Голосовые помощники российских банков будут бороться с мошенничеством

Голосовые помощники российских банков будут бороться с мошенничеством

Голосовые помощники российских банков будут бороться с мошенничеством

На ПМЭФ представители кредитных организаций обсудили использование голосовых помощников для борьбы с телефонными мошенниками и спамерами. Например, в банке «Тинькофф» считают, что их новый бот-защитник Олег прекрасно справится с этой формой мошенничества.

По словам специалистов «Тинькоффа», робот Олег сам ответит на нежелательный звонок, запишет разговор и даже разоблачит злоумышленника на том конце провода. Такой подход к борьбе с мошенничеством пробуют внедрить и другие банки.

Что интересно, Олег от «Тинькоффа» присылает запись и расшифровку беседы клиенту кредитной организации. Ответив на такой вызов, система автоматически определяет, полезный ли это звонок или пользователя пытаются «прощупать» мошенники и спамеры.

Представители «Тинькофф» заявили, что технология стала доступна клиентам абсолютно бесплатно, при этом неважно, услугами какого мобильного оператора вы пользуетесь. Станислав Близнюк из «Тинькофф», чьи слова передают «Известия», отметил, что Олег вполне способен понять содержание разговора. Более того, ассистент может подшутить над звонящим ботом и даже потроллить злоумышленников.

Специалисты, кстати, решили не останавливаться на достигнутом, поскольку в ближайшие месяцы планируют сделать Олега ещё умнее. Таким образом, помощник сможет «узнать» звонок от курьерской компании, ответить знакомым контактам определёнными фразами и передать важную информацию сохранённым абонентам.

Wildberries зарегистрировал десятки доменов для мессенджера

Wildberries, похоже, стало тесно в границах маркетплейса. ООО «РВБ», объединяющее Wildberries и Russ, зарегистрировало несколько десятков доменов, названия которых указывают на подготовку собственного мессенджера. Среди зарегистрированных адресов можно найти wb-messenger.ru, chat-wb.ru и даже кириллический чат-вб.рф.

Находку в базе «СПАРК-Интерфакс» обнаружил «Коммерсантъ». Само по себе появление доменов ещё не гарантирует скорого запуска сервиса, однако выглядит как вполне прозрачный намёк: компания как минимум застолбила площадки и варианты названия.

Идея мессенджера у Wildberries появилась не вчера. В июне глава компании Татьяна Ким рассказывала, что сервис уже тестируют сотрудники. В дальнейшем его планировалось вывести сначала на российский, а затем и на зарубежные рынки. Официальных подробностей о сроках и возможностях продукта пока нет. «Коммерсантъ» направил запрос в Wildberries & Russ.

Для компании такой поворот выглядит логично. Wildberries располагает огромной аудиторией покупателей, продавцов, курьеров и сотрудников — готовой социальной средой, которую остаётся собрать в одном чате.

А дальше недалеко до звонков, платежей, каналов и прочих функций, без которых современный мессенджер уже будто бы и не мессенджер.

Финансовый запас для новых экспериментов тоже имеется. Оборот РВБ в России в 2025 году вырос на 49%, до 6,1 трлн рублей, а чистая прибыль — на 68%, до 175 млрд рублей. По данным ФАС, ещё в начале 2024 года Wildberries занимал 47% российского рынка маркетплейсов.

Напомним, ранее также проходила информация о мессенджере «Молния», разрабатываемом компаниями «Ред софт» и Passion и ориентированным на международное взаимодействие.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru