным ключом, так и с помощью специального кода. То есть у хозяина дома есть физический ключ, а гостям можно выдавать «одноразовые» коды, отзывая их после того, как жильцы съехали, пишет xakep.ru.

Первыми проблему в новой прошивке, конечно, заметили владельцы замков, так как их устройства перестали работать и потеряли связь с серверами LockState (возможность открыть замки обычными ключами сохранилась). Вскоре официальные представители компании признали, что допустили ошибку и заявили, что из-за проблемного обновления пострадали около 500 устройств.

Компания разослала пострадавшим письма. Представители LockState пишут, что теперь у владельцев превратившихся в «кирпичи» устройств есть два варианта: можно вернуть устройство LockState для ремонта и перепрошивки, что займет 5-7 дней, или компания может выслать пользователю замену и прислать новый гаджет, но это займет 14-18 дней.

В твиттере представители компании пишут, что 60% пострадавших от обновления устройств уже вернулись в строй, то есть были отремонтированы.

Совет Microsoft по обновлению Windows вызвал шквал критики

Внезапные перезагрузки Windows во время важной работы давно стали интернет-мемом, причём настолько, что добрались даже до сериалов Netflix. И вот Microsoft решила в очередной раз отреагировать на эту боль пользователей. Правда, не за счёт радикальных изменений в системе обновлений, а куда более скромным способом: напомнив, как настроить период активности в Windows.

На днях поддержка Microsoft опубликовала в X (бывший Twitter) 15-секундное видео с инструкцией о том, как запретить системе перезагружаться в рабочее время.

Сам ролик оказался вполне безобидным, но формулировка в начале поста вызвала шквал иронии и критики.

«Запретите компьютеру перезагружаться, когда вам это не надо», — написали в Microsoft.

На это самый популярный комментарий быстро ответил:

«Может, для начала перестанете навязывать сломанные обновления?»

 

Функция «Период активности» при этом далеко не нова, ей почти десять лет. Впервые она появилась ещё в Windows 10. Суть проста: пользователь задаёт временной интервал, в который система не будет автоматически перезагружаться для установки обновлений.

Изначально диапазон был ограничен 12 часами, позже его расширили до 18. В Windows 11 Microsoft пошла дальше и включила автоматическую настройку этого периода на основе поведения пользователя — именно этот режим сейчас включён по умолчанию.

 

Проблема в том, что далеко не у всех есть стабильный график работы. Если вы иногда работаете ночью или в нестандартное время, «умный» алгоритм легко может промахнуться. Формально это всё ещё может привести к перезагрузке в неподходящий момент, хотя Windows обычно заранее показывает множество уведомлений. Но при аудитории в сотни миллионов пользователей неудивительно, что у кого-то такие ситуации всё же происходят.

В видео Microsoft показывает, как переключить активные часы с автоматического режима на ручной: нужно зайти в настройки Windows Update, выбрать дополнительные параметры и задать время вручную. В этом интервале система не будет перезагружаться сама.

Обсуждение под постом быстро ушло в привычное русло: пользователи снова обвиняют Microsoft в навязывании проблемных обновлений, требуют кнопку полного отключения апдейтов и критикуют компанию за агрессивное продвижение ИИ. В ход пошло и вирусное прозвище «Microslop», хотя сам пост вообще не касался искусственного интеллекта.

На фоне всей этой реакции Microsoft уже пообещала заняться «оздоровлением» Windows и до 2026 года сосредоточиться на стабильности, производительности и снижении навязчивости ИИ-функций. А пока корпорация предлагает пользователям хотя бы вручную настроить активные часы — чтобы очередное обновление не застало врасплох в самый неподходящий момент.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru