Блокировка массовых звонков в России в соответствии с новым законодательством затруднила работу легитимных организаций. Для решения проблемы Минцифры решило составить список юрлиц, которым для обзвона не требуется согласие абонентов.
Недавно вступившие в силу поправки к российским законам были приняты в рамках борьбы с телефонным мошенничеством и обязывают операторов связи маркировать звонки от компаний и ИП, а также блокировать такие вызовы на основании запретов, выставленных клиентами.
В результате многие поставщики услуг, в том числе из сферы финансов, столкнулись с ограничениями по связи с клиентами. Проблемы возникли и у исследовательских организаций.
Социологи из ВЦИОМ и «Группы 7/89» (в ассоциацию входят 46 исследовательских организаций из 30+ городов) даже составили петицию президенту России, указав, что новые нормы ставят под угрозу их работу, важнейшая часть которой — опросы населения по телефону.
Как выяснили «Ведомости», в настоящее время из-под блокировки выведен госсектор. Для остальных заинтересованных лиц Минцифры составит белый список — после согласования с соответствующими федеральными органами исполнительной власти.
К сожалению, в обновленном законе «О связи» определение «массовые звонки» отсутствует, поэтому операторы принимают решения о блокировке по показаниям своих антифрод-систем.
Основанием для законного обзвона может стать договор инициатора с оператором связи, а также явно выраженное согласие абонентов.
