70% клиентов готовы делиться персональными данными в обмен на юзабилити

70% клиентов готовы делиться персональными данными в обмен на юзабилити

70% клиентов готовы делиться персональными данными в обмен на юзабилити

Команда Experian подготовила отчет «Global Identity and Fraud Report», в котором рассматривается вопрос готовности пользователей делиться своими персональными данными. Согласно данным, которые опубликовали эксперты, 70% пользователей готовы предоставить больше персональных данных в обмен на улучшенную онлайн-безопасность и удобство.

Отчет Experian, по сути, затрагивает проблему противопоставления удобства использования какого-либо сервиса и его безопасность. Обычно стоящие за такими сервисами организации инвестируют либо в безопасность, либо в улучшенный пользовательский опыт.

Однако исследование показало, что пользователи ожидают, что сервисы будут предлагать как достойный уровень безопасности, так и приемлемую юзабилити.

Эксперты выяснили, что 70% пользователей готовы предоставлять организациям, с которыми они взаимодействуют, больше персональных данных, если это поможет улучшить безопасность и удобство.

«Безопасность и удобство являются основой цифровых рынков, сервисы обязаны эффективно управлять рисками и предоставлять достойный пользовательский опыт», — говорит исполнительный вице-президент Experian Стив Пули.

«Та информация, которой делятся потребители с компаниями, способствует развитию этих двух компонентов. Но в то же время эта же информация способна повысить риск попасться на удочку фишинговых схем и других мошенников. Так что доверие между клиентами и организациями как никогда важно, оно играет ключевую роль».

Россиянам обещают компенсацию за интернет, а забирают доступ к Госуслугам

Мошенники запустили новую схему с выплатами, которых не существует. Россиянам звонят якобы от имени Социального фонда или налоговой и сообщают приятную новость: государство будто бы готово компенсировать расходы на домашний интернет, личный компьютер или арендованную технику для удалённой работы.

Дальше всё по знакомому сценарию. Для оформления выплаты человека просят продиктовать код из СМС, подтвердить данные на «Госуслугах» или перейти к некоей процедуре проверки личности.

На самом деле никаких автоматических компенсаций за интернет и технику ни Социальный фонд, ни ФНС не выплачивают. Цель звонка — получить код подтверждения, доступ к аккаунту или персональные данные жертвы.

Схема рассчитана на простую реакцию: раз государство что-то возвращает, надо успеть оформить. Мошенники могут торопить, ссылаться на ограниченный срок, остаток бюджета или необходимость завершить заявку прямо во время разговора.

Главное — запомнить: если незнакомец сам позвонил, пообещал деньги и тут же попросил код из СМС, выплата уже закончилась — начался развод.

Проверять подобные предложения стоит только через официальные сайты и приложения ведомств.

А коды подтверждения лучше вообще никому не диктовать, даже если собеседник представился сотрудником фонда, налоговой или отдела компенсаций, которого в природе не существует.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru