Deutsche Bahn продает личные данные своих пассажиров

Deutsche Bahn продает личные данные своих пассажиров

Компания Deutsche Bahn, основной железнодорожный оператор в Германии, решила заработать на продаже персональных данных пассажиров: намерения железнодорожников поделиться личной информацией своих клиентов со страховыми компаниями, банками или сетями ресторанов быстрого питания вызвали волну протестов и возмущения, в связи с чем, руководство DB вынуждено было пойти на попятную.

Крупные клиентские базы очень ценятся на современном рынке. Ни для кого не секрет, что иногда банки даже готовы выдать кредит под «нулевой процент», чтобы получить персональные данные нового клиента, а затем предлагать ему свои новые и новые услуги. Безусловно, государственная железнодорожная компания располагает одной из наиболее полноценных баз данных немецких клиентов: каждый, кто покупал билеты Deutsche Bahn при помощи банковской карты или через интернет, оставил компании информацию о себе.

Именно эту информацию и решили продать железнодорожники сторонним компаниям. Правда, пока в ход пойдут личные данные не всех пассажиров, а только владельцев дисконтной карты BahnCard, участвующих в премиальной программе Bahn-Bonus. Эти пассажиры вскоре будут получать рекламу от партнёров Deutsche Bahn — тех же страховок, банков и ресторанов.

Информация, которой обладают железнодорожники о своих клиентах, весьма существенная: помимо имени-фамилии, номера телефона, домашнего адреса и электронной почты Deutsche Bahn располагает сведениями о цене купленного пассажиром билета, классе вагона, маршруте поездки и месте продажи билета.

«Немецкие железные дороги не продают личные данные пассажиров, – заявляет уполномоченный немецкой компании по защите личной информации господин Крис Невигер, – но располагают возможностями предложить нашим партнёрам напрямую обратиться к клиентам Deutsche Bahn».

Правозащитники совместно с представителями организаций, контролирующих соблюдение прав пассажиров, выразили свое возмущение действиями железнодорожников. Повышенный интерес в обществе по данному вопросу вынудил компанию отказаться от своих намерений продать личные данные пассажиров. «Deutsche Bahn никогда не передавал сведения о пассажирах третьей стороне и не планирует делать этого в будущем», – сказано в официальном пресс-релизе «Немецких железных дорог».

Условия программы Bahn-Bonus фактически предусматривают по умолчанию передачу персональных данных с целью маркетинга, однако клиент, согласившийся на предложение компании, имеет право опротестовать такое использование информации.

Дополнительный заработок на продаже персональных данных пассажиров для «Немецких железных дорог» является не самым необходимым шагом: за прошлый год компания заработала 2,7 миллиарда евро, что на 400 миллионов превышает прибыль за 2011 год. Расходы железнодорожников в 2012 году выросли незначительно: уже на протяжении нескольких лет Deutsche Bahn вынуждена обходиться старыми подвижными составами из-за проблем производителей с поставкой новых поездов. При этом постоянное повышение цен на проезд не останавливает существенный прирост числа пассажиров.

Комментарий главного аналитика InfoWatch Николая Федотова: «Откровенно говоря, я не усматриваю вреда для пассажиров от того, что их потребительские предпочтения будут использованы не одной компанией, а несколькими. Реклама, продвижение, скидки, бонусы и прочий маркетинг с использованием персональных данных всегда более таргетирован.

Следовательно, вызывает меньше раздражения, встречает больший отклик, тратит меньше ресурсов.

Кроме того, я с удовлетворением отмечаю, что оператор персональных данных так и не осуществил сделку. Тем или иным способом он сначала получил мнение аудитории и поступил в соответствии с ним. Хотя нет никаких сомнений, что в соглашении, которое пассажиры заключали при получении дисконтной карты BahnCard, было предусмотрено право оператора использовать данные упомянутым способом. В какой-то менее цивилизованной стране, думаю, данные сначала бы продали, а уже потом случился бы скандал».

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

Рынок корпоративного ИБ-образования в России вырос до 3 млрд рублей

Группа компаний «Солар» совместно с консалтинговым агентством KASATKIN CONSULTING представила исследование рынка корпоративного образования в сфере информационной безопасности. По его данным, по итогам 2024 года объём этого рынка достиг 3,07 млрд рублей, что на 10% больше, чем годом ранее.

Аналитики отмечают, что развитие ИБ-образования идёт следом за ростом рынка кибербезопасности в целом. К 2026 году объём рынка может вырасти до 3,38 млрд рублей при среднегодовом темпе роста около 8%.

Главные заказчики — крупные и крупнейшие компании, на которые приходится 83% спроса. Именно они активнее других вкладываются в подготовку специалистов: их бюджеты на обучение растут примерно на 24% в год, что сопоставимо с ростом собственных доходов. В среднем крупный бизнес тратит на обучение 0,13% от выручки, а крупнейшие корпорации — 0,05%.

Самыми активными инвесторами в развитие ИБ-компетенций остаются финансовый сектор и ТЭК (41%), а также ритейл и FMCG (21%).

Рост рынка, по мнению экспертов, обеспечивают три ключевых фактора. Во-первых, усиление требований государства, когда наличие сертифицированных специалистов становится обязательным для получения лицензий. Во-вторых, новые угрозы, связанные с ИИ, и усложнение ИТ-инфраструктур, что требует постоянного обновления знаний. В-третьих, курс на импортозамещение, который стимулирует создание отечественных программ обучения и адаптацию зарубежных курсов.

По словам аналитиков, сегодня компании переходят от обучения «для галочки» к практической подготовке команд. Все чаще востребованы программы по SOC, DevSecOps, форензике, а также тренировки на киберполигонах. Растет популярность гибридных форматов — сочетания онлайн-теории и офлайн-практики, а также индивидуальных образовательных треков.

«Рынок ИБ-образования взрослеет: обучение становится не просто инструментом получения сертификата, а способом укрепления компетенций команд. В 2026 году выиграют те, кто связывает развитие сотрудников с внедрением отечественных решений и реальными задачами бизнеса», — отметил Дмитрий Касаткин, управляющий партнёр KASATKIN CONSULTING.

Как добавляют в ГК «Солар», компании всё чаще рассматривают инвестиции в обучение как стратегический элемент защиты бизнеса. Особое внимание уделяется программам, где можно отработать навыки на реальных кейсах — например, тестирование на проникновение, безопасная разработка или работа в SOC.

Отдельный тренд — рост числа специалистов уровня middle, которые переходят в ИБ из смежных ИТ-направлений. Это говорит о том, что компании всё чаще растят собственных специалистов, развивая их практические навыки внутри организации.

Эксперты уверены: спрос на качественные прикладные программы будет только расти, поскольку разрыв между академическими знаниями и реальными потребностями бизнеса по-прежнему велик.

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru