"Лаборатория Касперского" запускает бесплатную линию техподдержки

"Лаборатория Касперского" запускает бесплатную линию техподдержки

"Лаборатория Касперского" сообщает об открытии бесплатной телефонной линии 8-800 для технической поддержки пользователей персональных продуктов компании.

Новый номер техподдержки - 8-800-700-88-11 - будет круглосуточно доступен для российских пользователей. Параллельно продолжит работать старый московский номер 8-495-663-8147: его можно использовать для звонков из Москвы и других регионов.

Важной частью проекта является наличие внешнего call-центра, мощности которого позволят справиться с высокой нагрузкой, которая может возникнуть в результате введения бесплатного номера. Партнером, предоставляющим услуги call-центра, выступает компания "Совинтел" (Билайн-бизнес).

В будущем планируется ввод бесплатного номера для стран СНГ.

Предложенный мошенниками обход блокировки Roblox превратил iPhone в кирпич

Российских детей, потерявших доступ к Roblox, атакуют мошенники. Как оказалось, вместо искомого обхода ограничений, введенных Роскомнадзором, жертвы получают заблокированный телефон и требование выкупа за возврат контроля.

Об одном из таких случаев «Базе» рассказали родители потерпевшей, 14-летней девочки из Башкирии. В ходе поиска способа обхода блокировки Roblox ей поступило предложение скачать программу для iPhone, якобы открывающую доступ к популярной платформе.

На указанной ссылкой странице требовалось ввести учетные данные от аккаунта Apple. Последовав инструкции, юная россиянка обнаружила, что смартфон перезагрузился, на экране появилось привычное приветствие, а затем — сообщение о блокировке устройства.

Обойтись без помощи старших не удалось: гаджет был в нерабочем состоянии. Зайдя в Telegram дочери с другого устройства, родители увидели сообщение с требованием выкупа. В случае неуплаты неизвестный грозился навсегда удалить все данные.

 

Когда пострадавший iPhone отнесли в сервисный центр, там сказали, что его можно лишь продать на запчасти — либо поменять прошивку за 20 тыс. рублей, без гарантии успеха и сохранения содержимого. Оказалось, что подобные обращения участились, у них это уже 15-й случай.

Сетевые мошенники далеко не первый раз пытаются воспользоваться фактом блокировки Roblox в рунете. Злоумышленники активно предлагают подросткам обходные пути, пытаясь под этим предлогом добраться до банковского счета родителей, наградить несмышленыша зловредом либо с помощью фишинга получить доступ к ценному Roblox-аккаунту.

Сам владелец популярной игровой платформы смущен введенными в России ограничениями и недавно изъявил готовность соответствовать местным нормам безопасности и устранить все проблемы, на которые ему пенял РКН.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru