"Лаборатория Касперского" запускает бесплатную линию техподдержки

"Лаборатория Касперского" запускает бесплатную линию техподдержки

"Лаборатория Касперского" сообщает об открытии бесплатной телефонной линии 8-800 для технической поддержки пользователей персональных продуктов компании.

Новый номер техподдержки - 8-800-700-88-11 - будет круглосуточно доступен для российских пользователей. Параллельно продолжит работать старый московский номер 8-495-663-8147: его можно использовать для звонков из Москвы и других регионов.

Важной частью проекта является наличие внешнего call-центра, мощности которого позволят справиться с высокой нагрузкой, которая может возникнуть в результате введения бесплатного номера. Партнером, предоставляющим услуги call-центра, выступает компания "Совинтел" (Билайн-бизнес).

В будущем планируется ввод бесплатного номера для стран СНГ.

Троян в кнопочных Nokia: телефоны связывались с управляющим центром

МегаФон выявил вредоносную активность в двух моделях кнопочных телефонов Nokia — Nokia 105 и Nokia 106 (DUAL). Проблема затронула около 280 устройств. Специалисты оператора обнаружили аномалии в сетевом трафике: поведение аппаратов оказалось нетипичным для оборудования этого класса.

Это стало поводом для дополнительной проверки. По данным «МегаФона», несанкционированная активность была связана с трояном, внедрённым на уровне прошивки. Его работа долгое время оставалась незаметной и не оставляла очевидных следов.

В частности, вредоносный код устанавливал связь с управляющим центром и принимал команды. Кроме того, специалисты оператора зафиксировали массовую регистрацию аккаунтов в Telegram на номера телефонов владельцев таких устройств.

Как отмечают в компании, привычные способы удаления зловредов в этом случае не подходят: прошивки подобных телефонов можно перепрошить только в заводских условиях.

По информации оператора, проблема касается не всех устройств, а лишь небольшой их части. Не исключено, что речь идёт о контрафактных телефонах. Вредоносную активность выявили силами оператора, а канал связи устройств с управляющим центром заблокировали на уровне сети.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru