"Лаборатория Касперского" запускает бесплатную линию техподдержки

"Лаборатория Касперского" запускает бесплатную линию техподдержки

"Лаборатория Касперского" сообщает об открытии бесплатной телефонной линии 8-800 для технической поддержки пользователей персональных продуктов компании.

Новый номер техподдержки - 8-800-700-88-11 - будет круглосуточно доступен для российских пользователей. Параллельно продолжит работать старый московский номер 8-495-663-8147: его можно использовать для звонков из Москвы и других регионов.

Важной частью проекта является наличие внешнего call-центра, мощности которого позволят справиться с высокой нагрузкой, которая может возникнуть в результате введения бесплатного номера. Партнером, предоставляющим услуги call-центра, выступает компания "Совинтел" (Билайн-бизнес).

В будущем планируется ввод бесплатного номера для стран СНГ.

Подпишитесь на новости

МАКС проверит ссылки и включит защиту после контакта с мошенником

МАКС начал предупреждать пользователей при переходе по опасным ссылкам. Дополнительно мессенджер автоматически включает Безопасный режим на сутки для тех, с кем пытался связаться мошенник.

Как сообщает Центр безопасности МАКС, автоматизированные системы анализируют ссылку на наличие угроз в момент клика.

Если адрес признан опасным, пользователь увидит всплывающее предупреждение. По заявлению сервиса, проверка выполняется в реальном времени.

Вторая мера — автоматический Безопасный режим на 24 часа. Пока он действует, звонить пользователю и добавлять его в чаты смогут только контакты из адресной книги. Вручную включать ограничения после подозрительного контакта не потребуется.


Уведомление придет через официального бота МАКС. Управлять режимом можно в разделе «Безопасность»: пользователь вправе отключить его самостоятельно. Если настройки не менялись, через сутки ограничения снимутся автоматически.

Каким именно образом система определяет мошенника и по каким критериям признает ссылку опасной, в сообщении не уточняется. Также не сказано, блокируется ли переход после предупреждения или пользователь может продолжить его.

Практический смысл обновления — поставить дополнительный барьер между подозрительным сообщением и действием пользователя. Предупреждение дает шанс остановиться до перехода, а временные ограничения сокращают возможности незнакомцев снова выйти на связь.

Но уведомление об опасности все равно придется прочитать. Привычка машинально нажимать «дальше» способна обесценить даже очень старательную проверку.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru