BI.ZONE предложила возврат денег за мониторинг при пропущенном инциденте

С августа 2025 года компания BI.ZОNE вводит новые условия для клиентов своего сервиса мониторинга и реагирования на киберинциденты (TDR). Если специалисты компании не успеют зафиксировать инцидент до того, как он причинит реальный ущерб, клиент сможет потребовать возврат стоимости услуги за соответствующий период.

Об этом представители BI.ZONE сообщили на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ-2025).

Возврат будет возможен, если инцидент повлёк за собой конкретные последствия: например, утечку данных, остановку бизнес-процессов или шифрование информации. При этом у компании-клиента должно быть выполнено несколько условий:

• инцидент должен попасть в зону покрытия мониторинга;
• заказчик предоставил всю необходимую информацию об инфраструктуре;
• защита осуществлялась с использованием решения BI.ZONE EDR;
• клиент следовал рекомендациям по реагированию;
• инфраструктура не была взломана до подключения к сервису.

На рынке давно обсуждается необходимость такой ответственности со стороны провайдеров — и, по данным опроса издания «АМ Медиа», каждая пятая компания ждёт от подрядчика по ИБ финансовых гарантий в случае пропуска инцидента.

BI.ZONE — одна из первых российских компаний, которые формализовали подобные условия публично.