МегаФон рассказал, с какими проблемами чаще всего сталкиваются современные смартфоны, представленные на российском рынке. С начала 2025 года оператор протестировал более ста моделей разных производителей и выяснил, что даже у новых устройств нередко встречаются типовые технические недочёты.
Самой распространённой проблемой оказалась низкая пропускная способность в сетях 3G и 4G, такой баг обнаружили у 68% протестированных моделей. Иными словами, смартфон просто не может выдать ту скорость передачи данных, которую в теории позволяет сеть оператора.
Почти так же часто, в 65% случаев, специалисты фиксировали ошибки в агрегации несущих частот. Из-за этого устройство не умеет корректно объединять сигналы в один высокоскоростной канал, а пользователь в итоге получает более медленный интернет, чем мог бы.
Ещё одна массовая проблема связана с отображением «Визитки» при входящих звонках. Такие недочёты нашли у 60% смартфонов. Это особенно чувствительно сейчас, когда маркировка звонков для юридических лиц стала обязательной. На практике баги выглядят так: на экране появляются нечитаемые символы или слишком длинное название компании показывается без прокрутки, так что понять, кто звонит, бывает непросто.
У 40% протестированных гаджетов обнаружились проблемы с настройкой APN — из-за этого устройство может не подключаться к сети автоматически. Столько же моделей получили замечания по локализации интерфейса: где-то перевод на русский язык оказался некачественным, а где-то его вообще не было в отдельных разделах меню.
Кроме того, почти треть устройств (31%) показали проблемы со стабильностью при высокой нагрузке. А в четверти тестов специалисты выявили отклонения по гарантированной скорости передачи данных. Такой недочёт особенно заметен там, где нужна стабильная связь: во время видеозвонков, стриминга или работы с облачными сервисами.
Ещё в 14% случаев зафиксировали повышенный уровень ошибок блоков при передаче данных. Это уже напрямую влияет на качество соединения: растут потери пакетов, контент загружается медленнее, а дополнительная нагрузка ложится не только на конкретное устройство, но и на инфраструктуру оператора в целом.
В МегаФоне подчёркивают, что тестирование идёт не только в сетях 3G и LTE, но и в 5G. Такой подход нужен, чтобы возможные проблемы находили заранее — ещё до того, как стандарт пятого поколения начнёт использоваться массово.
По словам руководителя центра по исследованию и тестированию абонентского оборудования МегаФона Александра Джаконии, оператор старается выстраивать системную работу с вендорами и добиваться устранения недостатков ещё до выхода устройств на рынок. После исправлений смартфоны проходят повторные проверки, и иногда для стабильной работы в российских сетях требуется несколько итераций.
