Yen-Jasker и его точка зрения на продукты ЛК - Страница 2 - Антивирус Касперского - покупка, использование и решение проблем - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию

Recommended Posts

Guest Просто_Юзер

Понеслася моча по трубам...

Знаю я этого человека,и нифига он не тролль.Он высказывает своё мнение о том,что продукт не доработан.

А то,что всем теперь и правда везде чудятся тролли,очень странно.Для такой компании,вести борьбу с обычными юзверями,которые возмущаются некоторыми недоработками,очень мне кажется неприлично.Но это моё ИМХО,такое же как и обычного бывшего юзверя КИС.

Я не призываю к пиратии,или чему-нибудь ещё...просто он от части тоже прав.

К примеру реально,я купил в магазине КИС,заметил что она у меня глючит,захожу на офф.форум,и пишу сообщение такого типа:

"У меня там виснет при проверке,может пофиксете,за что я деньги платил?!!" - меня тут же сочтут за тролля.

А если я напишу:

"У меня виснет при проверке,может пофиксете?" - мне ничего не скажут.Потому что я тут не упоминал,что отдал свои средства,с надеждой на то,что меня будет защищать хорошая програмка,а оказывается,некоторые баги всё-таки есть.

Прочитал по ссылке:

Так вот, не будет здесь оказываться помощь сотрудниками ЛК

А к чему тогда создан данный раздел?Если сюда сотрудники заглядывают в зависимости от св.времени?

1000000% меня теперь за тролля сочтут...я не прав?

P.S.А по теме я скажу чтоб хотел видеть в КИС,так это при просмотре "Отчетов",я была более информативная инфа,при обнаружении вируса,потому что я смог посмотреть только через "Светофор",потому что в списке отчётов только то,что "что-то" обнаружено.

Спасибо за понимание.

И я даже не представляю, как он надавит на разработчиков.

Он же сотрудник ЛК???

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Yen-Jasker
Давно.

По сабжу. Даже не почешусь исключительно из-за того, как ты изматывал мне нервы раньше. Да и толкового от тебя ничего никогда не видел. А то, что у тебя что-то там с Экселем, ну так сочувствую. У меня-то все замечательно :)

Да знаю я что бета-тестеры чесаться не любят. Поэтому вам что не предлагай, вы всегда отмазываетесь, говорите что этого делать не нужно потому что нужно месяцами тестировать. А потом оказывается, что и сделать просто, и тестировать не нужно (кнопка очистки статистики или пропуска файлов в скине).

А вы чем больше тестируете и пузыритесь - тем больше ляпов на выходе.

Про "ничего толкового от меня не слышал" ты как мантру уже повторяешь.

А что у тебя все замечательно - так это подтверждение, что у тестеров ЛК какие-то особенные версии продуктов стоят :D.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik
нифига он не тролль

Первое время, n месяцев назад, я тоже так думал.

"У меня там виснет при проверке,может пофиксете,за что я деньги платил?!!" - меня тут же сочтут за тролля.

Нет, Вас попросят выполнить пункты 5 и др.

"У меня виснет при проверке,может пофиксете?" - мне ничего не скажут.Потому что я тут не упоминал,что отдал свои средства

Попросят выполнить пункты 5 и др. На форуме участников не интересует, есть у Вас лицензия или нет.

А к чему тогда создан данный раздел?

Явно не для общения с сотрудниками ЛК. Вообще не для этого, бесполезно тут что-то просить.

я не прав?

Не прав.

Он же сотрудник ЛК???

Здесь значения это практически не имеет. Нужна связь официальная - есть официальная техподдержка и официальный форум на нескольких языках.

Yen-Jasker

В общем, либо тебе тут сочувствующие накидают плюсов, либо ты снова перейдешь рамки и получишь ярлык тролля и от тех, кто тебя не знает. А что касается версии, ну так:

screen.PNG

Настройки обновлятора по умолчанию.

Чмоке в носик.

post-3736-1237061950_thumb.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Yen-Jasker
Первое время, n месяцев назад, я тоже так думал.

Нет, Вас попросят выполнить пункты 5 и др.

Попросят выполнить пункты 5 и др. На форуме участников не интересует, есть у Вас лицензия или нет.

Явно не для общения с сотрудниками ЛК. Вообще не для этого, бесполезно тут что-то просить.

Не прав.

Здесь значения это практически не имеет. Нужна связь официальная - есть официальная техподдержка и официальный форум на нескольких языках.

Ну да, каждый умный на оффоруме всплывает и просит выполнить пункты правил, даже не удосуживается цитату привести. "Выполните пункт 5" и все, как будто он одолжение делает. А потом логи отправляешь, баги описываешь, и еще десяток юзеров то же делают, а толку нет.

Об официальной связи. Как работает ТП ЛК уже знают все. Молчать в течение недели для нее в порядке вещей. Давать простые советы не в тему "для домохозяек" - тоже в порядке вещей. Уходить в молчанку когда эти советы не помогают, а жаловаться уже нельзя (вот же молодцы, сделали так чтобы жаловаться можно было только один раз).

Пишешь запрос, в ответ два дня молчок. Жалуешься менеджеру - сразу приходит ответ от ТП, посылаешь им что просят, и опять молчок, и все, запрос зависает навечно.

А с вашим официальным форумом вообще непонятки - вы никак не можете определиться толи он у вас официальный, толи форум пользователей.

Вернее как вам выгодно в конкретном случае - так и отвечаете.

А за "личным мнением" ты скрываться большой спец, чуть что: я не я, а это всего лишь мое ИМХО.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
p2u

@ Umnik

Некоторые проблемы, видимо, всё-таки имеются. В английской, немецкой, и других ветках форума заметил. Там даже один человек пришёл (где-то полгода назад), а у него в реестре не совпадали какие-то настройки с тем, что было физически в папках. Детали уже не помню.

@ Просто_Юзер

У вас, видимо, программа HIPS очень жёстко настроена - после знаков препинания у вас клавиша пробела не работает... :P

Paul

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Guest Просто_Юзер
Первое время, n месяцев назад, я тоже так думал.

Я знаком пол-года с ним.Даже имел встречу с ним в реальности.Он лицензионный юзверь КИС был,только не знаю как сейчас.

Попросят выполнить пункты 5 и др. На форуме участников не интересует, есть у Вас лицензия или нет.

Странно,когда я видел сообщения,типа:

"Я купил продукт,а вы меня отсылаете делать какие-то логи..." засчитывали троллем только потому,что он возмутился из-за того,что он заплатил деньги,а его проблемы ссылают на проблемы юзверя,мол он что-то наворотил.Хотя некоторые баги на лицо.Тот же самый звук.

Явно не для общения с сотрудниками ЛК. Вообще не для этого, бесполезно тут что-то просить.

Нет,не не бесполезно.Тут я могу высказать свою точку,без засчитывания меня в ряды троллей.

Не прав.

Потому что говорю не в Вашу пользу.

Здесь значения это практически не имеет. Нужна связь официальная - есть официальная техподдержка и официальный форум на нескольких языках.

Странно,тогда как Вы имели доступ к ТимТреку,фотографии которого недавно Вы выкладывали на фан-клубе Е.К.,я ж кое-что разглядел,что там было написано,но не буду говорить,т.к. это может потом стать для меня проблемой.

@ Просто_Юзер

У вас, видимо, программа HIPS очень жёстко настроена - после знаков препинания у вас клавиша пробела не работает...

Ну я привык не ставить пробел.:)Хоть я и против орфографии,то-бишь,я думаю,что каждый должен ставить запятую там,где он сам хочет сделать паузу,а не по правилам.:)

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Yen-Jasker
Чмоке в носик.

Я натурал, обломись :D.

И не нужно меня пугать "рамками". Правил я не нарушаю, НОДы и др. антивирусы не рекламирую, на каждый баг могу легко доказательство привести, и даже номера зависших запросов в ТП.

А плюсики меня не волнуют, и тем более не волнует та волна среди верящих твоим словам юзеров, которую "несотрудник ЛК здесь" может поднять на меня среди тех кто меня не знает. Вы мне ни братья, ни сватья, и скоро будете даже не поставщиками услуг. Так что некоторые сотрудники ЛК могут хоть обкричаться - "тролль" - больше все равно им нечего сказать.

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

p2u

Думаете, я отрицаю? Поверьте, я знаю, какие баги есть в продукте и даже не попытаюсь скрывать: баги в продукте есть.

Странно,когда я видел сообщения,типа:

"Я купил продукт,а вы меня отсылаете делать какие-то логи..."

Ну не на кофейной гуще же гадать. :) Логи и дампы - единственные реальные источники информации, которые скажут о Вашей системе и о продукте даже то, что Вы сами не знаете.

Потому что говорю не в Вашу пользу.

Я на оффоруме чуть дольше, чем Вы. :) Не на ходу сочиняю.

Про ТТ Вы смогли что-то разглядеть?! Это сильно, я снимал на телефон дрожащими немного руками. :) У Вас отличное зрение. Но я закрывал уже багу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Самагонщик48

Каждому не согласному с политикой ЛК в Гулаг лет на 20. Может пора прислушиваться к мнению каждого пользователя даже если оно полностью бредовое, а не пинать его. :D

Объясните мне кода ты горишь что у меня стоит Microsoft Office Outlook 2007 а тебе дают ссылку на Базу знаний ЛК где описывается совсем иная проблема и пре этом в другой версии Outlook Express. И только с третьего раза что сделали. Но когда я спросил на сколько будет снижена защита моего ПК если я выполню данную рекомендацию, то мне ответили через 20 минут при этом накатав строк 50.

Ну если ТП не может долго выяснить причину зачем молчать скажите хоть что не будь. У пользователя создаются впечатление что про него забыли и проблему не кто не решает. Надо информировать клиента по его проблеме.

Да домохозяйкам будет что обсудить в спортзале. :D

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Guest Просто_Юзер
Ну не на кофейной гуще же гадать. Логи и дампы - единственные реальные источники информации, которые скажут о Вашей системе и о продукте даже то, что Вы сами не знаете.

Ну а зачем тогда обвинять человека в "тролизме",если он скажет не так?Уже паранойя на троллей?

Я на оффоруме чуть дольше, чем Вы. Не на ходу сочиняю.

При чём тут сколько Вы на форуме?"Умность" слов и рекомендаций,не зависит не от того,сколько Вы на форуме.

Это не аргумент.

Про ТТ Вы смогли что-то разглядеть?! Это сильно, я снимал на телефон дрожащими немного руками.

Да,коеч-то разглядел.Есть вопрос:для чего Вы это делали?А если б можно было бы разглядеть больше?

Вы же говорите что не имеет разницы,если Вы имеет доступ к "ТТ",значит можете соответсвенно и надавить на разработчиков.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

Самагонщик48

Я честно не виноват :) И мне бесполезно что-то рассказывать, я только посочувствую в подобных случаях.

Ну а зачем тогда обвинять человека в "тролизме",если он скажет не так?Уже паранойя на троллей?

Понятия не имею.

При чём тут сколько Вы на форуме?

Не так понял предложение. Но все равно Вы неправы, не сочтут за тролля, если не будете троллить. А подобного за Вами, к счастью, замечено не было.

Есть вопрос:для чего Вы это делали?

Для темы :)

А если б можно было бы разглядеть больше?

Не разместил бы. Это было фото реального рабочего стола в теме что-то вроде "Ваш рабочий стол".

Вы же говорите что не имеет разницы

М?

если Вы имеет доступ к "ТТ",значит можете соответсвенно и надавить на разработчиков.

Шантажом? :D Баги распределяются по приоритетам. Сам факт присутствия первого приоритета давит на разработчиков лучше, чем Е. К. за спиной у каждого. И давит так, что в релизах нет таких багов.

Наша задача - защитить клиента. На одной чаше весов проблема со звуком, на другой - обновленный ХИПС, способный обезопасить от заражения некоторыми видами вредоносов. Вторая чаша перетянет и продукт выйдет, пусть без звука. Содержимое важнее обертки.

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Yen-Jasker
Ну не на кофейной гуще же гадать. :) Логи и дампы - единственные реальные источники информации, которые скажут о Вашей системе и о продукте даже то, что Вы сами не знаете.

И даже засветит IP. И эти логи будут доступны любому троллю или малолетнему хакеру, которому хватит ума зарегистрироваться на официальном форуме ЛК. Просили закрыть доступ к логам для обычных юзеров - не сделали.

Собираешь вам логи, многометровые дампы, посылаешь. А баги как были так и остались. Есть баг со звуком на 8.0.0.506. Написал в ТП, молчат. Пожаловался. Архаровцы попросили логи, отправил. И все, тишина.

Также у меня была проблема с зависанием полной проверки на 8.0.0.454. ТП ничего не посоветовала, а только доставала требованиями предоставить лог полной проверки в безопасном режиме, даже запрос закрывала. Пришлось открыть новый запрос, спасибо одному нормальному сотруднику ТП, подсказал как ускорить проверку в безопасном режиме. Собрал логи, послал. И тишина в ответ.

Решил проблему сам. Отправил в ТП отчет о решении проблемы со скриншотами. Так кто кого консультирует?и

Мой "костыль" защищал от батников и скриптов еще тогда когда ваш эмулятор не вышел даже в тестирование. Но ваш эмулятор от батников не спасает. А мой костыль может помочь любому юзеру КИС 2009 и был выложен на оффоруме ЛК. Ну и что - гурЫ заболтали тему своим визгом о том, что это никому не нужно.

А вместо ГБТ я получил от вас звание тролля и бан.

Что взять с официального форума и техподдержки - стажеры и понторезы с огромным апломбом. А как до дела доходит - нет помощи, одни советчики с правилами да модераторы-защитники мундира, да скрывающиеся за ИМХО сотрудники ЛК.

Даже свой новый GSI 4 в базу доверенных не занесли. А понтов - да у нас база, да у нас KSN, да у нас ветка на форуме чтобы вы могли просить занести в базу нужный вам софт. А потом выясняется что ветку мониторит и в базу софт вносит один единственный тестер Марат :D.

Наша задача - защитить клиента. На одной чаше весов проблема со звуком, на другой - обновленный ХИПС, способный обезопасить от заражения некоторыми видами вредоносов. Вторая чаша перетянет и продукт выйдет, пусть без звука. Содержимое важнее обертки.

"Ну и пусть" - это философия бабки-самогонщицы. Ну и пусть из табуретки, главное чтобы алкоголикам по мозгам ударял.

Что там у вас еще "ну и пусть", какие еще баги в релиз пошли? Звука нет, проблемы с Экселем не решены. Что еще - БСОДов и фолсов на svchost снова ждать или уже не повториться?

Не лукавь. Вам поставили задачу - сделать продукт для домохозяйки чтобы выйти на новые рынки и поднять продажи. Все остальное, даже мнение и реальные проблемы ваших клиентов - вам пофигу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

Мой: 95.24.113.147

HIPS важнее звука (выше). По звуку в ТТ записаны баги. Техподдержка выполнила свое дело (перевыполнила, баг записали несколько). Приоритет баги со звуком - третий.

GSI 4 еще не прошел тестирование в головном офисе

Не единственный

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Guest Просто_Юзер
Понятия не имею.

Тогда зачем делать такие выводы?

Не так понял предложение. Но все равно Вы неправы, не сочтут за тролля, если не будете троллить. А подобного за Вами, к счастью, замечено не было.

Я имел ввиду то,что всё равно как давно Вы на форуме:

Я на оффоруме чуть дольше, чем Вы. Не на ходу сочиняю.

К чему это?

Не разместил бы.

Я разглядел,а Вы нет,+ Фотошоп никто не отменял.Я экспериментировал,но пока что ничего не получилось,благо у меня получится рассмотреть...хех.

Содержимое важнее обертки.

А знаете:"Что на коробке - то и в коробке.",а не наоборот.Звук туда относится.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik
Тогда зачем делать такие выводы?

Я о случае, который Вы про себя описали.

К чему это?

А теперь Вы меня не поняли. :) Перечитайте цепочку.

Я разглядел,а Вы нет,+ Фотошоп никто не отменял

В принципе, сейчас уберу.

А знаете:"Что на коробке - то и в коробке."

Это из Ералаш? :) HIPS важнее звука, в 506 была поправлена бага с HIPS, кроме прочего. Кстати, с правами пользователя звук есть. Можно жить под пользователем - и звук будет, и безопасность повысится в разы :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Yen-Jasker
Мой: 95.24.113.147

HIPS важнее звука (выше). По звуку в ТТ записаны баги. Техподдержка выполнила свое дело (перевыполнила, баг записали несколько). Приоритет баги со звуком - третий.

GSI 4 еще не прошел тестирование в головном офисе

Не единственный

Динамический или статический? Не всем позволено свои адреса светить, а логи их засвечивают, и предупреждений об этом нет, и доступны логи - любому.

Я заметил - у вас все популярные баги, на которые юзеры жалуются - все получают третий приоритет. Хорошо, но если вы так долго не можете его исправить, значит заняты более важными багами. Намек понял?х

Наверное поэтому при выходе новых патчей вы всегда пишите "и еще много исправлений", но никогда не показываете чейнджлог. Стесняетесь показать с какими багами вы пропустили в релиз и в магазины свой продукт?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Guest Просто_Юзер
Это из Ералаш? HIPS важнее звука, в 506 была поправлена бага с HIPS, кроме прочего. Кстати, с правами пользователя звук есть. Можно жить под пользователем - и звук будет, и безопасность повысится в разы

Нет,не из Ерелаш-а,слышал по жизни.

Я говорю о том,сказали звук будет - он должен.

Было заявлено,что звук есть на Висте.Враньё.У меня Ультимэйт,пока не добавил в исключения драйвер звука,звука не было.

Конечно можете сказать - поставьте 454 сборку,и всё будет работать.А пользователям всё равно,что накосячили там что-то разработчики,он платит за функции,которые были анонсированы.

А теперь Вы меня не поняли. Перечитайте цепочку.

Когда Вы меня не поняли - я не отправлял Вас перечитывать.

В принципе, сейчас уберу.

А толку-то?Она осталась у многих в кешах.Вы совершили ошибку,опубликовав там эту фотографию.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

Логи отлично шлются средствами продукта прямо к техподдержке. На форуме выкладывают люди осведомленные. Да и нет там IP, можете почитать. В GSI - да. Ну так не смертельно, ссылка на парсер есть в самом пункте 5.

Пользователи не замечают реальных багов, потому что они уже обнаружены тестлабом и исправлены перед релизом. Безусловно, исключения бывают, нельзя охватить все разнообразие аппаратного и программного обеспечения.

Да нет, никто не стесняется. Просто он не нужен совершенно. Он нужен только узкому кругу лиц в стенах самого ЛК.

Просто_Юзер

В общем. На скрине ничего криминального не было в любом случае, бага была на закрытии, касалась старой бета-версии ВКС, которой у пользователей не было и не будет.

Переброс фразами мне надоел, я сам рискую скатиться в троллинг.

Отредактировал Umnik

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Yen-Jasker

Скажи-ка, Умник, ведь не даром...

Короче, какой приоритет у "бага" с количеством лицензий, которое отображает KIS 2009 с акцией на 2 ПК?

Все пираты катаются под столами со смеху от лапши, которую вы вешаете честным юзерам по поводу этого псевдо бага. Это - не баг, желающим расскажу в личку что там и к чему. Если опубликовать в открытую, то могут прочитать честные юзеры домохозяйки, им такое знать нельзя - потому что начнут посылать гур с лапшой о баге прямым текстом.

Есть еще много таких вещей, в которые вашей милостью верят лицензионные пользователи.

Но глупостью они от этого быть не перестают.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Guest Просто_Юзер
Просто_Юзер

В общем. На скрине ничего криминального не было в любом случае, бага была на закрытии, касалась старой бета-версии ВКС, которой у пользователей не было и не будет.

Если ничего криминального,то зачем убирать собрались?

касалась старой бета-версии ВКС

8.0.0.1070 это версия,которой у юзверей не было?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Yen-Jasker

Не лги так топорно, Умник. Или припомнить несколько реальных багов, которые вы прохлопали? Для меня это без проблем.

Вообще-то производители обычно публикуют чейнджлоги, не скрывают их.

Говорите прямо - боитесь показать. Пример - вы тут с Просто Юзером о скриншоте рассуждаете. Но если он увидел несерьезный баг, то почему ты уже в нескольких постах подчеркиваешь, что это старая бага и ты ее уже закрывал? Неспроста это, ой неспроста :D.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей-001

Хорошо пообсуждали. Много нового и забавного нам открыли.

Я с интересом почитал ваши диалоги, но хотелось бы узнать кое-что по существу вопроса.

8.0.0.1070 это версия,которой у юзверей не было?

А подскажите кто-нибудь из вас, давних обитателей офффорума ЛК, малопроблемную версию KIS и KAV заодно, которую лучше ставить юзверям и домохозяйкам вместо куленных в магазине устаревших?

Из тех, что особо не обнародовались.

Думаю, тут у вас будет консенсус. Звук в программе меня не интересует - не нужон.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Danilka

Присоединюсь к палемике.....

Или припомнить несколько реальных багов, которые вы прохлопали? Для меня это без проблем.

Сразу перейдем на ты. ;)

Припомни эти баги. Причем вместе с сылками на форум ЛК,где ты об этих багах писал,до выхода той или иной Бетки.

P.S. По поводу IP в отчете-и что даст этот IP кулцхакеру?? :D

А подскажите кто-нибудь из вас, давних обитателей офффорума ЛК, малопроблемную версию KIS и KAV заодно, которую лучше ставить юзверям и домохозяйкам вместо куленных в магазине устаревших?

Из тех, что особо не обнародовались.

Думаю, тут у вас будет консенсус. Звук в программе меня не интересует - не нужон.

По поводу 8.0.0.1070-это вообще корпоративная бетка!

Все эти сборки обнародованны.

У кого Vista-cтоит поставить 8.0.0.454,а на XP 8.0.0.506.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей-001
У кого Vista-cтоит поставить 8.0.0.454,а на XP 8.0.0.506.

И всё? Я ж думал у вас в закутках есть более новые сборки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

Андрей-001

По первому - ставить нужно последнее обновление последней версии, доступной на официальном сайте.

По второму - более старые есть:

http://www.kaspersky.ru/productupdates?chapter=186544995

http://www.kaspersky.ru/support/support/support_table

Только глупо использовать 7-ки при имеющейся 8-ке

1070 использовали тестеры. А тестер != пользователь. В продажах 1070 не будет никак.

Просто_Юзер

Он Вас смущает. :)

http://bugs.drweb.com/login_page.php регистрируйтесь и получите доступ к багтрекеру Доктора Веба. Только не знаю зачем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • PR55.RP55
      * адрес страницы (ReferrerUrl) и адрес самого файла (HostUrl) в метке появились в Windows 10 версии 1703, их записывают браузеры, например Edge и Chrome. В статье показано, как посмотреть эти данные в Windows 11 https://www.comss.ru/page.php?id=22105
    • Ego Dekker
      ESET Cyber Security 10.0.2100  (macOS 13/14/15/26/27)
                                                                                  ●
              Руководство пользователя ESET Cyber Security 10  (PDF-файл)
                                                           
      Полезные ссылки:
      Технологии ESET
      Удаление антивирусов других компаний
      Как удалить ESET Cyber Security?
    • Ego Dekker
      Домашние антивирусы для Windows были обновлены до версии 19.2.10.
    • PR55.RP55
      1) Ситуация когда нет доступа к virustotal.com ( и другим ресурсам ) Что предлагаю: а) На примере Firefox 155 - Happy Eyeballs v3: подключение сразу несколькими путями *Браузер больше не выбирает маршрут до сайта заранее, а пробует несколько вариантов подключения параллельно и работает через тот, который отозвался первым. Выигрыш заметнее всего в сетях, где IPv4 или IPv6 работает медленно либо нестабильно: раньше браузер мог упереться в неотвечающий адрес и ждать таймаута, теперь соединение уходит по резервному пути без паузы. б) Если сайт полностью не доступен - то, при потоковой проверке файлов не заставлять пользователя "бесконечно" ждать... 2) Драйвер фаервола - при проверке. По хорошему программа сама должна знать какие файлы её, какие нет и всякий раз не лезть к ним и не пытаться получить доступ к собственному файлу ?  
    • AM_Bot
      «Инфосистемы Джет» активно развивает концепцию антихрупкости. Эта компания разработала инструменты для её практического применения — первый Фреймворк антихрупкой ИТ-архитектуры и Индекс антихрупкости для построения киберустойчивого бизнеса.      1. Введение2. Что такое антихрупкость ИТ-архитектуры3. Назначение инструментов, разработанных компанией «Инфосистемы Джет»3.1. Фреймворк антихрупкой ИТ-архитектуры3.2. Индекс антихрупкости4. Как проходит оценка4.1. Заполнение профиля компании4.2. Построение бенчмарка4.3. Прохождение опроса4.4. Оценка результатов5. ВыводыВведениеРезонансные атаки на крупнейшие российские компании, которые мы регулярно освещаем, вскрыли системную проблему: реальная операционная готовность к инцидентам остаётся на низком уровне, даже если система защиты формально выстроена. Как показало недавнее исследование компании «Инфосистемы Джет», пережить кибератаку не готовы 64 % из 50 российских компаний. Хуже всего ситуация обстоит в госсекторе и ритейле — при этом именно эти отрасли входят в число наиболее атакуемых.Защита, которая создавалась, чтобы остановить злоумышленника, теперь может лишь его замедлить — и одной способности «не пустить» стало недостаточно. Закупленные СЗИ создают иллюзию надёжности: организация выглядит защищённой, но в момент реальной атаки оказывается уязвимой.В условиях массовых взломов и эволюции атакующих стратегий на первое место выходит принцип управляемого ухудшения ситуации. Взлом с большой вероятностью произойдёт, но мы должны уметь работать под атакой, управлять кризисом и быстро восстановиться. Также необходимо выстроить зрелые процессы реагирования на угрозы, восстановления после инцидентов и обеспечения непрерывности бизнеса даже в условиях атаки. В ответ на этот вызов ИТ-компания «Инфосистемы Джет», работающая на российском рынке с 1991 года, предложила использовать концепцию антихрупкой ИТ-архитектуры.Её суть заключается в том, что ИТ-инфраструктура должна не просто выдерживать сбои, атаки и неблагоприятные обстоятельства, а по-настоящему быть к ним готовой, эффективно их преодолевать и даже извлекать из них пользу, становясь надёжнее и укрепляя свои позиции среди конкурентов.Что такое антихрупкость ИТ-архитектурыКонцепция антихрупкости впервые была предложена учёным Нассимом Талебом, статистиком, бывшим трейдером и риск-менеджером, который прославился изучением влияния случайных и непредсказуемых событий на мировую экономику и биржевую торговлю. В книге «Чёрный лебедь. Под знаком непредсказуемости» (The Black Swan), вышедшей в 2007 году, он ввёл сам термин «чёрный лебедь» для описания редких и маловероятных событий, имеющих огромные последствия, и пришёл к выводу, что вместо попыток их предсказания логичнее создавать системы, способные не просто пережить хаос, но и становиться после него сильнее. Именно это понимание легло в основу идеи антихрупкости, которая уже была детально раскрыта Талебом в книге 2012 года «Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса» (Antifragile: Things That Gain From Disorder).Вдохновившись концепцией антихрупкости, аналитики компании «Инфосистемы Джет» решили развивать эти идеи и продвигать их в России. Антихрупкая ИТ-архитектура — не гонка за новыми инструментами. Она строится вокруг способности пережить полный жизненный цикл атаки: подготовиться к ней, замедлить злоумышленника, обнаружить вторжение, сократить ущерб, восстановить бизнес и перестроиться после инцидента. Для практической реализации концепции антихрупкости «Инфосистемы Джет» разработали первый Фреймворк антихрупкой архитектуры и Индекс антихрупкости, позволяющие выявить слабые места и сформировать дорожную карту усиления защиты.Назначение инструментов, разработанных компанией «Инфосистемы Джет»Как же перейти от понимания концепции антихрупкости к её реализации? В этом помогут разработанные вендором инструменты, которые мы рассмотрим ниже.Фреймворк антихрупкой ИТ-архитектурыФреймворк антихрупкой ИТ-архитектуры представляет собой открытый и практичный инструмент, который объединил опыт инженеров, аудиторов, консультантов и экспертов-практиков по защите сети и построению ИТ-инфраструктуры. Он разработан командой «Инфосистемы Джет» во главе с руководителем отдела развития консалтинга по ИБ Александром Морковчиным.Сценарии использования фреймворка охватывают три ключевые рыночные потребности. Первая — оценка текущего уровня киберустойчивости с помощью единой измеримой «линейки» для сопоставления с конкурентами и отраслевыми лидерами. Вторая — планирование развития на основе каталога проверенных практик и выбор вектора роста. Третья — трансформация: пошаговый переход от фактического состояния к целевому уровню киберустойчивости. Фреймворк имеет иерархическую логику: он строится по каскадной модели «в крупную клетку», т. е. на высоком уровне абстракции, без погружения в мелкие детали. Всего существует пять уровней детализации, где каждый следующий уровень конкретизирует предыдущий. Это позволяет последовательно двигаться от общего видения (стратегии) по уровням детализации к конкретным действиям (практике), сохраняя гибкость и системность.Фреймворк доступен на официальном сайте и не требует установки дополнительных расширений. Рисунок 1. Каскадная модель фреймворка антихрупкой ИТ-архитектуры Разберём каскад по уровням:Уровень 0. ДистанцииДистанции описывают фазы жизненного цикла относительно кибервторжения.Уровень 1. Цели («Чего хотим достичь»)Здесь выделяется семь стратегий. Это верхнеуровневые направления для достижения антихрупкости: например, «подготовка и прогнозирование», «адаптация и перестройка». Их цель — сформировать киберустойчивый каркас, дополнив классическую ИБ тем, чего часто не хватает в реальной атаке: связью с ИТ-архитектурой, непрерывностью, восстановлением, кризисным управлением и постоянным улучшением. Таблица 1. Семь стратегий антихрупкостиСтратегияВопрос, на который она отвечаетСистемное развитие и контрольРазвивается ли ИБ оправданно с точки зрения бизнеса?Подготовка и прогнозированиеПонимаем ли мы, как нас будут атаковать и какое звено сломается первым?Вовлечение и нападениеЗнаем ли мы, кто и как готовится нас атаковать — и можем ли перехватить инициативу?Защита, замедление, сдерживаниеЧто не даст атакующему быстро развить успех после проникновения?Обнаружение и реагированиеПоймём ли мы, что враг уже внутри, до того как он ударит?ВосстановлениеЕсть ли у бизнеса «План Б» на случай потери инфраструктуры?Адаптация и перестройкаСтанет ли компания сильнее после инцидента? Уровень 2. Правила реализации («Как себя ведём»)Здесь выделяется 10 принципов. Принципы связывают стратегии с действиями: это установки, задающие поведение. Например, принцип «нулевого доверия» или «безопасности по умолчанию». Уровень 3. Области применения («Где развиваем способности») Здесь выделяются 33 домена — тематические области, группирующие практики по функциональной принадлежности. Каждый домен описывает определённую способность организации. Уровень 4. Конкретные действия («Что делаем»)Здесь выделяется 390+ практик. Практики — конкретные меры и действия, которые организация должна реализовать для достижения целей киберустойчивости. Рисунок 2. Распределение стратегий антихрупкости по четырём дистанциям Вышеописанная схема является интерактивной: кликнув на домен, можно ознакомиться с относящимися к нему практиками. Рисунок 3. Информация о входящих в домен «Обнаружение и реагирование» практиках Также можно использовать строку поиска для выделения интересующих вас практик. Рисунок 4. Результат поискового запроса Фреймворк можно выгрузить в виде файла формата XLS, в котором также представлен инструмент самооценки. Рисунок 5. Фрагмент фреймворка в формате XLS Индекс антихрупкостиИндекс антихрупкости — показатель, позволяющий оценить в процентном соотношении, насколько компания готова к «чёрным лебедям», т. е. труднопредсказуемым событиям. Индекс построен на базе фреймворка и отвечает на вопрос: способна ли компания пережить кибератаку, продолжать работу в её условиях и восстановиться после неё. Итог оценки — индекс антихрупкости от 0 до 100 %, разбор по направлениям защиты и сравнение с другими участниками индустрии. Отраслевой уровень обновляется автоматически по мере накопления ответов респондентов.Индекс не заменяет регуляторные оценки, а дополняет их в областях, которые проверяют реальную киберустойчивость: восстановление и непрерывность бизнеса, кризис-менеджмент, threat hunting, безопасная разработка, безопасность ИИ, отказоустойчивость, культура киберучений и другие. Разберём, как пользоваться инструментом оценки.Как проходит оценкаС сервисом можно ознакомиться на официальном сайте. Вы отвечаете на сто коротких вопросов о том, какие практики киберустойчивости есть в компании. Оценка полностью анонимна: контактные данные и название компании не запрашиваются. У каждой оценки есть только уникальный идентификатор — он понадобится, если вы захотите задать вопрос по полученным результатам. Рисунок 6. Расчёт Индекса антихрупкости (приветственное окно) Заполнение профиля компанииДля получения оценок, релевантных профилю вашей организации, необходимо указать параметры из выпадающего списка: Сфера деятельности компании.Общее количество сотрудников.Число ИБ-сотрудников.Число ИТ-сотрудников.Оценку формирует руководитель ИБ или тот, кто отвечает за информационную безопасность в компании. Часть вопросов затрагивает смежные зоны — резервное копирование, непрерывность бизнеса, безопасную разработку, взаимодействие с юристами и PR. Если по ним нет уверенности, лучше уточнить у коллег: точность ответов напрямую определяет пользу результата. Рисунок 7. Пример заполненного профиля организации Заполнив все поля, можно переходить к следующему шагу. Для этого нажмите кнопку «Посмотреть показатели по отрасли».Построение бенчмаркаВ следующем разделе нам становится доступен бенчмарк, отражающий индекс антихрупкости и оценку в разрезе стратегий антихрупкой ИТ-архитектуры в среднем по отрасли. В качестве примера мы выбрали сферу деятельности «финансовый сектор». Рисунок 8. Экспресс-оценка показателей киберустойчивости по отрасли Ниже приводится оценка по стратегиям в табличном виде. Рисунок 9. Индекс антихрупкости в разрезе стратегий и практик по отрасли Прохождение опросаДля расчёта своего индекса антихрупкости пользователю предлагается пройти опрос по 100 практикам, каждая из которых имеет пять вариантов ответа:«Да» (выполняется системно).«Частично» (с ограниченным охватом).«Нет» (не выполняется или выполняется ad hoc, т. е. разово или под конкретную задачу).«Неприменимо» (не используется в организациях данного типа). Этот ответ следует выбрать, если, например, в организации нет такого процесса или системы. При выборе этого варианта метрика исключается из расчёта.«Не знаю» (затрудняюсь оценить). Метрика исключается из расчёта. Рисунок 10. Опрос в рамках стратегий и практик Результат отображается сразу после ответа на последний вопрос. Для расчёта индекса необходимо выбрать «Показать результаты». В том случае, если не все практики были оценены, появится окно с предупреждением и расчёт будет проведён с ограничениями. Рисунок 11. Предупреждение пользователя Оценка результатовНа вкладке «Результаты» отображается текущий уровень киберустойчивости организации, а также сопоставление этого уровня с показателями по отрасли в виде шкалы и радарной диаграммы («диаграммы-паука»). Рисунок 12. Экспресс-оценка киберустойчивости в виде шкал Рисунок 13. Экспресс-оценка киберустойчивости в разрезе стратегий При сравнении учитываются только критерии, по которым даны ответы. Ознакомиться с ними можно ниже в табличном виде. Рисунок 14. Оценка антихрупкости в разрезе доменов — групп практик Информацию по экспресс-оценке киберустойчивости организации можно скачать в виде готового отчёта. Он доступен в формате PDF и представляет собой готовый буклет для ознакомления в электронном виде или печати на бумаге. Рисунок 15. Выгрузка готового отчёта Рисунок 16. Фрагмент отчёта экспресс-оценки киберустойчивости организации ВыводыАнтихрупкость сегодня — ключевая стратегия выживания и роста компаний в условиях постоянных рисков: кибератак, ухода вендоров, сбоев инфраструктуры, регуляторных изменений и т. п. Она не заменяет классическую ИБ — она дополняет её способностью пережить успешную атаку.В современном ИТ‑ландшафте недостаточно просто держаться на плаву, нужно заранее готовиться к тому, чего нельзя предсказать. Именно поэтому антихрупкость становится центральным элементом зрелой ИТ‑стратегии и обязательным ориентиром при проектировании архитектуры, управлении инцидентами и планировании цифровой трансформации.Компания «Инфосистемы Джет» переводит концепцию антихрупкости на язык конкретных инженерных и управленческих решений. Она даёт бизнесу рабочие инструменты — собственный Фреймворк антихрупкой ИТ‑архитектуры, помогающий выстроить понятный путь от стратегии к конкретным действиям, и Индекс антихрупкости, который помогает увидеть, насколько компания реально готова к сбоям, атакам и внезапным переменам.Компания планирует и далее развивать Фреймворк: адаптировать его к специфике различных отраслей, разработать вариативные сценарии применения в зависимости от контекста.Достоинства:Открытая методология, доступная любому пользователю без оплаты и регистрации.Каскадная, понятная архитектура с чёткой логикой: семь стратегий достижения антихрупкости, 10 принципов, 33 домена и 390+ практик.Наличие веб-сервиса для оценки антихрупкости ИТ-архитектуры, в котором прохождение полного опроса по 100 критериям оценки занимает в среднем 20 минут.Возможность ознакомиться с показателями антихрупкости в среднем по отрасли.Представление результатов оценки в графическом и табличном формате.Формирование готового отчёта по итогам экспресс-оценки киберустойчивости с возможностью его выгрузки на компьютер.Недостатки:Ценность фреймворка сложно понять, если предварительно не ознакомиться с теорией антихрупкой ИТ-архитектуры.Для точной оценки индекса антихрупкости рекомендуется располагать полной информацией о деятельности компании и не пропускать ни одного критерия оценки. По уровню детализации Фреймворк антихрупкой ИТ-архитектуры относится к стратегическому и методическому уровню. Детальные технические регламенты, архитектурные стандарты, требования к настройке конкретных систем должны разрабатываться на следующем уровне детализации.Читать далее
×