"Лаборатория Касперского" запускает бесплатную линию техподдержки

"Лаборатория Касперского" запускает бесплатную линию техподдержки

"Лаборатория Касперского" сообщает об открытии бесплатной телефонной линии 8-800 для технической поддержки пользователей персональных продуктов компании.

Новый номер техподдержки - 8-800-700-88-11 - будет круглосуточно доступен для российских пользователей. Параллельно продолжит работать старый московский номер 8-495-663-8147: его можно использовать для звонков из Москвы и других регионов.

Важной частью проекта является наличие внешнего call-центра, мощности которого позволят справиться с высокой нагрузкой, которая может возникнуть в результате введения бесплатного номера. Партнером, предоставляющим услуги call-центра, выступает компания "Совинтел" (Билайн-бизнес).

В будущем планируется ввод бесплатного номера для стран СНГ.

Интернет-провайдеров хотят штрафовать на 500 тыс. рублей за порчу домов

Интернет-провайдеров хотят штрафовать за повреждение имущества многоквартирных домов, провисшие кабели, отсутствие маркировки и самовольное подключение оборудования к электросети. Размер санкций может достигать 500 тыс. рублей, столько же теперь грозит управляющим компаниям за недопуск операторов.

С инициативой в ФАС обратился комитет Торгово-промышленной палаты по предпринимательству в сфере ЖКХ. Ведомство подтвердило получение обращения и рассмотрит его в установленном порядке.

С 6 августа 2026 года управляющие организации могут получить штраф от 100 тыс. до 500 тыс. рублей, если мешают провайдеру провести сеть в дом. Для должностных лиц наказание составляет от 10 тыс. до 40 тыс. рублей.

Комитет ТПП считает, что правила получились односторонними: УК уже наказывают за закрытую дверь, а оператору за оставленный после монтажа кабельный хаос отдельная административная санкция не грозит.

По данным комитета, 88% судебных споров между сторонами инициируют управляющие организации, причём в 85% случаев суд удовлетворяет их требования. Среди типичных претензий можно встретить провисающие и неподписанные кабели, повреждение общего имущества и подключение к электричеству без разрешения.

Операторы идею встретили без энтузиазма. В МТС заявили, что обвинения в массовых нарушениях не подтверждены статистикой. В «Мегафоне» напомнили, что УК до сих пор ограничивают доступ к домовой инфраструктуре, а в «Ростелекоме» указали: проекты сетей уже согласовываются и должны соответствовать требованиям безопасности.

Участники рынка опасаются, что новые штрафы станут ещё одним способом давления, особенно на небольших провайдеров. Управляющие компании, по их версии, не хотят терять доходы и контроль над доступом операторов в дома.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru