Цифровой профиль гражданина поможет улучшить клиентский опыт россиян

Цифровой профиль гражданина поможет улучшить клиентский опыт россиян

Цифровой профиль гражданина поможет улучшить клиентский опыт россиян

Клиентский опыт россиян будет улучшен — у властей есть концепция, которая поможет добиться этого. Прежде всего, речь идет о «Цифровом профиле гражданина» (ЦПГ) и переходе ведомств от использования бумажных документов к реестровой модели хранения данных.

Нынешнюю модель госуслуг пора менять. В России хотят внедрить «суперсервисы», которые будут учитывать потребности граждан в каждой отдельной ситуации автоматически.

Согласно новой концепции, россияне получат контроль над доступом к своим данным, а у бизнеса будет возможность покупать эти данные по государственным тарифам.

Соответствующий документ подготовили представители Минкомсвязи совместно с Цетнральным банком России. Как передает «Ъ», против подобной инициативы выступили Минфин и Сбербанк. Создание всей системы обойдется в сумму 3,1 миллиарда рублей.

Сами же инициаторы считают, что бизнесу будет выгодно создание системы автоматизированного получения данных о гражданах, а государство таким образом значительно сократит бюрократию. Что касается граждан, то их клиентский опыт будет улучшен.

До конца года планируется запустить сервис по выдаче кредитов на основе новой системы. Авторы документа учли право гражданина распоряжаться своими данными, а их передача и использование могут осуществляться только с его согласия.

Профиль будет представлять собой данные, позаимствованные из идентификации (на основе Единой системы идентификации и аутентификации, ЕСИА, а в некоторых случаях — Единой биометрической системы), а также записей реестров ведомств.

Банк России пообещал владельцам цифровых рублей банковскую тайну

Сведения о цифровых рублях будут защищены банковской тайной наравне с информацией об обычных счетах. Баланс кошелька, переводы и данные о покупках не станут публиковаться или раздаваться посторонним, заявила зампредседателя Банка России Зульфия Кахруманова.

В интервью каналу «Простая экономика» она подчеркнула, что правила конфиденциальности распространяются на новую форму российской валюты в полном объёме.

Другими словами, цифровой рубль не должен превращаться в публичную бухгалтерскую книгу, где любой желающий увидит, сколько денег у гражданина и куда он их потратил.

Однако конфиденциальность не означает абсолютную невидимость для финансового контроля. Все операции будут проходить через антифрод-системы и механизмы противодействия отмыванию преступных доходов. Если трансакция покажется подозрительной, банк сможет запросить у клиента подтверждение.

Массовое внедрение цифрового рубля начнётся 1 сентября 2026 года. Поддержать операции первыми должны крупнейшие банки, а принимать оплату — торговые компании с годовой выручкой более 120 млн рублей.

С сентября 2027 года требование распространится на организации с выручкой свыше 30 млн рублей, а ещё через год — на остальных участников рынка.

Для оплаты покупателю потребуется открыть цифровой кошелёк через банковское приложение, считать универсальный QR-код и подтвердить операцию.

Цифровой рубль при этом не заменяет наличные и обычные безналичные деньги, а становится третьей формой национальной валюты.

Напомним, на днях мы писали, что россиянам не придётся платить комиссии за операции с цифровым рублём. Переводы и платежи для граждан будут полностью бесплатными, заявила директор департамента национальной платёжной системы ЦБ Алла Бакина.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru