"Лаборатория Касперского" запускает бесплатную линию техподдержки

"Лаборатория Касперского" запускает бесплатную линию техподдержки

"Лаборатория Касперского" сообщает об открытии бесплатной телефонной линии 8-800 для технической поддержки пользователей персональных продуктов компании.

Новый номер техподдержки - 8-800-700-88-11 - будет круглосуточно доступен для российских пользователей. Параллельно продолжит работать старый московский номер 8-495-663-8147: его можно использовать для звонков из Москвы и других регионов.

Важной частью проекта является наличие внешнего call-центра, мощности которого позволят справиться с высокой нагрузкой, которая может возникнуть в результате введения бесплатного номера. Партнером, предоставляющим услуги call-центра, выступает компания "Совинтел" (Билайн-бизнес).

В будущем планируется ввод бесплатного номера для стран СНГ.

Сбой у нейросетей: ChatGPT, Claude и Gemini одновременно перестали работать

Рабочая неделя для многих началась с ошибок и «пустых экранов». ChatGPT оказался недоступен, судя по всему, довольно масштабно. Сервис не открывался больше часа, а вместе с ним легли и API, на которых завязано немало других приложений и сервисов.

Сама OpenAI подтвердила проблему: на официальной странице зафиксирован серьёзный киберинцидент, затронувший как веб-версию, так и интеграции. Тут не о точечный сбой, а ситуация, которая буквально парализовала часть экосистемы.

Причём ChatGPT оказался не один. Почти одновременно перебои начались и у других крупных ИИ-сервисов. Сначала пользователи пожаловались на проблемы с Claude от Anthropic, затем — на сбои в Gemini. Правда, Claude, по данным пользователей, довольно быстро пришёл в себя, тогда как ChatGPT остаётся недоступным дольше.

 

Что именно стало причиной — пока неясно. Но сам масштаб выглядит показательно: сразу несколько ведущих ИИ-сервисов испытывают проблемы практически одновременно. Это снова поднимает вопрос о том, насколько устойчива современная облачная инфраструктура, на которой держатся популярные нейросети.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru