Допущена утечка данных в Комиссии по землетрясениям в Новой Зеландии

Допущена утечка данных в Комиссии по землетрясениям в Новой Зеландии

Более 80 000 жителей Крайстчерч, города на Южном острове Новой Зеландии, центра региона Кентербери, стали жертвами утечки персональных данных по вине неосторожных действий членов Комиссии по землетрясениям.

Через неделю после инцидента Комиссия по землетрясениям обнаружила факт утечки и объявила жителям региона Кентербери, что конфиденциальность персональных данных каждого, кто подавал заявление на предоставление компенсации ущерба от очередного землетрясения, была нарушена.

Утечка произошла в результате ошибочной отправки на адрес бывшего подрядчика Комиссии электронного письма, содержащего заявления на компенсацию ущерба от землетрясения с указанием персональных данных жителей Крайстчерч, сообщает infowatch.ru.

Данный инцидент стал одним из крупнейших нарушений конфиденциальности информации, когда-либо допущенных государственной организацией, за всю историю существования страны. 
Руководство Комиссии было вызвано для дачи объяснений в офис министра по вопросам ликвидации последствий землетрясений Джерри Браунли.

Жительница Крайстчерч Лесли Фултон была одной из тех, кто подал заявку в Комиссию по землетрясениям, чьи адрес, номер претензии и, возможно, детали иска оказались в числе 83000 рассекреченных данных, ошибочно отправленных по электронной почте бывшему подрядчику Комиссии по землетрясениям. Ей необходима компенсация в размере $ 100 000 на ремонт дома, и в случае несвоевременного ремонта она будет вынуждена переживать третью зиму с трещинами в стенах.

Исполнительный директор Комиссии по землетрясениям Ян Симпсон рассказал СМИ, что на момент обнаружения инцидента невозможно было оценить реальные масштабы утечки. Изначально предполагалось, что по электронной почте по ошибке были отправлены данные только 9700 человек, но масштабы утечки увеличились в восемь раз после того, как стало понятно, что с помощью определенных настроек фильтров в таблице все заявления могли стать доступными для просмотра.

Как только обнаружилась утечка, информация была уничтожена, но это произошло уже после того, как письмо дошло до получателя, а также было доступно для просмотра четырем лицам, находившимся в комнате в момент отправки данного письма, содержащего персональные данные жителей региона Кентербери.

Премьер-министр Новой Зеландии Джон Кей не поддержал общего негодования по поводу данного инцидента с участием Комиссии по землетрясениям. Г-н Кей сказал, что он был разочарован, но случаи подобного рода нарушений нередко происходят именно в государственных организациях. «В течение последних нескольких лет Комиссия по землетрясениям имела дело с огромным количеством информации,с сотнями и тысячами данных клиентов, и за это время было допущено всего одно нарушение», - прокомментировал ситуацию Джон Кей.

Комментарий главного аналитика InfoWatch Николая Федотова«Исторически защита персональных данных начиналась с того, что их разглашение влекло какие-либо убытки для субъектов. Отсюда выводилась необходимость защиты. За несколько лет причина и следствие поменялись местами. Персональные данные ныне защищаются, потому что так положено, так велит закон. Непосредственно от разглашения никаких неприятностей не происходит, а убытки проистекают именно от нарушения требований по защите. В описанном случае нет сомнений, что виновные сотрудники получат взыскания, допустивший утечку орган будет наказан, не исключено также, что субъекты персданных отсудят себе компенсацию. И это - несмотря на отсутствие вреда непосредственно от утечки».

МАКС оказался бесполезен для малого бизнеса

Российский мессенджер оказался малополезен для малого бизнеса из-за отсутствия интеграций с системами автоматизации бизнес-процессов и блокировки массовых оповещений. В качестве альтернативы предприниматели используют голосовые обзвоны, СМС-рассылки и электронную почту.

К таким выводам пришли авторы издания «Фонтанка», опросив представителей малого бизнеса из Санкт-Петербурга, в основном из сферы услуг.

По словам президента Ассоциации предприятий индустрии красоты (АПИК) и собственницы сети салонов красоты «Лаки Лайк» Ляли Садыковой, около 70% коммуникаций перешло на голосовые звонки и СМС.

Как отметила глава АПИК, раньше основным каналом связи был WhatsApp (принадлежит признанной в России экстремистской и запрещённой корпорации Meta). Это объяснялось тем, что большинство CRM-систем для автоматизации работы с клиентами поддерживали интеграцию с мессенджером «из коробки» и без дополнительной платы. Telegram в этом отношении менее удобен, однако его использовали для связи с администраторами.

Значительную долю новых клиентов по-прежнему удаётся привлекать через Instagram (принадлежит признанной в России экстремистской и запрещённой корпорации Meta). Также достаточно эффективными оказались сервисы Яндекса. Некоторые из опрошенных салонов используют VK. Кроме того, бизнес всё чаще обращается к менее известным платформам, в том числе азиатского происхождения.

МАКС, напротив, оказался для многих просто бесполезен. По словам участников рынка, аккаунт салона могут заблокировать после любой попытки сделать рассылку. Процесс разблокировки при этом долгий: есть примеры, когда доступ не удаётся восстановить больше месяца. Кроме того, на МАКС перешли не более 23% клиентов салонов, ещё 7% установили приложение, но практически им не пользуются.

Впрочем, частные клиники начинают применять МАКС наряду с другими платформами. Так, в клинике «Абиа» отметили, что их клиенты используют российский мессенджер довольно активно.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru