Крупный австралийский провайдер допустил утечку пользовательских данных

Крупный австралийский провайдер допустил утечку пользовательских данных

Поставщик Интернет-услуг Telstra, работающий на территории Австралии, был вынужден закрыть доступ к службам сайта технического обслуживания клиентов после того, как сначала на форумах в Сети, а затем и в местной прессе появились сообщения об изъянах в защите пользовательских данных.


Издание Sydney Morning Herald поясняет, что история началась с обычного поискового запроса. Один из абонентов Telstra проводил поиск в Google, чтобы узнать нужный ему телефонный номер службы технической поддержки, и в результате наткнулся на онлайн-инструмент для служебного пользования под названием Telstra Bundles request search. Соответствующая страница не была защищена вообще никакими средствами контроля доступа, так что работать с инструментом мог кто угодно. Изучив его, пользователь понял, что сервис готов выложить ему любые сведения о клиентах, какие только есть в его базе данных - знай себе ищи.

Абонент написал о своем "открытии" на местном форуме Whirlpool, откуда о происшествии и узнали журналисты. Известно, что поиск в вышеупомянутом инструменте можно было проводить по ряду признаков (например, по фамилии клиента или номеру его личного счета), в результате чего выдавались подробные сведения не только о текущем тарифном плане или о телефонном номере пользователя, но и физические адреса, сведения о посещениях технических специалистов, содержание коротких текстовых сообщений, которые направлялись на мобильные номера клиентов, а также логин-парольные комбинации.

Фактически единственным контуром защиты, которым был обеспечен инструмент, являлась грозная надпись под логотипом провайдера: "Информация, вводимая в эту веб-форму или извлекаемая из нее, представляет собой конфиденциальные данные о клиентах и не должна использоваться ни для каких других целей, кроме как для просмотра состояния заказов". По-видимому, специалисты по обеспечению безопасности понадеялись на уникальные секретные URL-адреса, которые по инерции до сих пор считаются надежным способом сохранения конфиденциальности важных сведений.

Представители Telstra пообещали провести расследование инцидента и наказать виновных. В настоящее время часть интерактивных служб сайта технического обслуживания клиентов провайдера временно приостановлена. Потенциально жертвами инцидента могли стать сотни тысяч человек: за один лишь прошедший год предложения австралийского поставщика услуг Интернета привлекли более 650 тыс. клиентов.

Ситуацию комментирует главный аналитик InfoWatch Николай Федотов: «К счастью, утекшие данные не пригодны для мошенничества или иного превращения в деньги. Тем не менее, убытки у оператора ожидаются большие. Они проистекут из необходимости загладить вину перед клиентами, высоко ценящими приватность, из судебных издержек и взысканий, наложенных государственными органами. Всех этих убытков можно было бы избежать, если б оператор быстро и щедро договорился с первым человеком, который обнаружил утечку. Или обнаружил бы её сам в ходе регулярного аудита. Или имел бы DLP-систему, которая попросту предотвращает такие инциденты».

Письмо автору

Selectel перевёл SelectOS на Debian 13 и подготовил ОС к сертификации ФСТЭК

Selectel представил новую версию собственной серверной операционной системы SelectOS 2.0. Обновление построено на пакетной базе Debian 13 с использованием ядра Linux 6.12.86. В компании заявляют, что в релизе переработали систему с учетом опыта эксплуатации предыдущих версий, а также требований, необходимых для сертификации во ФСТЭК России.

Одной из главных особенностей SelectOS 2.0 стала ориентация на привычную для администраторов экосистему Debian и Ubuntu. Это должно упростить переход на новую систему без изменения подходов к работе с пакетами, обновлениями и администрированием.

Разработчики также уделили внимание современному серверному оборудованию. По данным Selectel, система протестирована на совместимость с драйверами ведущих производителей графических ускорителей, поэтому ее можно использовать в инфраструктуре для задач машинного обучения и работы с ИИ-моделями.

В новой версии появился механизм управляемой цепочки поставок: пакеты распространяются через собственные репозитории с GPG-подписью, что позволяет контролировать их происхождение. Кроме того, дистрибутив ориентирован исключительно на серверное использование и не включает лишние десктопные компоненты, что сокращает потенциальную поверхность атаки.

Для специалистов по информационной безопасности предусмотрен отдельный канал получения обновлений безопасности. В компании отмечают, что это должно упростить контроль изменений и соответствие внутренним требованиям организаций.

SelectOS 2.0 доступна в нескольких вариантах: в виде ISO-образов для физических серверов и виртуальных машин, формата QCOW2 для облачных сред, а также контейнерных образов. Это позволяет использовать одну операционную систему в разных типах инфраструктуры.

Операционная система включена в Реестр российского программного обеспечения и уже доступна для использования на облачных и выделенных серверах Selectel.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru