Утечка данных оставила компанию без клиентов

Утечка данных оставила компанию без клиентов

Утечка данных оставила компанию без клиентов

Руководство компании Hitsniffer, специализирующейся на веб-аналитике, объявило о приостановке бизнеса из-за кражи клиентских баз компании одним из бывших сотрудников. Вся информация с официального сайта организации удалена.

Главная страница содержит толькосообщение о том, что базы данных Hitsniffer скомпрометированы. По версии пострадавшей стороны, один из программистов, который работал в Hitsniffer с момента ее основания, получил доступ ко всем сведениям о клиентах (имена, электронные адреса, подробности контрактов), после чего организовал массовую рассылку писем с предложением о сотрудничестве по всем заказчикам Hitsniffer от имени другой компании, пишет infowatch.ru.

Hitsniffer закрыла сайт, предупредила клиентов о недобросовестности конкурента и в одностороннем порядке отменила все клиентские подписки на свои услуги в системе PayPal. В компании посчитали неправильным принимать деньги от клиентов в тот момент, когда ее бизнес фактически остановлен.

Сергей Хайрук, аналитик InfoWatch: «Перед нами отличный пример злонамеренной утечки клиентской базы, в результате которой компания оказалась под угрозой полного исчезновения. Даже если менеджмент оправится от удара,  с каждым «бывшим» клиентом придется выстраивать отношения заново, повторять весь цикл продаж, тратиться на привлечение, восстановление лояльности. А виной всему – недооценка риска утечки данных со стороны привилегированного сотрудника».

Утечка данных клиентов приложений для слежки затронула 500 тыс. записей

Хактивисту удалось получить доступ к базе данных одного из поставщиков так называемых stalkerware — приложений для скрытой слежки за владельцами смартфонов. В результате в Сеть утекли более 500 тысяч платёжных записей, связанных с клиентами, которые платили за слежку за другими людьми.

Речь идёт о данных пользователей сервисов Geofinder, uMobix, Peekviewer (бывший Glassagram) и ряда других приложений для мониторинга и трекинга.

Все они предоставляются одним и тем же вендором — компанией Struktura, зарегистрированной на территории Украины. В утёкшей базе также оказались платёжные записи сервиса Xnspy, уже известного по крупным утечкам в прошлые годы.

Как выяснили в TechCrunch, в базе содержится около 536 тысяч строк с данными клиентов. Среди них — адреса электронной почты, название сервиса, за который платил пользователь, сумма платежа, тип банковской карты (Visa или Mastercard) и последние четыре цифры карты. Дат платежей в наборе данных не было.

Хотя полных платёжных реквизитов в утечке нет, даже такой объём информации может быть опасен, особенно с учётом того, чем именно занимались клиенты этих сервисов.

Журналисты TechCrunch проверили утечку несколькими способами. В частности, они использовали одноразовые почтовые ящики с публичным доступом, которые встречались в базе, и через функции восстановления пароля подтвердили, что такие аккаунты действительно существуют.

Дополнительно проверялись уникальные номера счетов, которые совпали с данными, доступными на страницах оплаты сервисов — причём без необходимости проходить аутентификацию. Это указывает на серьёзные проблемы с безопасностью у поставщика.

Хактивист под ником wikkid рассказал, что получил доступ к данным из-за «банальной ошибки» на сайте вендора. По его словам, он целенаправленно атакует приложения, которые используются для слежки за людьми, и позже опубликовал выгруженные данные на одном из хакерских форумов.

Приложения вроде uMobix и Xnspy после установки на телефон жертвы передают третьим лицам практически всё содержимое устройства: сообщения, звонки, фотографии, историю браузера и точные данные о местоположении.

При этом такие сервисы открыто рекламировались как инструменты для слежки за супругами и партнёрами, что во многих странах прямо нарушает закон.

Это далеко не первый случай, когда разработчики stalkerware теряют контроль над данными, как клиентов, так и самих жертв слежки. За последние годы десятки подобных сервисов становились жертвами взломов или утечек из-за элементарных ошибок в защите.

Ирония ситуации в том, что компании, зарабатывающие на вторжении в чужую приватность, раз за разом не способны защитить даже собственных клиентов.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru