Допущена утечка данных в Комиссии по землетрясениям в Новой Зеландии

Допущена утечка данных в Комиссии по землетрясениям в Новой Зеландии

Более 80 000 жителей Крайстчерч, города на Южном острове Новой Зеландии, центра региона Кентербери, стали жертвами утечки персональных данных по вине неосторожных действий членов Комиссии по землетрясениям.

Через неделю после инцидента Комиссия по землетрясениям обнаружила факт утечки и объявила жителям региона Кентербери, что конфиденциальность персональных данных каждого, кто подавал заявление на предоставление компенсации ущерба от очередного землетрясения, была нарушена.

Утечка произошла в результате ошибочной отправки на адрес бывшего подрядчика Комиссии электронного письма, содержащего заявления на компенсацию ущерба от землетрясения с указанием персональных данных жителей Крайстчерч, сообщает infowatch.ru.

Данный инцидент стал одним из крупнейших нарушений конфиденциальности информации, когда-либо допущенных государственной организацией, за всю историю существования страны. 
Руководство Комиссии было вызвано для дачи объяснений в офис министра по вопросам ликвидации последствий землетрясений Джерри Браунли.

Жительница Крайстчерч Лесли Фултон была одной из тех, кто подал заявку в Комиссию по землетрясениям, чьи адрес, номер претензии и, возможно, детали иска оказались в числе 83000 рассекреченных данных, ошибочно отправленных по электронной почте бывшему подрядчику Комиссии по землетрясениям. Ей необходима компенсация в размере $ 100 000 на ремонт дома, и в случае несвоевременного ремонта она будет вынуждена переживать третью зиму с трещинами в стенах.

Исполнительный директор Комиссии по землетрясениям Ян Симпсон рассказал СМИ, что на момент обнаружения инцидента невозможно было оценить реальные масштабы утечки. Изначально предполагалось, что по электронной почте по ошибке были отправлены данные только 9700 человек, но масштабы утечки увеличились в восемь раз после того, как стало понятно, что с помощью определенных настроек фильтров в таблице все заявления могли стать доступными для просмотра.

Как только обнаружилась утечка, информация была уничтожена, но это произошло уже после того, как письмо дошло до получателя, а также было доступно для просмотра четырем лицам, находившимся в комнате в момент отправки данного письма, содержащего персональные данные жителей региона Кентербери.

Премьер-министр Новой Зеландии Джон Кей не поддержал общего негодования по поводу данного инцидента с участием Комиссии по землетрясениям. Г-н Кей сказал, что он был разочарован, но случаи подобного рода нарушений нередко происходят именно в государственных организациях. «В течение последних нескольких лет Комиссия по землетрясениям имела дело с огромным количеством информации,с сотнями и тысячами данных клиентов, и за это время было допущено всего одно нарушение», - прокомментировал ситуацию Джон Кей.

Комментарий главного аналитика InfoWatch Николая Федотова«Исторически защита персональных данных начиналась с того, что их разглашение влекло какие-либо убытки для субъектов. Отсюда выводилась необходимость защиты. За несколько лет причина и следствие поменялись местами. Персональные данные ныне защищаются, потому что так положено, так велит закон. Непосредственно от разглашения никаких неприятностей не происходит, а убытки проистекают именно от нарушения требований по защите. В описанном случае нет сомнений, что виновные сотрудники получат взыскания, допустивший утечку орган будет наказан, не исключено также, что субъекты персданных отсудят себе компенсацию. И это - несмотря на отсутствие вреда непосредственно от утечки».

Бизнес-маркетинг по телефону сократился на 20%, мигрирует в мессенджеры

Совместное исследование российских провайдеров «Телфин», OkoCRM и Unisender показало, что за последние два года использование бизнесом телефонной связи для общения с клиентами в среднем сократилось на 20%.

Вместо массовых обзвонов предпочтение все чаще отдается переписке в мессенджерах и чатам клиентских мобильных приложений. Этот тренд наиболее заметен в электронной коммерции.

В ходе исследования были проанализированы данные «Телфин» об использовании его услуг IP-телефонии компаниями разного профиля и их клиентами. Так, в 2025 году провайдер суммарно провел свыше 51 млн звонков и отметил существенное снижение активности.

 

Комментируя для «Ведомостей» снижение голосового трафика, представители телеком-индустрии связали это с мерами, последовательно принимаемыми властями в рамках борьбы с телефонным мошенничеством.

Три года назад Роскомнадзор запустил единую платформу верификации звонков — «Антифрод», и операторы связи стали блокировать вызовы с номеров, отсутствующих в общей базе.

Минувшей осенью в России заработала обязательная маркировка звонков, и число спам-рекламы по телефону еще больше снизилось. Однако под блокировку стали также попадать легитимные вызовы юрлиц, которые не удосужились оформить соответствующий договор с оператором либо не желали платить за каждый звонок клиентам.

Таким организациям пришлось проводить обзвоны с личных номеров сотрудников кол-центров, и абоненты зачастую просто не отвечали на подобные вызовы из опасения нарваться на мошенников.

В результате увеличился спрос на альтернативные каналы связи — мессенджеры, имейл, таргетированную рекламу. Уход в серую зону, по мнению экспертов, маловероятен: власти параллельно повышают контроль над оборотом сим-карт: ввели лимит в 20 номеров для физлиц, ужесточили правила оформления договоров связи с иностранцами, собираются строже наказывать рублем за продажу симок в неположенных местах.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru