Причина большинства утечек информации – сбои системы и человеческий фактор

Причина большинства утечек информации – сбои системы и человеческий фактор

Корпорация Symantec и институт Ponemon Institute опубликовали результаты совместного исследования 2013 года «Оценка стоимости утечки информации: глобальный анализ». Данные указывают на то, что системные сбои и человеческий фактор стали причиной 2/3 всех утечек информации и подняли средний мировой показатель убытка от кражи 1 учетной записи до 136 долларов США.

В список ключевых факторов вошли непонимание сотрудниками, что является конфиденциальной информацией, недостаточность системного контроля (средств управления системой), а также несоблюдение государственных и отраслевых нормативов. В таких строго регулируемых отраслях, как здравоохранение, экономика и фармацевтика, убытки от утечки информации оказались в среднем на 70% выше.

Средняя по миру убыточность скомпрометированной записи возросла, при этом цена одного инцидента утечки в США снизилась до $5,4 млн. Такое снижение связано с распространенностью должности руководителя отделаIT-безопасности (Chief Information Security Officer, CISO), отвечающего за безопасность на уровне всей компании, а также с формированием планов реагирования на инциденты и усилением программ безопасности в целом.

«И хотя злоумышленники с их новыми методами взлома могут нанести большой вред компаниям, сами  сотрудники представляют угрозу, которая может оказаться столь же неожиданной и разрушительной. Восемь лет исследований убытков от утечек информации позволяют нам сделать вывод о том, что на сегодняшний день действия самих работников – одна из самых серьезных угроз безопасности компании», – сказал Ларри Панемон (Larry Ponemon), президент Ponemon Institute.

«Компании, серьезно относящиеся к безопасности и имеющие надежный план реагирования на инциденты, на 20% снижают свои убытки от утечек информации, что не оставляет сомнений в важности комплексного подхода к этому вопросу. Компании обязаны защищать конфиденциальную информацию своих клиентов вне зависимости от ее размещения, будь то ПК, мобильное устройство, корпоративная сеть или же дата-центр», – отметил Анил Чакраварти (Anil Chakravarthy), старший вице-президент подразделения Information Security Group Symantec.

Восьмой ежегодный глобальный отчет основан на данных об утечках информации у 277 компаний в 9 странах мира: США, Великобритании, Франции, Германии, Италии, Индии, Японии, Австралии и Бразилии. Все рассмотренные случаи утечек случились в 2012 календарном году. Для того чтобы избежать искажений, в исследовании не учитывались огромные утечки с кражей более 100 тыс. учетных записей.

Основные выводы исследования:

  • Средняя цена утечки информации сильно различается в разных странах. Многие их этих различий связаны с типами угроз, с которыми организации приходится иметь дело, а также со спецификой законодательства по защите информации в конкретной стране. В некоторых странах, таких как Германия, Австралия и США, законодательство в области защиты потребителей более развито, что обеспечивает большую конфиденциальность данных и общую кибербезопасность. США и Германия пока отличаются самой высокой стоимостью утечки: в среднем $188 и $199 за каждую скомпрометированную учетную запись и $5,4 млн и $4,8 млн соответственно за каждый инцидент утечки;
  • Ошибки людей и систем – главные причины утечек. Человеческий фактор и системные ошибки являются причиной 64% утечек по всему миру, при этом, как показало проведенное ранее исследование, 62% сотрудников компаний считают приемлемым перемещение корпоративных данных за пределы компании и большинство сотрудников никогда не удаляют данные, способствуя, таким образом, утечкам. Все это дает представление о том, какую роль в утечках информации играют сами сотрудники компаний и какие убытки эти компании впоследствии несут. В наибольшей степени влиянию человеческого фактора подвержены бразильские компании. А компании в Индии чаще всего становятся жертвами утечек, связанных с системными сбоями и нарушениями бизнес-процессов. Системные сбои включают в себя сбои приложений, случайные выгрузки данных, логические ошибки при передаче данных, ошибки идентификации (неправомерный доступ), ошибки восстановления данных и др.;
  • Хакерские атаки обходятся дороже всего. Консолидированные исследования показывают, что преднамеренные атаки являются причиной 37% всех утечек информации в мире, при этом во всех исследованных странах эти утечки оказываются самыми дорогостоящими. Компаниям из США и Германии хакерские атаки обходятся дороже всего – $277 и $214 за каждую скомпрометированную учетную запись. В то время как в Бразилии и Индии эта цифра составляет лишь $71 и $46 соответственно. Помимо того, немецкие компании, вместе с компаниями в Австралии и Японии, больше всего подвержены риску стать жертвами хакерской атаки;
  • Некоторые организационные факторы приводят к снижению расходов. Компаниями в США и Великобритании удалось добиться наибольшего снижения расходов при утечках за счет сильной стратегии в отношении информационной безопасности, наличия плана реагирования на инциденты и назначения руководителя отдела IT-безопасности. США и Франция также снизили расходы за счет привлечения сторонних консультантов по расследованию утечек.

Половина российских телекомов имеют критические уязвимости

Согласно исследованию компании CICADA8, российская телекоммуникационная отрасль оказалась наименее защищённой с точки зрения информационной безопасности: критические уязвимости были выявлены почти у половины компаний. Для сравнения, самый высокий уровень защиты традиционно демонстрирует финансовый сектор — серьёзные проблемы там обнаружены лишь у 22% организаций.

Результаты исследования привели «Ведомости». В рамках работы специалисты CICADA8 неинвазивным способом обследовали инфраструктуру порядка 20 тыс. компаний.

Худшие показатели зафиксированы именно в телекоме — опасные уязвимости выявлены у 50% организаций отрасли. В госсекторе и ретейле такие проблемы обнаружены примерно у трети компаний. Лучше всего ситуация обстоит в медицине (23%) и финансовом секторе (22%).

Как пояснил генеральный директор CICADA8 Алексей Кузнецов, крупные телеком-операторы в целом защищены неплохо. Основные сложности характерны для небольших компаний, у которых инфраструктура развивалась фрагментарно и зачастую хаотично. Директор департамента корпоративных продаж «Телеком биржи» Дина Фомичёва, в свою очередь, отметила, что телеком-операторы представляют интерес для злоумышленников как промежуточное звено при атаках на их клиентов. Кроме того, в распоряжении операторов находятся значительные массивы персональных данных.

Не менее тревожные выводы показало исследование 74 компаний, проведённое проектом «Кибериспытание». Выяснилось, что две трети организаций можно взломать менее чем за сутки, а в 60% случаев потенциальные злоумышленники могли бы реализовать атаку, полностью останавливающую бизнес. В торговле доля компаний, где удалось смоделировать недопустимое событие, достигает 83%, в обрабатывающей промышленности — 80%. Относительно благополучной выглядит финансово-страховая отрасль, где такой показатель составляет около 25%.

 

По данным центра мониторинга киберугроз «Спикател», в 2025 году количество успешных атак на российские компании выросло на 44% по сравнению с предыдущим годом и достигло 22 тыс. В каждом четвёртом случае речь шла о серьёзных инцидентах — с существенным ущербом, длительным простоем или сочетанием обоих факторов. Около трети атак пришлось на промышленность, а более четверти — на телеком.

Руководитель проектов компании «Интеллектуальная аналитика» Тимофей Воронин связывает уязвимость телеком-отрасли с необходимостью значительных инвестиций в ИБ, на которые у многих компаний попросту не хватает ресурсов. Приоритет при этом отдаётся поддержанию работоспособности сетей, что осложняется снижением доступности оборудования из-за внешних ограничений. Повышение абонентской платы, по его словам, не позволяет компенсировать эти затраты.

Директор центра киберзащиты Cloud.ru Сергей Волков также обращает внимание на сложную и разнородную инфраструктуру телеком-операторов, в которой объективно трудно оперативно выявлять и устранять уязвимости.

Дополнительными факторами риска директор департамента расследований T.Hunter Игорь Бедеров называет высокий уровень автоматизации и стремление операторов как можно быстрее внедрять новые технологии. К ним же он относит использование устаревшего оборудования и программного обеспечения, дефицит ИБ-специалистов, а также приоритет доступности связи над требованиями безопасности.

Согласно данным ГК «Солар», озвученным на конференции ЦИПР 2025, за 58% атак на российские телеком-компании стояли APT-группировки — на 10 п. п. больше, чем годом ранее. Почти треть атак (30%) была связана с недостатками в парольных политиках, 20% — с нарушениями контроля доступа, ещё 10% — с эксплуатацией уязвимостей в программном обеспечении и конфигурациях.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru