Цифровой профиль гражданина поможет улучшить клиентский опыт россиян

Цифровой профиль гражданина поможет улучшить клиентский опыт россиян

Цифровой профиль гражданина поможет улучшить клиентский опыт россиян

Клиентский опыт россиян будет улучшен — у властей есть концепция, которая поможет добиться этого. Прежде всего, речь идет о «Цифровом профиле гражданина» (ЦПГ) и переходе ведомств от использования бумажных документов к реестровой модели хранения данных.

Нынешнюю модель госуслуг пора менять. В России хотят внедрить «суперсервисы», которые будут учитывать потребности граждан в каждой отдельной ситуации автоматически.

Согласно новой концепции, россияне получат контроль над доступом к своим данным, а у бизнеса будет возможность покупать эти данные по государственным тарифам.

Соответствующий документ подготовили представители Минкомсвязи совместно с Цетнральным банком России. Как передает «Ъ», против подобной инициативы выступили Минфин и Сбербанк. Создание всей системы обойдется в сумму 3,1 миллиарда рублей.

Сами же инициаторы считают, что бизнесу будет выгодно создание системы автоматизированного получения данных о гражданах, а государство таким образом значительно сократит бюрократию. Что касается граждан, то их клиентский опыт будет улучшен.

До конца года планируется запустить сервис по выдаче кредитов на основе новой системы. Авторы документа учли право гражданина распоряжаться своими данными, а их передача и использование могут осуществляться только с его согласия.

Профиль будет представлять собой данные, позаимствованные из идентификации (на основе Единой системы идентификации и аутентификации, ЕСИА, а в некоторых случаях — Единой биометрической системы), а также записей реестров ведомств.

Интернет-провайдеров хотят штрафовать на 500 тыс. рублей за порчу домов

Интернет-провайдеров хотят штрафовать за повреждение имущества многоквартирных домов, провисшие кабели, отсутствие маркировки и самовольное подключение оборудования к электросети. Размер санкций может достигать 500 тыс. рублей, столько же теперь грозит управляющим компаниям за недопуск операторов.

С инициативой в ФАС обратился комитет Торгово-промышленной палаты по предпринимательству в сфере ЖКХ. Ведомство подтвердило получение обращения и рассмотрит его в установленном порядке.

С 6 августа 2026 года управляющие организации могут получить штраф от 100 тыс. до 500 тыс. рублей, если мешают провайдеру провести сеть в дом. Для должностных лиц наказание составляет от 10 тыс. до 40 тыс. рублей.

Комитет ТПП считает, что правила получились односторонними: УК уже наказывают за закрытую дверь, а оператору за оставленный после монтажа кабельный хаос отдельная административная санкция не грозит.

По данным комитета, 88% судебных споров между сторонами инициируют управляющие организации, причём в 85% случаев суд удовлетворяет их требования. Среди типичных претензий можно встретить провисающие и неподписанные кабели, повреждение общего имущества и подключение к электричеству без разрешения.

Операторы идею встретили без энтузиазма. В МТС заявили, что обвинения в массовых нарушениях не подтверждены статистикой. В «Мегафоне» напомнили, что УК до сих пор ограничивают доступ к домовой инфраструктуре, а в «Ростелекоме» указали: проекты сетей уже согласовываются и должны соответствовать требованиям безопасности.

Участники рынка опасаются, что новые штрафы станут ещё одним способом давления, особенно на небольших провайдеров. Управляющие компании, по их версии, не хотят терять доходы и контроль над доступом операторов в дома.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru