В страховку банковских карт хотят включить риски мошенничества

В страховку банковских карт хотят включить риски мошенничества

В страховку банковских карт хотят включить риски мошенничества

В Банке России намерены ужесточить условия страхования банковских карт и счетов от мошенничества. Такие полисы должны включать риски социальной инженерии, когда клиент сам переводит деньги преступникам или раскрывает им банковские сведения. Сейчас эти средства клиенту никто не возвращает.

Беспокойство ЦБ вызывает несовершенство законодательства в отношении страхования кредитных карт и счетов, пишут “Известия”. Сейчас, даже если у клиента есть страховка от злоумышленников, большинство страховщиков признает такой случай исключением из покрытия и отказывает потребителю в выплатах.

Кредитные организации фиксируют все обстоятельства совершения операций по счетам своих клиентов, в том числе и нарушения правил пользования картами. Поэтому доказательством мошенничества может стать отказ банка от возврата клиенту средств, похищенных с применением методов социальной инженерии, отметили в Банке России.

Кроме того, при включении в полис рисков кражи денег с карт и счетов у потребителя должна быть возможность в любой момент отказаться от страховки и вернуть часть премии за неистекший срок, уверен регулятор.

Сейчас в страховании карт от мошенничества низкий уровень выплат и высокая доля отказов в компенсации. Ранее ЦБ предложил установить минимальные требования по этому виду полисов, а также ограничить срок урегулирования убытков 30 днями.

Во Всероссийском союзе страховщиков (ВСС) поддержали предложение по срокам. Однако, по их мнению, следует определить дату отсчета. Обычно считать начинают с момента предоставления последнего документа, который подтверждает наступление страхового случая.

Но риск кражи с использованием методов социальной инженерии страховщики предлагает исключить, так как подобные случаи сложно расследовать.

Неизвестно, как доказать, что перевод произошел из-за обмана мошенника, а не решения потребителя отправить средства, которые он затем захотел вернуть, беспокоятся в ВСС.

Если инициатива ЦБ будет реализована, подорожает и сама страховка, предупреждают эксперты. Сейчас стоимость полиса варьируется от 300 до 7 тыс. рублей в год.

По закону “О национальной платежной системе” от 2011 года, если клиент сам не передал мошенникам банковские сведения, которые позволили украсть у него деньги (ПИН-код, СМС-код и другие), кредитная организация обязана полностью возместить ему похищенные средства. То есть если деньги были украдены методом социальной инженерии, банк не вернет их клиенту. Кроме того, срок возврата не установлен.

Добавим, по данным Банка России, в III квартале 2022 году у россиян похитили почти 4 млрд рублей, при этом кредитные организации вернули всего 3,4% от этой суммы. Летом на заседании экспертного совета по защите прав потребителей финуслуг при ЦБ предложили замораживать переводы на сумму свыше 10 тыс. рублей на промежуточных счетах, пока пользователь не пройдет дополнительную проверку.

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

Мошенники убеждают россиян снимать самозапрет на кредиты от лица банков

С сентября оформить самозапрет на выдачу кредитов можно не только онлайн через портал Госуслуг, но и лично — в МФЦ. Такой возможностью уже воспользовались 190 тысяч человек. Однако мошенники находят новые уловки, помогающие обойти защитные меры.

Всего за прошлый месяц около миллиона россиян решили «запретить» себе кредиты, а с марта, когда услуга заработала, общее число заявлений перевалило за 14 миллионов.

Теперь установить самозапрет могут даже те, у кого нет аккаунта на Госуслугах или устройств для входа в систему.

Это, по словам экспертов, повысило защищённость граждан от кредитного мошенничества. Тем не менее злоумышленники не отступают — теперь они пытаются убедить людей самостоятельно снять самозапрет.

По данным Национального бюро кредитных историй (НБКИ), в разных регионах доля тех, кто оформляет услугу через МФЦ, сильно различается: в Приморском крае — около 40%, а в Московской области — всего 5,5%. При этом чаще всего россияне обращаются в МФЦ не для установки, а для снятия запрета.

По словам специалистов, мошенники действуют всё изощрённее. Они звонят от имени банков, налоговой службы или портала Госуслуг, сообщают о «технической ошибке» или «необходимости подтвердить льготу» и просят человека снять самозапрет.

Иногда злоумышленники присылают ссылки на поддельные сайты, визуально копирующие интерфейс Госуслуг, где жертва сама вводит свои данные и подтверждает снятие ограничений.

Эксперт по кибербезопасности компании Angara Security Никита Новиков объясняет: цель мошенников не только оформить кредит, но и получить персональные данные. После этого они могут использовать их для создания подставных счетов или займов.

В НБКИ напоминают: если поступил звонок с просьбой снять самозапрет — разговор нужно сразу прекратить и сообщить о нём в полицию. Проверить свою кредитную историю можно самостоятельно, чтобы убедиться, что злоумышленники не успели оформить заём от вашего имени.

Банк России уточняет, что самозапрет вступает в силу на следующий день после подачи заявления и снимается не раньше второго календарного дня. Услуга бесплатная, а инициировать её может только сам человек — ни банки, ни налоговая, ни Госуслуги не делают этого по телефону.

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru