Клиенты ВТБ теперь могут сами отключить подозрительные устройства онлайн

Клиенты ВТБ теперь могут сами отключить подозрительные устройства онлайн

Клиенты ВТБ теперь могут сами отключить подозрительные устройства онлайн

ВТБ упростил процедуру блокировки доступа к онлайн-банку и мобильному приложению — теперь клиенты могут самостоятельно сбросить активные сессии в личном кабинете, без необходимости обращаться в отделение или звонить в контакт-центр.

Каждый месяц в банк поступает в среднем около 130 тысяч обращений от клиентов, столкнувшихся с подозрительной активностью или потерей контроля над учётными данными.

Обычно это происходит, когда злоумышленники получают доступ к логину и паролю пользователя. Теперь вернуть контроль над системой стало проще: новая функция сброса сессий доступна в разделе «Вход в приложение» личного кабинета.

Клиенты могут:

  • просматривать список активных устройств и сессий;
  • отключать неизвестные устройства;
  • при необходимости отвязать все устройства сразу — после этого вход станет возможен только по временному паролю, известному самому клиенту.

По словам старшего вице-президента, руководителя департамента цифрового бизнеса ВТБ Никиты Чугунова, сброс сессий — один из самых востребованных сервисов по защите клиентских средств.

«Раньше такую операцию можно было провести только через контакт-центр — это занимало пару минут. Теперь всё можно сделать самостоятельно, буквально в два клика. Новый функционал позволяет быстро вернуть контроль над онлайн-банком в случае компрометации данных, а также отслеживать историю входов, чтобы убедиться, что никто посторонний не получил доступ», — отметил он.

Новая функция делает безопасность клиентов ещё более доступной и помогает оперативно реагировать на любые подозрительные действия.

Подпишитесь на новости

В 86% ответов чат-ботов о цифровом насилии нашли ошибки, пробелы и риски

ИИ уверенно объясняет, как защититься от слежки, но уверенность ещё не делает совет безопасным. Исследователи из Нью-Йоркского университета проверили четыре чат-бота: в 86% ответов нашли проблемы с точностью, полнотой или безопасностью. Даже специализированные помощники для переживших насилие не справились лучше универсальных моделей.

Подробности опубликовала школа NYU Tandon. Команда использовала 193 вопроса о шпионском софте, отслеживании местоположения и контроле аккаунтов. Проверяли GPT-4o, Claude 3.7 Sonnet, Aimee и Ruth.

Именно небезопасными признали около 74% ответов Aimee, 65% — Claude, 61% — Ruth и 55% — GPT-4o. В 60% ответов отсутствовали важные предупреждения о рисках.

Среди ошибок нашлись рекомендации использовать VPN против шпионских программ и менять пароли без учёта того, что преследователь может контролировать устройство или общий аккаунт.

При этом изменения способны предупредить его о действиях пострадавшего, а удаление данных — уничтожить доказательства.

Исследователи также проверили, станут ли боты помогать потенциальному преследователю. Склонить к этому удалось все четыре системы; Aimee и Ruth ответили примерно на две трети таких запросов.

Результаты относятся к конкретным системам и условиям тестирования. Но проблему показывают наглядно: технически правдоподобная инструкция может ухудшить положение человека.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru