Facebook обманом заставляла детей тратить реальные деньги в играх

Facebook обманом заставляла детей тратить реальные деньги в играх

Facebook обманом заставляла детей тратить реальные деньги в играх

В адрес Facebook звучат новые обвинения — социальную сеть подозревают в использовании схемы, которая помогает выманивать у детей деньги через внутриигровые платежи.

Некая госпожа Глиннис Боеннон подала на компанию в суд. Все началось с того, что в 2011 году сын Боеннон использовал карту матери для покупки Facebook Credits (внутренняя валюта социальной сети Facebook).

Использовать средства 12-летний подросток хотел для покупок в игре Ninja Saga. Изначально планируя потратить всего 20 долларов, позже Боеннон обнаружила, что с карты списалось почти $1000.

Оказалось, что сын истца просто не знал, что валюта Facebook Credits стоит реальных денег. После рассмотрения иска Facebook принудили возместить возмущенным родителям весь ущерб. Однако последствия этого инцидента до сих пор дают о себе знать.

Не далее как в прошлый четверг защитники прав несовершеннолетних попросили Федеральную торговую комиссию США провести расследование в отношении Facebook. В ходе этого расследования, как полагают правозащитники, необходимо выяснить, использует ли соцсеть какие-либо нелегальные, нечестные или обманные способы склонения детей к внутриигровым покупкам.

В результате проведенного расследования был составлен документ, объем которого составил 135 страниц. Оказалось, что подозрения защитников прав детей оказались небезосновательны — Facebook действительно использовала сомнительные методы.

Один из таких методов описывается как «дружелюбное мошенничество» (friendly fraud, FF) — это собственный термин Facebook, предназначенный для детей, которые тратят деньги на игры без ведома родителей.

Facebook внушала разработчикам игр, что FF — это положительная практика, особенно когда дело касается увеличения доходов.

Также в документе описывались ситуации, в которых дети сами не подозревали, что тратят в игре реальные деньги. А Facebook, по мнению проводивших расследование представителей Центра журналистских расследований, знала об этом.

«Их собственные документы показывают, что несовершеннолетние пользователи даже не осознавали, что платежные карты родителей были привязаны к аккаунтам. Таким образом, они тратили реальные деньги своих родителей в игре», — говорится в отчете.

С полным отчетом можно ознакомиться здесь.

Фейковый сайт Avast пугает списанием €499 и данные карт

Киберпреступники запустили фишинговую кампанию с поддельным сайтом Avast, сделав его настолько правдоподобным, что отличить от оригинала непросто. Страницу стилизовали под официальный портал антивирусной компании, вплоть до логотипа, загруженного с настоящего CDN Avast. Навигация, разделы «Home», «My Account», «Help» — всё выглядит как на легитимном ресурсе.

В центре страницы пользователя встречает тревожное уведомление: якобы с пользователя списали €499,99 за продукт Avast. Сообщается, что отменить него можно только в течение 72 часов.

При этом ниже указано, что платежи старше 48 часов не подлежат возврату — намеренное противоречие, создающее давление и панику. Дата «списания» автоматически подстраивается под системное время посетителя, создавая иллюзию, что платёж произошёл именно сегодня.

Сумма при этом всегда остаётся одинаковой: достаточно крупной, чтобы вызвать тревогу, но реалистичной для «премиальной подписки».

На самом деле никакого списания не происходит. Это чисто психологический приём: убедить жертву, что деньги уже ушли, и подтолкнуть к вводу банковских данных «для возврата».

Под фальшивой квитанцией размещена форма «возврата». Пользователю предлагают указать имя, адрес электронной почты, телефон, адрес и город для подтверждения личности. После заполнения появляется всплывающее окно с просьбой ввести номер карты, срок действия и CVV-код для «обработки возврата».

 

Чтобы всё выглядело максимально правдоподобно, сайт даже проверяет номер карты по алгоритму Луна — стандартной банковской процедуре валидации. Введённые данные отправляются через POST-запрос на скрипт send.php и передаются злоумышленникам.

После отправки формы жертве показывают сообщение «Your application is being processed» и благодарят за обращение. В финале появляется кнопка «Uninstalling Avast» — ещё одна уловка, которая может подтолкнуть пользователя удалить настоящий антивирус.

 

Дополнительный элемент обмана — встроенный чат Tawk.to. Операторы могут в реальном времени наблюдать за действиями посетителей и общаться с ними, убеждая завершить «процедуру возврата».

Схема рассчитана на самых разных людей: реальных клиентов Avast, пользователей со старыми подписками, тех, кто никогда не пользовался продуктом, но испугался «списания», и даже тех, кто надеется получить «возврат» без оснований. В любом случае все попадают на одну и ту же форму сбора данных.

Эксперты напоминают: если вы видите сообщение о неожиданном списании, не переходите по ссылкам из писем и не вводите данные на подозрительных страницах. Проверять информацию о подписке стоит только через официальный сайт, введённый вручную в адресной строке.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru