70% клиентов готовы делиться персональными данными в обмен на юзабилити

70% клиентов готовы делиться персональными данными в обмен на юзабилити

70% клиентов готовы делиться персональными данными в обмен на юзабилити

Команда Experian подготовила отчет «Global Identity and Fraud Report», в котором рассматривается вопрос готовности пользователей делиться своими персональными данными. Согласно данным, которые опубликовали эксперты, 70% пользователей готовы предоставить больше персональных данных в обмен на улучшенную онлайн-безопасность и удобство.

Отчет Experian, по сути, затрагивает проблему противопоставления удобства использования какого-либо сервиса и его безопасность. Обычно стоящие за такими сервисами организации инвестируют либо в безопасность, либо в улучшенный пользовательский опыт.

Однако исследование показало, что пользователи ожидают, что сервисы будут предлагать как достойный уровень безопасности, так и приемлемую юзабилити.

Эксперты выяснили, что 70% пользователей готовы предоставлять организациям, с которыми они взаимодействуют, больше персональных данных, если это поможет улучшить безопасность и удобство.

«Безопасность и удобство являются основой цифровых рынков, сервисы обязаны эффективно управлять рисками и предоставлять достойный пользовательский опыт», — говорит исполнительный вице-президент Experian Стив Пули.

«Та информация, которой делятся потребители с компаниями, способствует развитию этих двух компонентов. Но в то же время эта же информация способна повысить риск попасться на удочку фишинговых схем и других мошенников. Так что доверие между клиентами и организациями как никогда важно, оно играет ключевую роль».

Telegram добавит ИИ для переписывания и перевода текста прямо в чате

Telegram старается не оставаться в стороне от ИИ-гонки. В бета-версии мессенджера для Android разработчики начали тестировать новые ИИ-инструменты, и один из самых заметных — встроенный помощник для редактирования и перевода сообщений прямо в чате.

По данным ресурса «Код Дурова», теперь можно будет попросить Telegram переписать текст, исправить ошибки или перевести сообщение.

Причём речь идёт не только о банальной правке опечаток. Пользователь сможет, например, сделать сообщение более формальным, сократить его или вообще переписать в заданной манере — от делового стиля до, как сообщается, даже «викингского».

Чтобы появилась кнопка AI Editor, нужно набрать как минимум три строки текста. После этого справа от поля ввода отображается иконка AI. Нажатие запускает обработку, а готовый вариант можно сразу отправить вместо исходного текста.

По сути, Telegram встроил в чат мини-редактор, который может пригодиться и для обычной переписки, и для более рабочих задач, например, если нужно быстро привести сообщение в порядок, сделать его вежливее или подготовить публикацию без помощи сторонних сервисов.

Судя по описанию в бета-версии, доступ к функции будет отличаться для разных пользователей. Базовым юзерам обещают ограниченное количество генераций, а вот у подписчиков Telegram Premium лимит окажется в 50 раз выше.

Пока AI Editor доступен только в бета-версии Telegram для Android, так что до полноценного массового запуска ещё может пройти какое-то время. Но само направление уже вполне очевидно: мессенджеры всё активнее превращаются не просто в средство общения, а в площадку, где ИИ начинает помогать пользователю прямо по ходу переписки.

Напомним, вчера президент «Ростелекома» Михаил Осеевский выступил с довольно жёсткими заявлениями о ситуации на рынке связи. По его словам, в России резко вырос интерес к установке стационарных телефонов, а Telegram «умирает прямо сейчас».

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru